燃?xì)夤臼袌?chǎng)調(diào)研內(nèi)容與途徑-文庫(kù)吧
2025-04-29 08:30 本頁(yè)面
【正文】 研的內(nèi)容 二、建立客戶(hù)檔案 客戶(hù)檔案的管理 客戶(hù)檔案的內(nèi)容并不是一成不變的。在市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)的一些情況要發(fā)生變化并伴隨著客戶(hù)的一些情況發(fā)生變化。市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員掌握這些信息后就要對(duì)客戶(hù)檔案的內(nèi)容不斷進(jìn)行添加和修改，使客戶(hù)檔案的內(nèi)容及時(shí)更新，更能反映客戶(hù)實(shí)際情況。對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行不斷完善、加強(qiáng)維護(hù)，是市場(chǎng)部行政助理或內(nèi)勤的一項(xiàng)重要工作。 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 三、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 年度市場(chǎng)情況分析：針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)環(huán)境（政府扶植力度、環(huán)保政策 、競(jìng)爭(zhēng)情況 等），分析和計(jì)算各種類(lèi)型客戶(hù)市場(chǎng)的總?cè)萘?，預(yù)測(cè)當(dāng)年度各類(lèi)客戶(hù)中有可能成為公司用戶(hù)的市場(chǎng)容量，分析各類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)可能遇到的問(wèn)題并提出解決辦法，確定 20xx年度各類(lèi)用戶(hù)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)（單位、地段和客戶(hù)類(lèi)型）和發(fā)展時(shí)間，并預(yù)測(cè) 20xx— 20xx年度市場(chǎng)發(fā)展情況、確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)整體思路。 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 三、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 目標(biāo)市場(chǎng)情況分析：根據(jù)對(duì)年度市場(chǎng)情況的分析，確定重點(diǎn)客戶(hù)，分析客戶(hù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè) 20xx年各類(lèi)客戶(hù)的具體發(fā)展指標(biāo)及時(shí)間，詳細(xì)闡述保證落實(shí)指標(biāo)完成的各項(xiàng)措施；同時(shí)確定20xx— 20xx年不同時(shí)期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)客戶(hù)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵因素、相關(guān)發(fā)展指標(biāo)及開(kāi)發(fā)手段等。 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 四、市場(chǎng)調(diào)研的方法和途徑 第一手資料的取得 ： （ 一 ） 訪問(wèn)法 訪問(wèn)法是通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況 ， 從而獲取原始資料的一種方法 。 采用訪問(wèn)法進(jìn)行調(diào)查 ， 對(duì)所要調(diào)查了解的問(wèn)題 ， 一般都事先陳列在調(diào)配表中 ， 按照調(diào)查表的要求詢(xún)問(wèn) ， 所以又稱(chēng)調(diào)查表法 。 根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者接觸方式的不同 ， 又可將訪問(wèn)法分為人員訪問(wèn) 、 電話訪問(wèn) 、 郵寄訪問(wèn)和網(wǎng)上訪問(wèn)等 。 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 四、市場(chǎng)調(diào)研的方法和途徑 第一手資料的取得 ： （ 一 ） 訪問(wèn)法 人員訪問(wèn) 人員訪問(wèn)是通過(guò)調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面交談以獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法 。 詢(xún)問(wèn)時(shí)可按事先擬定的提綱順序進(jìn)行 ， 也可采取自由交談方式 。 抽樣調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)訪問(wèn)調(diào)查 （ 房地產(chǎn)商 、 工商業(yè)用戶(hù)等 ） 市
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