pdca循環(huán)問題解決方法指南-文庫吧
2025-01-29 15:34 本頁面
【正文】 結(jié)果同目標相符嗎 ? 每項措施的有效性如何 ? 哪里還存在著距離 ? 我們學到了什么 ? 確認措施的標準化 確認新的操作標準 PDCA循環(huán)的八個步驟 (3) 17 步驟 7. 標準化和進一步推廣 采取措施以保證長期的有效性 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法 分享成果 重復解決方法 (交流好的經(jīng)驗 ) 步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問題 ， 把它們轉(zhuǎn)到下一個 PDCA循環(huán) 總結(jié)這一 PDCA循環(huán)中尚未解決的問題 ， 把它們轉(zhuǎn) 到下一個 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)的八個步驟 (4) 18 PDCA 步 步 通 19 PDCA: 步步通 PLAN 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 確認問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標和測量方法 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 4. 制定措施，提出行動計劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 提出行動計劃和相應(yīng)的資源 DO 5. 實施行動計劃 CHECK 6. 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)） ACT 7. 標準化和進一步推廣 8. 在下一個改進機會中重新使用 PDCA循環(huán) 20 工具 ? 問題陳述 ? 5W + 1H ?流程圖 計劃 – 步驟 確認問題 輸入 : 管理層設(shè)定和提出的最初的問題 提示 ? 不要將問題表述成了原因 ? 避免問題式的或方案式的表述 ? 盡可能用事實去定義問題 ? 是不是急待解決的或?qū)嶋H存在的問題 ? 目的 ? 對問題進行切實可行的定義 過程 1. 評審現(xiàn)有的描述問題的數(shù)據(jù) 2. 收集團隊的反饋 – 其它實際數(shù)據(jù) 3. 如果可能，去調(diào)查一下問題 4. 完整的描述 何事 /何地 /何人 /何時 /如何 5. 確認如果問題得到解決，情況會有什么 變化 輸出 ? 何事 : 問題描述 – 有什么現(xiàn)象？ ? 何地 發(fā)現(xiàn)了問題 ? ? 何人 同這個問題有關(guān) ? ? 何時 從何時開始 ? 重復發(fā)出 ? ? 為何 問題是重要的 ? ? 如何 – 用 %, 個數(shù) , PPM, 時間等術(shù)語量化 ? 清晰的問題定義 (記錄在項目記錄上 ) ? 流程圖 21 計劃 : 步驟 收集和組織數(shù)據(jù) 目標 收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問題 過程 1. 用頭腦風暴法收集所需要的數(shù)據(jù) 2. 畫流程圖 3. 準備數(shù)據(jù)收集計劃 (何人 / 何事 / 何時 / 如何 ) 4. 執(zhí)行計劃 5. 用直觀的形式組織數(shù)據(jù) (圖表 , 曲線 , 排列圖 …) 6. 分析組織好的數(shù)據(jù) 輸出 (步驟 ) 所有描述問題的圖表 對問題完整的描述 提示 要明白你為什么要作這些圖形 “ 要避免沒有目的地濫用圖表 ” – 戴明 工具 ? 數(shù)據(jù)收集計劃 ? 檢查表 ? 排列圖 ? 控制圖 ? 直方圖 ? 流程圖 ? 其他圖形 22 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制圖 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 26 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 檢查表 0246810121416E D C A BRanking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列圖 PDCA 步步通 23 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 – (續(xù) ) 0246810121416181 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11直方圖 流程圖 D E B C G F A 其它圖形 24 檢查表 收集和組織數(shù)據(jù) 作用 ? 什么樣的事實或數(shù)據(jù)形式可以幫助我們更好地理解發(fā)生的問題及造成的原因 ? ? 如何將我們對問題的看法轉(zhuǎn)化為事實？ ? 檢查表用于活動起始時捕獲事實數(shù)據(jù) . 檢查表由員工根據(jù)數(shù)據(jù)收集計劃填寫，來描述情況 . 缺陷 MO TU WE TH FR 合計 A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 合計 l 17 8 6 6 5 42 周 / March 26 負責主管： xxx 最終裝配工位的缺陷情況 25 排列圖 描述問題的相對重要性 0246810121416E D C A B各類問題的排列 (事件的數(shù)目 ) 頻數(shù) (缺陷 /周 ) 缺陷 各類問題的排列 (成本 ) 返工成本 /周 , 以美元計 缺陷 0246810121416D C E A B作用 ? 問題的各個部分的相對重要性如何 ? ? 問題解決的出發(fā)點應(yīng)該是什么
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