【正文】 ？ 又如此團體在結(jié)束之后，成員彼此關(guān)系很好，大家都舍不得就此結(jié)束，因此約定仍然定期繼續(xù)聚會，并邀請領(lǐng)導(dǎo)者參加。此后的這些團體聚會中所發(fā)生的事件對成員造成的影響是否該由領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)呢？（二） 對你們的朋友進行咨商是否適當(dāng)？強迫你在與你已有關(guān)系的人（如夫妻團體）面前袒露、對立，是否適當(dāng)?在這個問題上，1963 年[心理治療者道德標(biāo)準(zhǔn)] 已規(guī)定不對親戚、朋友、專業(yè)同事進行治療。但在美國人事輔導(dǎo)協(xié)會（APGA）中并未出現(xiàn)此項標(biāo)準(zhǔn)。 在實際輔導(dǎo)經(jīng)驗中，我們常發(fā)現(xiàn)要一位離家出走的孩子在父母親及親戚面前表白離家出走的真正原因，或者表達對父母的不滿，有時的確相當(dāng)困難，而對孩子極可能造成傷害。二、 分享影響力在團體進行中領(lǐng)導(dǎo)者努力地公平分配成員說話時間，因此他的影響力就相當(dāng)受限制。且領(lǐng)導(dǎo)者常鼓勵成員彼此交換感情，提供回饋或彼此對立，因此他又減少了他的影響力。相對地成員對團體的影響力就相對的提高了。這是個值得注意的問題。如一個團體因成員的期望與需要影響團體的方向，使其與原定的目標(biāo)相違時，領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的影響力來維持團體目標(biāo)？部分不負責(zé)任或能力不足的領(lǐng)導(dǎo)者不能清楚地把握團體的目標(biāo)而任由團體自由發(fā)展，常使整個團體陷入茫然、迷惘、失落與空洞。運用外行人在團體咨商中的做法逐漸被鼓勵，這些人事相當(dāng)沒有個人問題且受過訓(xùn)練的人。有些領(lǐng)導(dǎo)者依賴他的當(dāng)事人做助人者，這些當(dāng)事人乃是已面對其生活困擾的人。因此站在專業(yè)道德的立場而言，所關(guān)心的是在這種情形下，這種[委任] 的范圍如何？以及團體過程、結(jié)果的最后責(zé)任由誰承擔(dān)？三、 保護個體11 / 86委任成員做助人者會產(chǎn)生一些缺點，例如當(dāng)團體中的成員較為年輕沖動；在團體開始，成員決定討論話題時就出現(xiàn)問題；成員所喜歡談的不是領(lǐng)導(dǎo)者所希望的，若領(lǐng)導(dǎo)者接受成員意見，則團體會顯得沒有方向。又例如當(dāng)團體咨商的結(jié)論或解決方法若是社會不能接受的，或違反機構(gòu)政策時都會產(chǎn)生問題。之所以有這些缺點現(xiàn)象乃因下列三種力量所促成：（一） 團體（尤其是青春期追求認同時）有些想在同伴面前表現(xiàn)特出的傾向。（二） 團體一旦形成某一看法時，若有人加以拒絕而使團體狀況改變，誠屬一大樂事。（三） 獲得支持的數(shù)目增加時，將形成社會壓力使其博得尊重。所以，在一個團體開始前，領(lǐng)導(dǎo)者要考量每一位成員能對他自己行為與決定負責(zé)的程度。是故，培養(yǎng)成員獨立判斷和訓(xùn)練他做決定的方法比引導(dǎo)他們進入一個團體更重要。領(lǐng)導(dǎo)者不能剝奪成員們?yōu)樽约盒袨樨撠?zé)的機會，所以在原則上領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重成員們的誠實、正直，且尊重成員們自決的權(quán)利。但團體壓力會使咨商的真正目的（如：使成員們更自我負責(zé)、自我決定等）遭到破壤。四、 沉默的成員沉默的成員常會受到較多話的成員的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要注意這種挑戰(zhàn)若使成員們變得更失去功能，變得更糟的話則應(yīng)制止。所以此種挑選之允許出現(xiàn)在促使成員加入團體時，且對成員有較佳的效果時才行，因此，團體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有足夠的敏感度小心地處理團體中較沉默、退縮的成員，不能任憑其他成員對他[逼迫] 。例如常見的此種挑戰(zhàn)只是[攻擊 ]或[表達敵意] 的話則屬不當(dāng)。因為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重成員的們的誠實、正直且尊重成員們自決的自由。因此成員們有決定沉默的自由，這也應(yīng)受到尊重。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不宜[挖掘 ]成員們覺得難為情或恐怖的事，直到他已有心理準(zhǔn)備時才可以。某些團體領(lǐng)導(dǎo)者有一些錯誤的觀念，認為在團體中對成員作深度的[挖掘] 才是有價值的，對成員才有幫助（幫助他自我了解、面對自我） ，因此常自得說：[今天我們把他‘挖’得很深，好多東西都‘挖’出來了，下次還要繼續(xù)‘挖’ 。]這種一廂情愿的做法實在殘酷！五、 無領(lǐng)導(dǎo)者團體透過錄影帶或函授來進行咨商的做法雖好，但效果甚少，所以這種做法實屬不當(dāng)。因為有三大缺點：（一） 聽眾成員無法控制，無法選擇，無法監(jiān)視結(jié)果。（二） 缺乏專業(yè)關(guān)系（三） 缺乏督導(dǎo)。因此，原則上，專業(yè)輔導(dǎo)僅可用在透過專業(yè)關(guān)系的過程中實施。六、 有害的成員團體輔導(dǎo)不見得適合每一個人，若團體中有成員對團體有破壞時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)負何責(zé)任？此種破壞包括威脅、恐嚇其他成員或造成其他成員的誠實、正直受損。此時領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自團體中移走此成員，改變對他的治療方法，以提供其他成員有良好的情境。在犯少年團體輔導(dǎo)中，尤其要注意那些仗著自己身體強壯欺侮其他成員甚至造成其他成員危害的成員，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任予以隔離，不宜讓他留在團體中。七、 危險的方法12 / 86團體輔導(dǎo)有許多迷人的工具，如馬拉松、身體知覺活動、其他各種活動等等。但在使用時一定要在合格的督導(dǎo)之下進行才行。此外，用這些方法時必須配合當(dāng)事人的治療目標(biāo)和成熟度，否則均可能使成員受傷害。所以，輔導(dǎo)者應(yīng)貯存豐富的參考資料，直到如何運用、為何運用及何時運用那些方法/。如做[信任跌倒]活動，因疏忽場地安全及配合對二人體型相差懸殊，致使造成在活動中真正跌倒受傷。在[瞎子走路 ]活動中，沒有特別強調(diào)活動目的，結(jié)果演成彼此捉弄。在成員對團體尚未感到足夠的安全與信賴時，即冒險采用涉及個人隱私的[生命歷程] 活動，使成員在團體壓力下受到威脅、傷害。這些都是應(yīng)該特別注意的。八、 團體咨商與個人咨商同時進行有些成員在團體咨商外再與團體領(lǐng)導(dǎo)者作個別咨商，這是十分不當(dāng)?shù)模碛芍辽儆腥齻€：（一） 個別咨商的個人隱私不宜公開與團體咨商。（二） 領(lǐng)導(dǎo)者與某位成員的關(guān)系因個別咨商而特殊化，將影響團體的其他成員。（三） 領(lǐng)導(dǎo)者無法完全摒除此種個別咨商而造成的特殊關(guān)系，以至于團體進行中造成自己的困擾。九、 被強迫參加的團體雖然成員被強迫團體，有時會有良好的效果，但站在專業(yè)道德立場則要考慮：（一） 成員被強迫參加團體，能保持足夠的自我決定嗎?（二） 若成員強迫參加了團體，但拒絕服從其后的團體過程，即可能遭到團體報復(fù)而受到傷害。因此成員參加團體應(yīng)以自愿為原則。十、 領(lǐng)導(dǎo)者操弄權(quán)力有些領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力不當(dāng)，例如，不讓成員的意見、態(tài)度表達出來，或?qū)澩骋庖姷某蓡T給予鼓勵，卻不鼓勵反對者，甚至懲罰他。領(lǐng)導(dǎo)者常在無意間以眼光注視及身體姿態(tài)表達對成員發(fā)表意見的鼓勵或漠視（懲罰） 。因此口語表達及非口語表達行為都可能是領(lǐng)導(dǎo)者操弄獎懲的工具。此種運用權(quán)力不當(dāng)?shù)那樾伟l(fā)生的原因有二：（一） 領(lǐng)導(dǎo)者情感轉(zhuǎn)移而不自知。如團體中某位成員的言行或外貌很像領(lǐng)導(dǎo)者的某位親人，引起領(lǐng)導(dǎo)者無意中把對該親人的情感轉(zhuǎn)移到這個成員身上。（二） 自身喜惡的偏差。如領(lǐng)導(dǎo)者對某一位成員特別有好感，結(jié)果給予他特別的注意，或?qū)δ吵蓡T不喜歡，結(jié)果故意忽略了他。但是團體是民主的過程和目標(biāo)，所以身為團體領(lǐng)導(dǎo)者一定要特別注意。十一、建議對團體領(lǐng)導(dǎo)者而言，下列八項是最起碼的專業(yè)道德要求：（一） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有清晰的哲學(xué)基礎(chǔ)和合理的認定一件事：同輩朋友活動和團體活動的這種人際關(guān)系是個人成長，改變過程中的重要部分。（二） 他應(yīng)該向機構(gòu)認同，至少要贊同他所屬機構(gòu)的權(quán)威及宗旨。（三） 他應(yīng)限定團體目標(biāo)以符合所屬機構(gòu)，且此目標(biāo)是他所能勝任的。（四） 他應(yīng)限定有能力認清團體過程中的有利處、限制處、團體動力，而且在必13 / 86要時采取應(yīng)急措施。（五） 他應(yīng)提供沉默的成員有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)的機會和表現(xiàn)方向。（六） 他應(yīng)探究清楚成員的本質(zhì)，使朝向有幫助的傾向且與他人合作。（七） 他運用策略和工具時，必須受過良好訓(xùn)練。（八） 他必須建立良好的安全保障及支持系統(tǒng)。如建立良好的參考資源，特殊問題咨商、工作督導(dǎo)等。第三章 團體輔導(dǎo) ——領(lǐng)導(dǎo)者須知沒有人是幸災(zāi)樂禍的，但是相反的，領(lǐng)導(dǎo)者卻期待他們在團體里的提出或介入，能對團體的成員有所助益。無論如何，不用置疑的，領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)經(jīng)常是與領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備向?qū)Φ鹊?，態(tài)度上疏忽被解釋為臨時的方法；些許自發(fā)性的幽默，被人為是自然的態(tài)度；此類理由經(jīng)常引起困擾。領(lǐng)導(dǎo)者的效果有賴適當(dāng)且經(jīng)常具有影響的準(zhǔn)備，包括：對自我及所扮演角色的仔細評鑒 ：團體的意愿、期待及情景。他必須考慮并且在決定那個方法可能對團體最有助益之前，摒棄某些計劃；甚至他可能在某些情況下從事一些其他有效的方法。這種疏忽的態(tài)度和非正式的方法，是為達成領(lǐng)導(dǎo)者部分的目標(biāo)，目的是要引出更有助于學(xué)習(xí)和分享彼此的訊息及情感的環(huán)境。他的自發(fā)性幽默是個人的盈余，正如童他有能力更換一個計劃的部分或適當(dāng)?shù)母淖円粋€計劃、知識和抉擇的思考。以下的文章即是所謂的領(lǐng)導(dǎo)者須知，我們將提出一些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道的因素，希望所列舉的和對其中所作簡要的討論，能用來提醒資料的領(lǐng)導(dǎo)者，就像對初入門的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，在策劃一項提出，計劃或介入時，會考慮且評價因素的多樣性。一、 一些基本的認識讓我們假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者正為團體策劃一項介入，在決定置入理論、使用聯(lián)系或擴展計劃之前，我們必須優(yōu)先問及一些基本的問題。它們可能很平常，但如忽視它們，嘗試造成領(lǐng)導(dǎo)者和團體失敗的原因。167。我是誰 ？首先有個問題需要考慮的，就是個人身份于團體的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者必須非常在意分析自己于團體的關(guān)系，在團體里扮演角色是否適當(dāng)？它是什么？它如何影響著他的功能？從某個有利的觀點，他能做到一些什么樣的介入？要回答這些問題，取決于他是從那個層面開始。譬如，一個教師，在一典型的小學(xué)教室里要適當(dāng)?shù)臑樗陌嗉壈才呕顒樱ㄒ粋€生動的，突出的特別節(jié)目） ，他可能得根據(jù)小孩子們得打架，安排一個角色扮演，并尋找演員來扮演。扮演開始時，小孩子們以一種『不可能』有的機會，在教室里『打架』 。然后老師停止這種扮演，現(xiàn)在他準(zhǔn)備與打架得同學(xué)及其他的同學(xué)討論各種解決打架得方法。學(xué)生坐立不安，或眼睛一再的看地上或天花板，有的突然對其他活動很熱衷。他們知道，討論對打架得看法或各種處理方法敵對得方法時『莫須有』得，從小大人們就告訴他們：『打架時不好得，人不應(yīng)該互相仇視，應(yīng)該彼此相愛』 ，所以他們會以為老師并不是真的要討論他們的感受，而是要強調(diào)打架時壞事并作道德上的結(jié)論。假如這個教師事先在某種范圍內(nèi)讓同學(xué)了解他的意見，并且讓他們自己去考慮這個問題，則他必須再次檢視自己的立場，活在他的接入發(fā)生功效之前，做此有意義的改變。另外，教師仍然對『請說事實而非意見』頗感興趣，當(dāng)他企圖鼓勵學(xué)生表明他們的感受時，他可能會遭遇到很大的困難；譬如有些不成文的規(guī)定：只有與學(xué)校有關(guān)的想法，在學(xué)校里14 / 86談才顯得適當(dāng)，其他的主題（性，約會，家庭關(guān)系）都應(yīng)在老師與學(xué)生的互動中避免。假如這是個規(guī)定，老師必須特別清楚，在討論中，他所要扮演的角色。通常介入者時身為局外人的領(lǐng)導(dǎo)者，他不屬此團體，時受雇來從事特別的計劃或與此團體共事。這些顧問可能由于他們的專業(yè)專長，且他們能夠不涉及團體黨派和權(quán)力的紛擾，所以仍然能夠具有影響力，能大發(fā)功效。不過，此受雇賴與團體共事的顧問，必須謹慎的考慮成員在最初對他的信任層面，并且他應(yīng)該設(shè)計一初次經(jīng)驗，允許成員來考驗他。167。團體是誰？只考慮領(lǐng)導(dǎo)者的角色是不夠的，了解團體的組成也是同樣重要的。他們是那類的人物？年齡多大？接受改變的程度多少？以往曾否參加過團體，或這是第一次見面？對領(lǐng)導(dǎo)者的期待如何？（有些團體對大學(xué)教授，留胡子的男人或女領(lǐng)導(dǎo)者角色，有立即不信任的反映。）既然這些問題對團體策劃上是決定性問題，但這種經(jīng)驗又是所有成員不曾有過的，因促他們可能在不成熟的焦慮下做出計劃書。它在平時便可能不愿意委身于時間的規(guī)定部分。167。身為領(lǐng)導(dǎo)者，我的目標(biāo)是什么？第三個因素是領(lǐng)導(dǎo)者是否有明確的目標(biāo)。譬如說：『我要發(fā)生功效』 ，或者『這是個好的練習(xí)，能夠給他們一些東西』或『這個在我參加的過的團體曾發(fā)生功效，現(xiàn)在亦能發(fā)生刺激性的作用』 ；這些都不是很明確的目標(biāo)。想要『發(fā)生』功效和『有』功效之間之不同，就想是幻想與現(xiàn)實間不同。如果活動所針對的是團體所不關(guān)心的問題，則此活動經(jīng)常被視為浪費時間，或是無意的『玩意』 。在某些團體而言，這些活動可能發(fā)生刺激，但對另一個團體，則可能是個不適當(dāng)?shù)睦_。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須自我反問：『我的目標(biāo)是些什么？』并且能將它們清楚的對自己陳述，也將它們向團體陳述，在開始的時候，領(lǐng)導(dǎo)者可簡單的向團體直接陳述目標(biāo)是什么？他們?nèi)绾芜_成？在什么時候？這正如組織和導(dǎo)向目標(biāo)的指引，領(lǐng)導(dǎo)者在對先前的兩個因素——他扮演的角色和適當(dāng)?shù)膱?zhí)行計劃——的了解，加上第三個因素，團體在此情景的預(yù)備，組織和期待下，發(fā)展它的目標(biāo)。這第三個因素，可能純粹由領(lǐng)導(dǎo)者來決定，當(dāng)團體在制定他們對時間，金錢和資源的實際約束的目標(biāo)和期待時，它借著介入?yún)⑴c發(fā)展的目標(biāo)，或領(lǐng)導(dǎo)者所陳述的，變成團體的目標(biāo)。167。溝通的陷阱即使整章都極力談?wù)摐贤ㄅc知覺，他也沒有辦法再次指出，情境時可知覺的，話語只是可聽的。經(jīng)常被人熱望能為領(lǐng)導(dǎo)者的話語對團體來說，就像時成員對他一樣，人們總是認為兩者對話語由共同的意識。一個經(jīng)常用來形容對團體工作由專業(yè)知識的人的字眼是『訓(xùn)練員』 ，這個字使人想起很多的動物訓(xùn)練員或其他強迫式的訓(xùn)練印象，成員們在參與時可能會產(chǎn)生一般的防衛(wèi)。目前不叫時髦，較為人接受的字眼是『領(lǐng)導(dǎo)者』 ，很顯然的，幾乎任何代表領(lǐng)導(dǎo)者的字，可能具有不同的意義，正如行為科學(xué)的語言對哪些參與者而言，可能是焦慮與挫折的來源。最近，由個團體被通知說在下星期他們將有個『介入』 ，這是說時間將被擱在一旁，而是要看他們?nèi)绾芜_成決定的過程。在這范圍內(nèi)似乎技巧較有限。有些成員在聽到這個介入之后，明顯的變得很緊張，當(dāng)詢及何以如此時，這個成員說他們認為介入是面對面的，他們對此種經(jīng)驗有畏懼。很多領(lǐng)導(dǎo)者所認為的字眼或同業(yè)所公認的字眼，對門外漢或不熟悉這些字的人來講，是沒有任何意義或具有不同的意義，領(lǐng)導(dǎo)者則必須解釋這些字眼的意義，或使用團體所熟知的字。譬如：要求團體分成兩半，通常會引起成員皺眉頭，但不會有什么行動，然而要求他們從兩兩相合或選擇『另一半』時，通常會產(chǎn)生預(yù)期的反映。領(lǐng)導(dǎo)者通常在事后才知道其中出現(xiàn)的