《歐珀移動(dòng)通訊公司制度及流程管理培訓(xùn)教材》-文庫(kù)吧
2025-04-29 18:47 本頁面
【正文】 促銷員簽字； 報(bào)表清晰無誤； ?流程一：促銷員做報(bào)表 業(yè)務(wù)員收集、檢查報(bào)表準(zhǔn)確性 無誤交于結(jié)算會(huì)計(jì)； ?流程二：結(jié)算會(huì)計(jì)審核（與商場(chǎng)拉單核對(duì)） 無誤簽字確認(rèn) 復(fù)印一份返回業(yè)務(wù)作為結(jié)算工資的依據(jù)； ?流程三：結(jié)算會(huì)計(jì)審核（與商場(chǎng)拉單核對(duì)） 有誤查原因，要求營(yíng)業(yè)員更正； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 23 五、開發(fā)（稅）票流程 業(yè)務(wù)部門填寫開發(fā)票申請(qǐng)單 相應(yīng)結(jié)算會(huì)計(jì)審核 業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核確認(rèn) 結(jié)算會(huì)計(jì)組長(zhǎng)審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 到財(cái)務(wù)處開票； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 24 六、帳扣單填寫規(guī)定 商場(chǎng)當(dāng)月扣款當(dāng)月填寫帳扣單； 業(yè)務(wù)經(jīng)辦人根據(jù)商場(chǎng)所扣款填寫帳扣單（要提供明細(xì)） 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審核 結(jié)算會(huì)計(jì)審核 結(jié)算會(huì)計(jì)組長(zhǎng)審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 返回結(jié)算會(huì)計(jì)入帳； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 25 七、收款流程 ?市區(qū)客戶要先開單后交款； ?開單后不及時(shí)交款，要打欠條； ?收款后第二天交到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)； ?支票確認(rèn)？ 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 26 八、工資制定流程、發(fā)放規(guī)定 一、工資報(bào)表制定流程： 促銷員：區(qū)域業(yè)務(wù)員根據(jù)準(zhǔn)確的進(jìn)銷存報(bào)表填寫工資表（每月 X日前） 交于文員復(fù)核（每月 X日前） —— 交于業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核（每月 X日前） —— 交于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) —— 發(fā)放工資； 公司員工：根據(jù)各部門銷售系數(shù) *部門經(jīng)理評(píng)定系數(shù)； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 27 八、工資制定流程、發(fā)放規(guī)定 二、工資發(fā)放規(guī)定 每月固定 X日發(fā)放工資，遇周六、周日提前； 工資不帶代領(lǐng)，特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)； 工資在五天內(nèi)領(lǐng)取，逾期通報(bào)批評(píng)； 工資不得相告交流，發(fā)現(xiàn)除名處理； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 28 儲(chǔ)運(yùn)部操作流程 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 29 儲(chǔ)運(yùn)部操作流程 ? 進(jìn)貨操作流程 ? 發(fā)貨操作流程 ? 送貨操作流程 ? 退貨操作流程 ? 傳真發(fā)貨規(guī)定及流程 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 30 一、進(jìn)貨操作流程 根據(jù)當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)有效的進(jìn)貨單，按照進(jìn)貨單上的型號(hào)以及顏色數(shù)量，逐一核對(duì)驗(yàn)貨入庫(kù)并簽字確認(rèn)； 入庫(kù)后把進(jìn)貨單傳真到公司財(cái)務(wù)入帳 開單 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 31 二、發(fā)貨操作流程 公司財(cái)務(wù)開出發(fā)貨單有五聯(lián)，第一聯(lián)財(cái)務(wù)存根聯(lián)，第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)，第三聯(lián)是財(cái)務(wù)聯(lián)，第四聯(lián)客戶聯(lián)，第五聯(lián)業(yè)務(wù)聯(lián)； 貨單上的收貨，送貨，發(fā)貨，審核，開票需相關(guān)人員簽字； 按照公司財(cái)務(wù)開出的有效發(fā)貨單，按照發(fā)貨單上的型號(hào)、顏色、數(shù)量發(fā)貨，再由驗(yàn)貨人員驗(yàn)清交于駕駛員同時(shí)簽字，由駕駛員檢查確認(rèn)無誤后上車同時(shí)在發(fā)貨單上簽字確認(rèn)； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 32 三、送貨操作流程 駕駛員按照倉(cāng)庫(kù)的配送單，逐一安排送貨； 送貨人員把貨送到各網(wǎng)點(diǎn)，由公司的促銷員按照發(fā)貨單上的型號(hào)、顏色、數(shù)量清點(diǎn)貨物，確認(rèn)無誤后在收貨處簽字，駕駛員把發(fā)貨單的第四聯(lián)交于促銷員，財(cái)務(wù)聯(lián)由送貨人帶回交財(cái)務(wù)； 個(gè)體經(jīng)銷客戶進(jìn)行收款； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 33 四、退貨操作流程 根據(jù)公司各部門開出的退貨申請(qǐng)單，倉(cāng)庫(kù)按退貨申請(qǐng)單上的型號(hào)、數(shù)量到商場(chǎng)去退貨； 退貨申請(qǐng)單共計(jì)有三聯(lián)，第一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)，第二聯(lián)客戶聯(lián)，第三聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)； 退貨單備注有業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)手人，退貨單位，退貨須有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字方可退貨； 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 34 四、退貨操作流程 倉(cāng)庫(kù)辦理退貨人員要檢查是否缺少部件，如發(fā)現(xiàn)缺少部件在促銷員認(rèn)同的情況下注明在退貨單上，同時(shí)促銷員簽字倉(cāng)庫(kù)辦理退貨的人員也簽字確認(rèn)，退貨人員把第二聯(lián)客戶聯(lián)交于促銷員，財(cái)務(wù)聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)聯(lián)帶回，倉(cāng)庫(kù)按照退貨單上的型號(hào)辦理退貨，開出退貨單送到公司財(cái)務(wù) 促銷員必須在退貨單上注明該機(jī)器的故障原因方可退貨 手機(jī)壞機(jī)只能換貨，維修機(jī)不能退貨，手機(jī)壞機(jī)必須有客戶服務(wù)中心開出的檢測(cè)報(bào)告單，注明故障原因同時(shí)保修卡必須完整無缺方可辦理換機(jī) 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 35 五、傳真發(fā)貨規(guī)定及流程 原則上不允許傳真發(fā)貨； 如有特殊情況需如下操作： （ 1）頭天晚上必須打電話告訴儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理； （ 2）早上 8： 30分準(zhǔn)時(shí)開發(fā)貨單，并由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)； （ 3）發(fā)貨單開完后在第一時(shí)間傳真至倉(cāng)庫(kù)； （ 4）開單過程要求專人跟蹤落實(shí) 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 36 行政操作流程 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 37 行政操作流程 ? 考勤制度 ? 請(qǐng)假制度 ? 休假制度 ? 加班制度 ? 考核制度 ? 福利制度 ? 復(fù)印規(guī)定 ? 領(lǐng)文具流程 東莞歐珀移動(dòng)通訊有限公司 38 一 、考勤制度 一、公司實(shí)行每周 X天工作制度。 具體時(shí)間為： 上午 8:3012:00 下午
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