【正文】 準備工作基本就緒，2020 年 1月將全面進入實施階段 。 同時，省公司聯(lián)合北京公司共同開發(fā)了一套干線光纜資源管理系統(tǒng)，提高線路管理水平及效率，改變過去在省干線線路資料管理方面完全靠紙質(zhì)材料、人腦記憶的落后管理方式，實現(xiàn)干線光纜線路自動化、電子化的存檔、管理、分析和統(tǒng)計，能夠較好解決現(xiàn)在光纜線路資源管理手段落后、管理效率低下的現(xiàn)狀，較好滿足公司對干線光纜資源管理的實際需要。 ⒋拓展尋找新的收入增長點，進一步 做大網(wǎng)絡(luò)收入總量。 為滿足用戶多樣化的收視需求，公司于 6 月 15 日開始在全省用戶中推出“訂暢享包中大獎”活動，全省共有 32077 戶有線電視用戶訂購了暢享包，其中訂購了 12 個月以上的達到 21569戶。與此同時， 通過拍攝高清電視宣傳片、制作 7 現(xiàn)場海報、拉橫幅和印發(fā)宣傳彩頁等形式，廣泛宣傳推介高清頻道， 激發(fā)觀眾對高清電視的收看熱情，調(diào)動觀眾對高清電視套餐的購買欲望。 各級分公司 對“付費節(jié)目”、“一體機”和“高清電視機頂盒”實行全體總動員，按級別分配對應(yīng)任務(wù)，對能量化的一律量化，責任到人，任務(wù)到崗，落實到階段，將考核的壓 力傳遞給個人，確?！叭巳擞惺伦?，事事有人做，個個有責任”，使每個人的工作責任感和緊迫感得到增強。 分公司 紛紛推出數(shù)字電視營銷部賣場， 主要銷售各品牌電視機、各種型號數(shù)字機頂盒及與數(shù)字電視相關(guān)產(chǎn)品，重點推出一體機，同時為客戶現(xiàn)場提供咨詢、安裝、訂購數(shù)字電視付費節(jié)目、繳費等一站式服務(wù)，實現(xiàn)即買、即安裝、即收看。 婺源縣分公司在 12 月創(chuàng)下了單天創(chuàng)維銷量全國第一的好業(yè)績。在電視賣場業(yè)務(wù)一塊，全省公司實現(xiàn)了開門紅。 ⒌把服務(wù)工作擺在突出位置，以服務(wù)贏客戶增效益。 在增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、改進服務(wù)措施、完善服務(wù)機制、開發(fā) 多功能服務(wù)等方面下真功夫、下大力氣。 省公司每月以客服工作簡報的形式對分公司客戶服務(wù)工作進行考核。為 提升全省各級分公司客服禮儀、現(xiàn)場銷售方面的技能 ,從 8月份開始，公司特地從南昌市 風采禮儀公司 邀請 專業(yè)培訓師，分四批 對全省各級分公司 營業(yè)廳客服工作骨干及市場營銷員， 開展“營業(yè)員禮儀、導 購技巧”專項培訓。 將 96123客服座席下放至各市級分公司，改外包形式為自行管理模 8 式，使服務(wù)貼近用戶，確保投訴受理和維修服務(wù)一體化聯(lián)動、一站式服務(wù)。 同時，積極做好內(nèi)容服務(wù)， 國慶前夕 ，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司傳輸?shù)幕竟?jié)目 歷史上首次達到 90 套節(jié)目， 向 10個設(shè)區(qū)市傳送 了 22 套高清節(jié)目。 重點加強了網(wǎng)絡(luò)輿情工作，成立了專門機構(gòu)和隊伍，每周通報輿情，及時改進服務(wù)。 ⒍ 把好成本控制關(guān)，千方百計降低經(jīng) 營成本。 進一步加強招標采購操作規(guī)范，從招標公告的發(fā)布、招標文件編制與備案、評委人員的抽取、開標、評標、定標、中標公示等各環(huán)節(jié)，都制定了相應(yīng)的表格和公示樣本，做到“事前核準，事中監(jiān)督，事后備案”，提高了公司招標工作的規(guī)范性、合法性、公正性。 在保證質(zhì)量和服務(wù)標準的前提下，全省二級干線網(wǎng)設(shè)備招標最終節(jié)約資金 1300 多萬元，機頂盒二次招標已經(jīng)完成，銷售單價從原 300 多元下降 到 200 元以內(nèi)，完成了省委宣傳部協(xié)調(diào)會布置的降價任務(wù)，做到讓利于民。同時也降低了企業(yè)成本，僅以整轉(zhuǎn) 100 萬臺計，當年就節(jié)約資金 1 個億以上。 審計部對分公司上報的工程建設(shè)驗收工程進行了驗收并對其進行了決算；截止 2020年 12 月 20 日，分公司共上報工程建設(shè)驗收項目 405 個，累計上報金額 元，最終結(jié)算金額 元 ，累計審計出多列支的專項資金 元。 ⒎ 切實加強安全播出和安全生產(chǎn)，全面提高安全保障能力。 進一步加強了安全播出和安全傳輸工作，建立和落實了 9 各種安全規(guī) 章制度， 春節(jié)、兩會、黨的十八屆三中全會等重要保障期 安全播出和傳輸沒有出現(xiàn)責任問 題。 傳輸機房全年停播時間為 0 秒，停播率為 0 秒 /百小時；數(shù)據(jù)機房與數(shù)字電視機房均未發(fā)生人為責任事故。 切實加大安全生產(chǎn)力度，實行安全生產(chǎn)逐級承包責任制， 定期開展安全工作檢查，排查安全隱患；嚴格管理，加強節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實；同時加大對干部職工安全生產(chǎn)的教育培訓工作，提高人防、物防、技防水平，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。 ⒏ 抓實規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作， 黨的群眾路線教育實踐活動 出實效 。 公司認真落實省委和臺黨委的要求和部署，以保持黨的先進性和純潔性為主線，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實中央八項規(guī)定為切入點，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿始終，抓服務(wù)、除四風、促發(fā)展，堅持“兩不誤、兩促進”，公司黨的群眾路線教育實踐活動開展有聲有色。 一是 抓好學習教育。 通過 開展自學 、 組織集中學習 、 觀看電教片 、 專題輔導講座 、 組織學習討論 、 撰寫學習心得 等形式 ，提高思想認識。 二是 廣泛征求意見。 臺黨委委員、副臺長、公司黨委書記、董事長張曉建先后到鷹潭、贛州、 撫州、 宜春等市 縣分公司，調(diào)研網(wǎng)絡(luò)整合、用戶發(fā)展、數(shù)字整轉(zhuǎn)、經(jīng)營管理等方面情 況 ， 同時 參加 公司 支部專題組織生活會，充分聽取支部黨員干部對公司 10 發(fā)展以及“四風”方面的意見建議； 其他班子成員先后深入到各自聯(lián)系的市 縣 分公司，就目標任務(wù)落實情況和發(fā)展中存在的困難及問題開展專題調(diào)研，與用戶零距離接觸，現(xiàn)場聽取用戶對公司的意見和對改進服務(wù)的建議。三是 深入查擺問題。 通過印發(fā)征求意見函、設(shè)立意見箱、開通熱線電話等方式廣泛征求意見，形成了專門報告， 緊 扣 14 個方面問題和10 種突出表現(xiàn)，認真開展有針對性地聽取意見“回頭看”。四 是深入對照檢查。按照 “對照檢查認識到位、查擺到位、剖析到位、措施到位”的要求，張曉建 同志主持起草了公司領(lǐng)導班子對照檢查材料， 并 對每位班子成員的對照檢查材料都仔細閱讀，提出修改意見、建議， 班子成員個人的對照檢查材料最少的修改了 4 次，最多的修改了 7 次。 五是 召開專題民主生活會和專題組織生活會，開展批評與自我批評 。 11月 12 日，組織召開了公司黨委黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會 ， 省委第三督導組組長趙錦成同志在作指導講話時，用領(lǐng)導重視好、材料寫得好、履行職責好、查擺問題好“四個好”對民主生活會給予了高度評價。 六是 完善制度建設(shè)，狠抓整改落實。對征集到的 14 條意見建議，公司制定了目標明確、措施具體 、責任明晰的整改方案； 對省委宣傳部轉(zhuǎn)辦的 1 條 意見，公司及時進行了整改落實， 下發(fā) 了《公文運行管理規(guī)定》，明確流程，控制數(shù)量，減少審批環(huán)節(jié) ， 提高 了 辦文效率 ；對 省臺轉(zhuǎn)辦的 3 條涉及公司的意見建 11 議，公司按照要求，及時向省臺提交了處理意見和整改落實措施。 ⒐ 切實加強 黨風廉政建設(shè)，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。省、市、縣 公司層層簽訂黨風廉政工作責任狀， 切實加強 懲治和預防腐敗體系建設(shè)，為公司的健康發(fā)展保駕護航。 2020年 ， 公司 出臺了《 關(guān)于認真貫徹落實習近平總書記重要批示和“八項規(guī)定”的通知》 《 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)元旦春節(jié)期間干部改進工作作風 和廉潔自律情況加強監(jiān)督檢查的通知》 《關(guān)于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》《關(guān) 于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等一系黨風廉政建設(shè)規(guī)范性文件， 從制度 上鏟除滋生腐敗的土壤。認真治理公款吃喝、公車私用、公費旅游等問題，大力精減文件會議簡報，落實公務(wù)接待經(jīng)費公開制度。認真做好“紅包”專項治