【正文】 事先加以防范。 ? （ 3）從生產(chǎn)部門開始，擴(kuò)展到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有的部門。 ? （ 4）從公司經(jīng)營階層到第一線的作業(yè)員，全員參加。 ? （ 5）利用重復(fù)小集團(tuán)活動(dòng)，達(dá)成「零損失」之目標(biāo)。 11 三、 TPM 的理念與目標(biāo) ? 借著人和設(shè)備體質(zhì)的改善，進(jìn)而改善企業(yè)的體質(zhì)為TPM 的目標(biāo)，其基本理念： ? TPM 的基本理念 ? 建立可以賺錢的企業(yè)體質(zhì) ─追求經(jīng)濟(jì)性、零災(zāi)害、零不良、零故障 ? 預(yù)防哲學(xué)（防范未然） ─MP─PMCM ? 全員參加（參與型管理、尊重人性） ─重復(fù)小集團(tuán)組織、從業(yè)人員的自主保養(yǎng) ? 現(xiàn)場現(xiàn)物主義 ─把設(shè)備、工作塑造成 “ 應(yīng)有的狀態(tài) ” 、以用目視管理、創(chuàng)造干凈明亮的現(xiàn)場 ? 自動(dòng)化、無人化 ─不用人工的生產(chǎn)現(xiàn)場 12 四 .實(shí)施 TPM 的必要性 ? 為什么經(jīng)歷了二戰(zhàn)慘敗后的日本，在短短幾十年間躍為世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國；同樣是隔海之邦的韓國， 60 年代經(jīng)濟(jì)完全不如朝鮮，如今不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了朝鮮，而且成為亞洲各國學(xué)習(xí)的典范；即使同是韓國的企業(yè)集團(tuán)， “ 大宇 ” 已經(jīng)倒下， “ 現(xiàn)代 ” 也是舉步維艱， “ LG”、 “ SK”正力爭突圍，而只有 “ 三星 ” 一枝獨(dú)秀。在它們當(dāng)中經(jīng)過激烈競爭生存下來并不斷發(fā)展的企業(yè)原來都有一個(gè)共性：都極力推崇 “ TPM”思想。 ? 然而遺憾的是，至今為止，還有很多人認(rèn)為， TPM 是一種業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)額外的工作，甚至可做可不做， “ TPM 不就是刻字做現(xiàn)況板嗎？ ” 其實(shí)這完全是誤解。因此，在推進(jìn)初期抵觸情緒很大，為什么要做？有些人認(rèn)為完全是浪費(fèi)（把企業(yè)老板當(dāng)傻瓜），盡做表面工作；有的陽奉陰違，做些突擊活動(dòng)；有的出于人情關(guān)系，只好支持某人的工作 …… 那時(shí)， TPM 是一種上級(jí)（ TOP）要求的被動(dòng)式的活動(dòng)。只有那些敢于第一個(gè) “ 吃螃蟹 ” 的人，開始關(guān)注 TPM，并進(jìn)行試驗(yàn)，然后逐步地?cái)U(kuò)大，直至嘗到螃蟹的美味?？上У氖呛芏嗳艘?yàn)樘Γ瑳]有時(shí)間 “ 吃 螃蟹 ” ， 13 ? 他們忙于處理人事關(guān)系、品質(zhì)不良、設(shè)備故障等等?？伤麄儧]有好好思考過究竟為什么這么忙？是不是天天都在處理層出不窮的新問題？為什么不能亡羊補(bǔ)牢？為什么不能舉一反三？為什么不能做一些預(yù)防對策？為什么不能來一次根本性措施？相反，那些重視 TPM 的部門，他們的管理者開始輕松起來，有時(shí)間做一些部門的規(guī)劃，有時(shí)間給員工做些培訓(xùn)， 有時(shí)間 …… TPM 做得好的愛心圈的成員一般都思想進(jìn)步、活躍，跟他們聊起來，能充分地感受到他們充滿自信和上進(jìn)的健康心態(tài)、觀點(diǎn)。我相信他們回到宿舍，或者以后離開公司去到其它地方也會(huì)自覺地開展 TPM 活動(dòng)，用 TPM 觀點(diǎn)進(jìn)行思維。因?yàn)樵谒麄兛磥恚?TPM 與正常生活工作不是孤立開來的，做好 TPM 就是搞好自主保全，可以減少設(shè)備故障；做好 “ 兩整三清 ” 就是注重基本，能夠維持現(xiàn)場良好的生產(chǎn)秩序；做好 “ 可視化 ” 就是形成管理的氛圍，能夠防止LOSS 的發(fā)生；做好 “ 主題活動(dòng) ” 就是培養(yǎng)解決主要矛盾或問題的能力，把內(nèi)外顧客品質(zhì)因素降到極限。這是每個(gè)企業(yè)正常生產(chǎn)期待的目標(biāo)。 14 ? 因此， TPM 就是本職工作，把自己該做的做好、做徹底，并遵守化、生活化。 TPM 是一種管理哲學(xué)，是管理革新的武器，能夠培養(yǎng)員工自主管理的意識(shí)，是教導(dǎo)員工積極生活的法寶， TPM 是企業(yè)四要素 “ 人、機(jī)、料、法 ” 最完美調(diào)合的結(jié)晶。 ? TPM 自日本誕生已有 30 年歷史，而三星也已推行了12 年，從未間斷過，雖然管理層經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，但推行TPM 的政策始終沒有動(dòng)搖過。當(dāng)前，我們應(yīng)切實(shí)地把TPM 與本職工作緊密結(jié)合起來，把 TPM 工作生活化，只有這樣，公司實(shí)現(xiàn)世界最高模范公司的偉大理想才有根本保障。 15 五．中國企業(yè)推行 TPM 的現(xiàn)狀 ? 中國加入 WTO 后，國內(nèi)各大中小企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：管理落后，設(shè)備陳舊，員工素質(zhì)普遍偏低等，而這一系列的病癥怎樣才能除掉？大家都期盼著一套行之有效的管理辦法問世，中國的企業(yè)家在迷茫中探索。于是出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：有的向日本的索尼學(xué)習(xí)，有的向韓國三星學(xué)習(xí)，還有的向美國的 GE公司學(xué)習(xí) …… 在眾多的管理方法中，適合中國企業(yè)的是哪一種呢？ 16 (一 )、海信的嘗試 ? 企業(yè)家們在不斷摸索中終于找到了一些適合自己的有效的管理方法。青島海信集團(tuán)就是一個(gè)典范，他們引進(jìn)了三星的 TPM 管理理念，用之于實(shí)踐，并取得了良好業(yè)績。為了向外界宣誓推行 TPM 的決心，海信集團(tuán)和深圳創(chuàng)維集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)先后明確提出 “ 不學(xué) SONY，學(xué)三星 ” 的口號(hào)。緊接著國內(nèi)許多大中小企業(yè)紛紛開始了推行 TPM 的管理 ,如廣東福地科技、廣西東風(fēng)柳州汽車、云南昆明中鐵、廣東東莞星星電子等等（外資和合資企業(yè)更是不計(jì)其數(shù)）。三星的魅力何其大？ TPM 的魅力何其大？為何如此深受青睞？也許從 《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 》（ 20xx年 8 月 5 日）中刊登的題為周厚健不學(xué)索尼學(xué)三星的新聞報(bào)道中可找到答案。 17 現(xiàn)摘錄如下： ? 1． 從 20xx 年開始，海信拜三星為師，潛心學(xué)習(xí) TPM 管理。 ? 2． 20xx 年 11 月，海信集團(tuán)總裁于淑珉率領(lǐng)集團(tuán)經(jīng)營管理班子到三星深圳公司考察，隨后決定在全集團(tuán)分階段地推行 TPM 計(jì)劃。 ? 3． 推行 TPM 與周厚健一貫倡導(dǎo)的管理方針和海信未來的定位密切相關(guān)。 TPM層層分解目標(biāo)、用數(shù)據(jù)說話的管理特點(diǎn)與周厚健鐘情精細(xì)化、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理的思路一拍即合。 ? 4． 周厚健認(rèn)為， TPM 通過對目標(biāo)的層層分解和考核的量化，及對管理過程中環(huán)節(jié)的控制，可以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)顯而易見的好處是，使高層管理人員不再為每天必須為工人如何操作之類的非結(jié)構(gòu)性問題作決策，可以騰出精力來考慮戰(zhàn)略問題和尋找商業(yè)感覺。 18 ? 5． 20xx 年 3 月起，海信正式推進(jìn) TPM 可視化管理 各所屬公司將各自的一二級(jí)目標(biāo)上墻。換言之，將 “ 分月度目標(biāo)值 ” 和 “ 實(shí)際完成值 ”以圖表的形式公開展示，并附加主要措施。而集團(tuán)管理層將據(jù)此重點(diǎn)進(jìn)行講評分析，交流推介好的經(jīng)驗(yàn)，解剖分析差的原因，并將改進(jìn)結(jié)果作為下一個(gè)月考核的重點(diǎn)，如此循環(huán)推進(jìn)。 ? 那么，究竟如何效仿三星，我們先來了解三星TPM 的特點(diǎn) …… 19 (二 )、三星式 TPM 的特色 ? 1．管理上，大量運(yùn)用管理廣告牌，實(shí)現(xiàn)信息可視化 ? 走進(jìn)深圳三星視界公司，映入眼簾的是琳瑯滿目的各種管理廣告牌，大到公司愿景口號(hào)、經(jīng)營方針、質(zhì)量方針，小到班組及個(gè)人目標(biāo)等一應(yīng)俱全；粗到公司戰(zhàn)略、公司目標(biāo)、部門方針與目標(biāo)，細(xì)到小組活動(dòng)板、各種推移圖等管理圖表、 QC 工具、設(shè)備點(diǎn)檢表、作業(yè)