《神州通信公司新員工崗前培訓(xùn)教材》-文庫吧
2025-04-29 17:32 本頁面
【正文】 注意語言禮貌，清楚地報出部門和名字。 接聽電話結(jié)束后應(yīng)待對方掛機后才可掛機，注意輕拿輕掛。 做好電話記錄。 五、接聽電話 打電話應(yīng)先報家門，向?qū)Ψ浇榻B自己的單位和姓名。 打電話時應(yīng)做到語言簡明、語音適中、忌過分客、忌含糊其辭。 對方告知的重要細節(jié)必須隨手記下。 六、撥打電話 考勤管理制度 第一條 目的：為規(guī)范管理，維護良好的工作秩序，提高工作效率，根據(jù)國家 有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司情況，制定本制度。 范圍：本制度適用于公司全體員工，人事行政部門負(fù)責(zé)考勤管理工作。 工作時間：公司實行每周五天工作制；輪班工作人員可輪休。 每日工作時間： 正常班：上午 8： 30— 12： 00 下午 13： 30— 17： 30 輪 班：依據(jù)部門實際情況實施，報人事行政部門備案。 10 第四條 簽到 全體員工一律實行打卡考勤制。每日 8： 30分前、 17： 30分后各打卡考勤一次；人事行政部門根據(jù)生成的記錄進行考勤統(tǒng)計。所有員工上、下班必須親自刷卡，不準(zhǔn)代刷卡，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各處以 200元罰款，并給予通報批評；一月二次或全年累計三次者予以除名。因故未刷卡，應(yīng)填報 《 空卡單 》 ，由直接領(lǐng)導(dǎo)簽署證明其出勤，由人事行政部門補辦出勤記錄。 第五條 遲到、早退、曠工及其處理辦法 遲到或早退 30分鐘以下者每次扣除 50元，每月累計遲到或早退三次在扣除 150元的同時，按事假半天處理，依此類推。
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