淘寶商城童裝店鋪運營方案-在線瀏覽
2024-12-24 17:28本頁面
【正文】 驗活動 3，特惠產(chǎn)品活動 4． 常見問題（ FAQ） ， 一般分成購買問題 | 支付 問題 | 訂單問題 | 配送問題 | 售后問題幾類，就是從消費者角度出發(fā)，盡可能全面解答所有疑問。 6．會員管理，例：“買滿 200 元免費入會，立享 98 折”， 更多實惠與互動，增加客戶黏性，夯實穩(wěn)定的基礎(chǔ)客戶群。 8．收藏店鋪，放置在右側(cè) 。 9．顧客反饋。 10．公司簡介。 11．六大服務(wù)承諾。 12．買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后 7 天內(nèi)）。類似凡客，參考 THE FACE SHOP. 14．支持信用卡支付。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。參考 LOVFOO。 18．分類頁面的底部，放置買家必讀。 二、 商品頁面 制作 時間： 4 個星期內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。 要求： 1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。 3．商家促銷放在靠上位置。參考 THE FACE SHOP. 5．商品介紹 ，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。 6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。 8．放置熱銷商品 TOP4， 設(shè)置分類 。 10．寶貝上架時間設(shè)置為 7 天。 三、 分銷商拓展 時間：長期 人員：全部 工作：除了分銷商平臺以外，主動尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務(wù)。 對策：信譽未達(dá)到皇冠前，可以先和其他賣家進行分銷商意向的溝通，通過淘寶助理數(shù)據(jù)庫來發(fā)展。 2. 按照統(tǒng)一的對話流程， 3 進行復(fù)制黏貼。 3. 旺旺要進行分組設(shè)置，設(shè)置為 : 1 洽談中分 銷 商， 2 已傳輸數(shù)據(jù)庫 分銷商 ， 據(jù)庫 分銷商 。當(dāng)一個 分銷商 從意向過程，到已經(jīng)同意合作，并收下數(shù)據(jù)庫后，就要及時把他從前一個分組中轉(zhuǎn)移到下一個分組，不能歸類錯誤。 5. 傳輸完數(shù)據(jù)庫后，第 2 天要跟進詢問產(chǎn)品上架的情況，碰到問題要及時處理。 7. 如果不是分銷商平臺的顧客拍下的商品，要及時改價格方便分銷商付款，并及時處理好快遞單號，填寫在發(fā)貨信息中。 對話流程（以 LOVFOO 舉例說明）： 1. 你好 2. 親，你好，我是日本 LOVFOO 旗艦店的，我們店鋪是主營 LOVFOO 足部保健產(chǎn)品，在各個銀行的網(wǎng)上商城和上海電視臺的星尚頻道和東方 CJ 頻道都有銷售，希望可以和你進行產(chǎn)品合作。只要先建立一個相對應(yīng)的分類，用淘寶助理可以很方便的上架，用不了幾分鐘就可以完成了。 內(nèi)容： 1. 用 TXT 或 WORD 保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。 3. 對所有的回答前，都加上“親”，最后都加上 語氣 詞，類似“呢 、 哪 、 啊”。 內(nèi)容： 1. 經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過 200 字，就有獎品。寫超過 200 字，就有獎品。每月一次。 （一） 軟文 要求： 1. 編寫需要不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。 3. 也要提出意見和批評，更顯得真實。 2. HTML 的 SEO 優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。 4. 一些報紙 的相關(guān)板塊頁面。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。 （ 二 ） HTML 單頁 SEO 優(yōu)化 google\baidu 排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品 要求： 1. 關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 （ 三 ） 淘寶客 要求： 1. 設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。 3. 選擇有比較高銷售記錄的商品。 （ 四 ） 淘寶直通車 要求： 1. 選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。 3. 選擇圖片漂亮，清晰的。以達(dá)到聚集人氣的目的。一次推出 10 個商品。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。 （
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