高郵市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）績(jī)效考核方案-文庫(kù)吧
2024-10-01 03:31 本頁(yè)面
【正文】 。 ② 下屬 評(píng)議 ： 包括 管理能力、溝通能力、 工作 作風(fēng) 、 廉潔自律等 內(nèi)容 ，由所屬員工評(píng)議，半年一次 。 ③員工 評(píng)議 ： 包括 工作能力 、 工作態(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作 等內(nèi)容 ，由綜合事務(wù)崗互評(píng)，半年一次 。 4） 生產(chǎn) 、業(yè)務(wù) 操作類(lèi) 崗位 考評(píng)內(nèi)容： ① 績(jī)效考評(píng)：包括工作業(yè)績(jī)和內(nèi)部管理 內(nèi)容 ，由個(gè)人自評(píng)、二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人或班組長(zhǎng)考評(píng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)議組成，每月一次 。 ② 市場(chǎng)檢查：包括滿(mǎn)意度調(diào)查、規(guī)范度檢查、服務(wù)行為訪(fǎng)查等內(nèi)容，由內(nèi)管組開(kāi)展考評(píng)，每月一次。 ③員工 評(píng)議 ： 包括 工作 能力 、 工作態(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作 等內(nèi)容 ，由 生產(chǎn)、業(yè)務(wù) 操作崗互評(píng) ， 半年一次 。 （三） 績(jī)效考核評(píng)分 部門(mén)、 個(gè) 人績(jī)效考核得分 年終以 100分制計(jì)算，各個(gè)考核周期和考核內(nèi)容按照占比進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：上半年 40%、下半年 60%；半年度考評(píng)、評(píng)議：上下半年各占 50%；雙月度考評(píng)、月度考評(píng)：累計(jì)平均。 部門(mén)績(jī)效考核得分 得分 =雙月考評(píng) 匯總 30%+年 度綜合考評(píng) 20%+市 局 評(píng)估 10%+員工代表評(píng)價(jià) 10%+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議 30%。 個(gè)人 績(jī)效 考核 評(píng)分 （ 1）專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位績(jī)效考核 得分 ① 部門(mén) 正職 得分 =部門(mén) 績(jī)效考核 得分。 ② 部門(mén)副職 得分 =績(jī)效考評(píng) 60%+下屬評(píng)議 40%。 （ 2） 綜合事務(wù) 類(lèi) 崗 位績(jī)效考核 得分 得分 =績(jī)效考評(píng) 60%+員工 評(píng)議 40%（二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)的下屬評(píng)議和員工互評(píng)各占 20%）。 （ 3） 生產(chǎn) 、業(yè)務(wù) 操作類(lèi) 崗位績(jī)效考核 得分 得分 =績(jī)效考評(píng) 60%+員工 評(píng)議 20%+市場(chǎng)檢查 20%。 客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)稽查員 實(shí)行捆綁考核。 客戶(hù)經(jīng)理 銷(xiāo)售目標(biāo)未完成 ，對(duì)應(yīng)專(zhuān)賣(mài)稽查員承擔(dān) 30%責(zé)任 ； 專(zhuān)賣(mài)稽查員市場(chǎng)凈化目標(biāo)未達(dá)標(biāo) ，對(duì)應(yīng)客戶(hù)經(jīng)理 承擔(dān) 30%責(zé)任 。 （五） 績(jī)效考核加分 部門(mén)加分，在“創(chuàng)新能力指標(biāo)”和“ 對(duì)標(biāo)激勵(lì) 指標(biāo)”中體現(xiàn)。 個(gè)人 加分，按照《崗位積分管理辦法》實(shí)施。 五、 績(jī)效考核 反饋與申訴 反饋：部門(mén)負(fù)責(zé)人（內(nèi)管組）對(duì) 員工就其績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋面談，激勵(lì)或指導(dǎo)被考核人改進(jìn)績(jī)效工作，使績(jī)效工作沿著友好、積極的方向進(jìn)行； 申訴：?jiǎn)T工 如對(duì)績(jī)效考核工作有重大疑義，可以在收到績(jī)效反饋結(jié)果 2個(gè)工作日內(nèi)向 內(nèi)管組 提出申訴，遞交績(jī)效考核申訴表，逾期視為默認(rèn)績(jī)效考核結(jié)果，不予受理 ；內(nèi)管組 在接到申訴后 2 個(gè)工作日內(nèi) 就 員工申訴 情況展開(kāi)事實(shí) 調(diào)查、協(xié)調(diào)溝通并 做出處理意見(jiàn)，上報(bào) 績(jī)效管理 領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。 六、 績(jī)效考核 結(jié)果處理 部門(mén)： 雙月度績(jī)效考核結(jié)果直接在部門(mén)負(fù)責(zé)人 薪酬中兌現(xiàn) ，全年 績(jī)效考核得分 直接體現(xiàn)在部門(mén)年終評(píng)優(yōu)和部門(mén)績(jī)效評(píng)定。 個(gè)人： 月度（雙月度）績(jī)效考核結(jié)果 ，各部門(mén) 與次月 3 日前報(bào)內(nèi)管組備案，并 在 員工 薪酬中直接兌現(xiàn)， 全年 績(jī)效考核得分 直接體現(xiàn)在員工年終績(jī)效工資、晉檔晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)和末尾淘汰。 七、 附件 附表一： 各部門(mén) 雙月度績(jī)效考評(píng)表 附表二： 各部門(mén)年度綜合績(jī)效考評(píng)表 附表三： 各部門(mén)績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議表 附表四： 各部門(mén)績(jī)效考評(píng)員工代表評(píng)議表 附表五： 各部門(mén) 績(jī)效考核得分匯總表 附表六： 個(gè)人雙月度（月度）績(jī)效考評(píng)表 附表七： 員工評(píng)議表 附表八： 市場(chǎng)檢查記錄表 附表九： 個(gè)人（綜合事務(wù)崗）績(jī)效考核得分匯總表 附表十： 個(gè)人（生產(chǎn)、業(yè)務(wù)操作類(lèi)崗）績(jī)效考核得分匯總表 附表十 一
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