關(guān)于客服工作計(jì)劃范文最新-文庫吧
2025-01-22 23:41 本頁面
【正文】 準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。??其它事宜由公司另行通知。2017來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~??工作:????,支付款項(xiàng)的流程??,多多積累工作的問題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理??生活:??,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下??,多參加公司的活動(dòng)??學(xué)習(xí):??1.新概念英語的學(xué)習(xí),爭取今年在英語上有個(gè)更好的突破??,認(rèn)真研讀.net自動(dòng)化測試之道此書,然后進(jìn)行實(shí)踐??,名稱暫時(shí)不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)~關(guān)于客服工作計(jì)劃范文最新 ??(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。??(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。??(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。??(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。??(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。??
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