【正文】 %； 客戶(hù) 滿(mǎn)意率 98%； 儀器設(shè)備完好率大于 98%； 檢測(cè)事故小于 %。 本公司全體員工以 “ 愛(ài)崗、敬業(yè)、科學(xué)、公正 ” 為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動(dòng)、質(zhì) 量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)規(guī)范： (1)科學(xué)的工作態(tài)度 以科學(xué)的態(tài)度開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和檢測(cè)工作，質(zhì)量管理和關(guān)鍵崗位人員必須依據(jù) 管理體系文件進(jìn)行質(zhì)量控制；檢測(cè)人員依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，提供真實(shí)、客觀(guān) 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 8頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： 第 2頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10062020 共 2 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 主題：質(zhì)量方針目標(biāo)和承諾 的檢測(cè)數(shù)據(jù)。 2020年 11月 01日 (2)公正的職業(yè)道德 全體員工嚴(yán)格履行《公正性聲明》，自覺(jué)維護(hù)本公司的公正地位和信譽(yù)。 (3)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平 全體員工必須接受本站與上級(jí)主管部門(mén)安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本公司檢 測(cè)范圍或客戶(hù)要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)和信息，檢測(cè)人員達(dá)到與本站檢測(cè)范圍 或客戶(hù)要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶(hù)和社會(huì)的潛在需求為目標(biāo)，為客戶(hù)提供權(quán)威、準(zhǔn) 確的技術(shù)服務(wù)。 (4)高效優(yōu)質(zhì) 服務(wù) 以客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨，高效完成檢測(cè)任務(wù)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (1)檢測(cè)質(zhì)量 本公司鄭重承諾，由本站出具的檢測(cè)報(bào)告能保證公正、客觀(guān)、準(zhǔn)確、有效。保證測(cè)量的 溯源性。 (2)遵守標(biāo)準(zhǔn) 本公司鄭重承諾，本公司嚴(yán)格按照 GA/T1341996《機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢測(cè)站條件》與 GB/T179932020《汽車(chē)綜合性能檢測(cè)能力的通用要求》建立了管理體系，保證管理體系遵循 標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。 (3)實(shí)施管理體系 保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活 動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)。 保證認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 最高管理者（簽名）： 年 月 日 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 9頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： /10062020 第 1頁(yè)：共 3 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 主題：體系文件對(duì)應(yīng)評(píng)審準(zhǔn)則 評(píng)審準(zhǔn)則 第 3版：第 0次修訂 頒布日期： 2020年 11月 01日 序號(hào) 對(duì)應(yīng)質(zhì)量手冊(cè) 對(duì)應(yīng)程序文件 章條款 第 第 第 25頁(yè) 第 25頁(yè) 第 26頁(yè) 第 26頁(yè) 第 26頁(yè) 第 31頁(yè) 第 38頁(yè) /20202020保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程 序 /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 /20202020保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程序 /20202020保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程序 /20202020保護(hù)客戶(hù)機(jī)密和所有權(quán)程序 /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 組織 第 第 第 第 第 /20202020保護(hù)客戶(hù)機(jī)密和所有權(quán)程序 /20202020保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程序 /20182020質(zhì)量監(jiān)督員管理及工作開(kāi)展 程序 第 第 38頁(yè) 人員 第 第 40頁(yè) 第 第 第 第 43頁(yè) 第 43頁(yè) 第 43頁(yè) /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 /20202020人員培訓(xùn)、考核及管理程序 第 第 45頁(yè) /20362020現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)管理程序 第 環(huán)境 第 45頁(yè) 第 46頁(yè) 第 46頁(yè) 第 50頁(yè) 第 48頁(yè) 第 49頁(yè) 第 48頁(yè) 第 50頁(yè) 第 48頁(yè) /20242020內(nèi)務(wù)管理程序 /20202020管理評(píng)審程序 第 第 第 第 /20242020實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序 /20202020儀器設(shè)備管理程序 /20422020測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)程序 /20282020標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和危險(xiǎn)品管理程序 /20202020儀器設(shè)備管理程序 /20202020儀器設(shè)備管理程序 /20202020儀器設(shè)備管理程序 第 第 第 第 設(shè)備 設(shè)施 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 10頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： /10062020 第 2頁(yè)：共 3 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 主題：體系文件對(duì)應(yīng)評(píng)審準(zhǔn)則 評(píng)審準(zhǔn)則章 第 3版：第 0次修訂 頒布日期： 2020年 11月 01日 序號(hào) 對(duì)應(yīng)質(zhì)量手冊(cè) 對(duì)應(yīng)程序文件 條款 第 第 第 第 第 第 第 第 第 第 5153頁(yè) 第 89頁(yè) /10162020管理體系建立與運(yùn)行 /10052020質(zhì)量方針目標(biāo)和承諾 /10192020文件控制 第 6263頁(yè) 第 6466頁(yè) 不適用 /10202020合同的評(píng)審 /10212020檢測(cè)和 /或校準(zhǔn)分包 /10222020服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) /10232020服務(wù)客戶(hù) 第 6869頁(yè) 第 7071頁(yè) 第 7173頁(yè) 第 7475頁(yè) /10242020申訴和投訴 /20252020不符合工作處理 /10262020糾正措施 /10272020預(yù)防措施 /10282020持續(xù)改進(jìn) 第 第 7678頁(yè) 管理 第 第 79頁(yè) 體系 /10292020記錄 第 第 8081頁(yè) /10302020內(nèi)部審核 第 第 8485頁(yè) 第 第 86頁(yè) 第 第 86頁(yè) 第 第 89頁(yè) 第 第 89頁(yè) 第 第 93頁(yè) 第 第 93頁(yè) 第 第 96頁(yè) 第 第 98頁(yè) 第 第 99頁(yè) 第 第 100頁(yè) /10312020管理評(píng)審 /20332020檢測(cè)方法及方法確認(rèn)程序 /20202020內(nèi)部審核程序 /20202020管理評(píng)審程序 /20332020檢測(cè)方法及方法確認(rèn)程序 /20302020抽樣及樣品處置管理程序 /20232020檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序 /20302020抽樣及樣品處置管理程序 /20232020檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序 /20232020檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序 /20322020檢測(cè)報(bào)告編制審核批準(zhǔn)程序 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 11頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： /10062020 第 3頁(yè)：共 3 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 主題：體系文件對(duì)應(yīng)評(píng)審準(zhǔn)則 評(píng)審準(zhǔn)則章 第 3版：第 0次修訂 頒布日期： 2020年 11月 01日 對(duì)應(yīng)程序文件 序號(hào) 對(duì)應(yīng)質(zhì)量手冊(cè) 條款 第 第 100頁(yè) 第 第 100頁(yè) 第 第 100頁(yè) 第 第 100頁(yè) /20392020風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及實(shí)施程序 /20392020風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 、評(píng)估及實(shí)施程序 /20392020風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及實(shí)施程序 /20392020風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及實(shí)施程序 管理 體系 特殊 要求 第 第 104頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 12頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： 第 1頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10072020 共 1 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 2020年 11月 01日 批準(zhǔn)人 主題：修訂 _頁(yè) 序號(hào) 對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)日期 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 13頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： 第 1頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10082020 共 3頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理 編制目的 2020年 11月 01日 。 。 。 .編制依據(jù) 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（ 2020版） 適用范圍 本手冊(cè)依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可規(guī)范 文件的要求編制。 在 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限責(zé)任公司內(nèi)實(shí)施， 是我公司 管理體系的法規(guī)性文件。本手冊(cè)由最高管理者授權(quán)發(fā)布，是指導(dǎo)我公司建立并實(shí)施管理體系 的行為準(zhǔn)則和評(píng)審的依據(jù)，也是我公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)。 術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)語(yǔ) 檢測(cè)有限責(zé)任公司，代號(hào) ，以下簡(jiǎn)稱(chēng)本 公司 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（ 2020版）以下可簡(jiǎn)稱(chēng) “ 評(píng)審準(zhǔn)則 ” 。 ，以下稱(chēng) “ 檢測(cè) ” 。 文件架構(gòu) 本手冊(cè)對(duì)管理體系要素的描述，完全依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)各要 素的要求對(duì)應(yīng)分章節(jié)編寫(xiě)。 體系文件的編制與發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 14頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： 第 2頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10082020 共 3頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理 2020年 11月 01日 ，綜合部負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)，各部門(mén) 負(fù)責(zé)人會(huì)審定稿，最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 “ 受控 ” 和 “ 非受控 ” 兩種版本。 ，并在封面上注明受控標(biāo)志，由綜合部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng) 導(dǎo)和各部門(mén) 。 ，單需在封面上注明非受控。 ，由最高管理者批準(zhǔn)后提供非受控版本。 體系文件的修訂與再版 ，可對(duì)體系文件進(jìn)行修改； a）國(guó)家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)； b）本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運(yùn)行過(guò)程中存在重大問(wèn)題。 ，應(yīng)要進(jìn)行改版。 、再版應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)并報(bào)最高管理者批準(zhǔn)。 體系文件的宣貫與實(shí)施 理指導(dǎo)文件，是開(kāi)展檢測(cè)工作的規(guī)范，全體職工 應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊(cè)的要求和規(guī)定。 ，綜合部負(fù)責(zé)人按計(jì)劃組織宣貫。 《質(zhì)量手冊(cè)》。 體系文件的日常管理 、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、 保密等工作。 ，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合部下發(fā)修訂頁(yè)或再版時(shí)，應(yīng)將舊版 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 15頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件 編號(hào)： 第 3頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10082020 共 3頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理 2020年 11月 01日 收回。綜合部可保存失效文件作為存檔資料，單需在失效版本上注明 “ 失效 ” 。 ，文件持有人必須妥善保管，不得丟失、外借或復(fù)制。 持有人調(diào)離本公司必須交回手冊(cè)方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。 ，應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，個(gè)人不得隨意修改。 體系文件執(zhí)行情況調(diào)查 ，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合部負(fù) 責(zé)人每年具體組織一次對(duì)各 部門(mén)體系文件執(zhí)行情況的全面檢查。 。 ，各部門(mén)自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報(bào)綜合部，檢查結(jié)果應(yīng)寫(xiě) 成書(shū)面材料報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并通報(bào)全公司。 ，發(fā)現(xiàn)得重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù) 責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。 ，應(yīng)作為部門(mén)和個(gè)人年終考核的依據(jù)之一。 1要素的不適用情況 在本公司經(jīng)對(duì)應(yīng)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》條款要求及結(jié)合本公司性質(zhì) 和開(kāi)展 的機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)，《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的部分條款暫 不適用于本公司。 質(zhì)量手冊(cè) .doc 第 16頁(yè)共 106頁(yè) 機(jī)動(dòng)車(chē) 檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)： 第 1頁(yè)： 第 3版： 頒布日期： /10092020 共 2 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) 第 0次修訂 主題：公司概況 2020年 11月 01日 公司概況 黔西州眾合機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限責(zé)任公司成立于 2020年 3月 15日，占地面積 13332 余平方米。公司的檢測(cè)環(huán)境和辦公環(huán)境均按機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)所要求建設(shè)。 公司現(xiàn)有員工 25人，其中 3人 有從事多年機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)用和維修管理經(jīng)驗(yàn)并持有技術(shù)職稱(chēng)的人員擔(dān)任公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，檢測(cè)員都具備機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)。 公司的檢測(cè)設(shè)備均是國(guó)家批準(zhǔn)認(rèn)可的高環(huán)保、低能耗的檢測(cè)儀器，經(jīng)營(yíng)的瓶中齊全、服務(wù)項(xiàng)目齊備、服務(wù)設(shè)施完善、技術(shù)一流、工藝一流。我公司將迅速打造成一個(gè)一個(gè)集機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)、美容