淘寶商城童裝店鋪運(yùn)營方案-文庫吧
2025-09-17 17:28 本頁面
【正文】 的風(fēng)格和色彩。 要求： ? 顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3 種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。 ? 模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 右側(cè)廣告頁面不超過 3 個(gè) ； 更多的就放在翻頁中。 1，當(dāng)月主題活動(dòng) 2，顧客體驗(yàn)活動(dòng) 3，特惠產(chǎn)品活動(dòng) 4． 常見問題（ FAQ） ， 一般分成購買問題 | 支付 問題 | 訂單問題 | 配送問題 | 售后問題幾類，就是從消費(fèi)者角度出發(fā)，盡可能全面解答所有疑問。 5．好評(píng)打分提醒， 設(shè)計(jì)寶貝評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)積分機(jī)制 ， 對(duì)評(píng)價(jià)踴躍的會(huì)員進(jìn)一步給予折扣獎(jiǎng)勵(lì)， 并專人負(fù)責(zé)相關(guān)后續(xù)事務(wù)，詳看 八 。 6．會(huì)員管理，例：“買滿 200 元免費(fèi)入會(huì)，立享 98 折”， 更多實(shí)惠與互動(dòng)，增加客戶黏性，夯實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)客戶群。 7．官方幫派， 積極加入或創(chuàng)建幫派，形成更多與自己網(wǎng)店相關(guān)的圈子，建立廣泛的人脈關(guān)系。 8．收藏店鋪，放置在右側(cè) 。買家是否收藏你的店鋪在于你的店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，不過有趣的圖標(biāo)可以減少收藏 的抵觸情緒 。 9．顧客反饋。放在 BANNER 內(nèi)。 10．公司簡(jiǎn)介。放在 BANNER 內(nèi)。 11．六大服務(wù)承諾。 一是發(fā)貨速度承諾，二是滿 xxx 免郵承諾，三是原裝正品承諾，四是重視會(huì)員承諾，五是七天自由換貨承諾，六是客服快速應(yīng)答承諾。 12．買貴退差價(jià)（同比商城店鋪的商品，貨到后 7 天內(nèi)）。 13．品牌軟文。類似凡客，參考 THE FACE SHOP. 14．支持信用卡支付。 15．友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。 16．購物流程，放置在首頁底部。參考 LOVFOO。 17．分類頁面的頂部，先放置 品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。 18．分類頁面的底部，放置買家必讀。 19．登陸到各大搜索引擎。 二、 商品頁面 制作 時(shí)間： 4 個(gè)星期內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。 要求： 1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞） 2．風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。 3．商家促銷放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店鋪。參考 THE FACE SHOP. 5．商品介紹 ，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。 6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。 7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。 8．放置熱銷商品 TOP4， 設(shè)置分類 。 9．放置鏈接到“六大服務(wù)承諾”。 10．寶貝上架時(shí)間設(shè)置為 7 天。 11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。 三、 分銷商拓展 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：全部 工作：除了分銷商平臺(tái)以外，主動(dòng)尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務(wù)。 情況：皇冠店鋪可以 從原本的 10 個(gè)分銷商增加到 200 個(gè)。 對(duì)策：信譽(yù)未達(dá)到皇冠前，可以先和其他賣家進(jìn)行分銷商意向的溝通，通過淘寶助理數(shù)據(jù)庫來發(fā)展。 要求： 1. 選擇產(chǎn)品相關(guān)店鋪賣家，從高信譽(yù)到低信譽(yù)，逐個(gè)洽談。 2. 按照統(tǒng)一的對(duì)話流程， 3 進(jìn)行復(fù)制黏貼。之后根據(jù)顧客的答復(fù)，具體處理。 3. 旺旺要進(jìn)行分組設(shè)置，設(shè)置為 : 1 洽談中分 銷 商， 2 已傳輸數(shù)據(jù)庫 分銷商 ， 據(jù)庫 分銷商 。方便管理和歸類。當(dāng)一個(gè) 分銷商 從意向過程，到已經(jīng)同意合作，并收下數(shù)據(jù)庫后，就要及時(shí)把他從前一個(gè)分組中轉(zhuǎn)移到下一個(gè)分組，不能歸類錯(cuò)誤。 4. 初步聯(lián)系有合作意向的分銷商，和還在洽談中的分銷商，都要及時(shí)加為好友，并歸類到相應(yīng)的旺旺分類，每天對(duì)每個(gè)分銷商都要進(jìn)行詢問和溝通正在進(jìn)行的工作的進(jìn)展，催促合作的進(jìn)度和商品上架，店鋪廣告的放置等工作。 5. 傳輸完數(shù)據(jù)庫后，第
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