《電子商務(wù)報(bào)告》ppt課件-文庫吧
2025-01-04 23:16 本頁面
【正文】 宿十五天以上享有九折優(yōu)惠，來吸引顧客。 ? 飼料 ─ 依動物品種會因飼養(yǎng)的環(huán)境、遺傳基因等，產(chǎn)生不同的營養(yǎng)需求，所以請專業(yè)營養(yǎng)師調(diào)製寵物的專屬飼料，讓飼主於網(wǎng)路下單挑選，並在他們使用後，於網(wǎng)路提報(bào)使用回函，進(jìn)而了解飼主的使用狀況以及效果，進(jìn)而去做調(diào)整。 寵物店如何保有競爭優(yōu)勢 ?臺灣寵物市場主要獲利營業(yè)項(xiàng)目在於寵物食品、用品、美容及醫(yī)療為主。 ?寵物業(yè)的美容及醫(yī)療消費(fèi)客群，具有 地域性和忠誠性很高消費(fèi)特性，因此開小型寵物店或動物醫(yī)院能否提供專業(yè)素質(zhì)的美容服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)，是影響小型寵物店或動物醫(yī)院基本消費(fèi)客群穩(wěn)定與否的主因，也是決定其一家寵物店競爭力高低的主要因素。 ?因此我們可以架設(shè)網(wǎng)路商店來提升我們對顧客的服務(wù)，如線上預(yù)約美容或醫(yī)療的服務(wù)、刊登美容用品或?qū)櫸锸称?….. 等，來保有原先的顧客和新增的網(wǎng)路顧客群。 修正第一次提案 ? 網(wǎng)路寵物店的特性部份修正 ? 全年無休 ─ 雖然說網(wǎng)路商店是全年無休，無營業(yè)時(shí)間的限制，但是住在附近或習(xí)慣直接到實(shí)體商店的消費(fèi)者來說，是非常困擾的，我們應(yīng)該試著拉長營業(yè)時(shí)間，就像 711依樣，不管實(shí)體或虛擬店面都能提供全年無休的服務(wù)。 ? 個(gè)人化需求 ─ 為每位顧客提供客製化的服務(wù)，但因客製化費(fèi)用高，相對的成本會反映在價(jià)格，並不是每位顧客都能接受，所以我們擬定了一項(xiàng)以客製化程度來決定價(jià)格高低，即所謂部份客製化。 ? 社群化 ─ 網(wǎng)路論壇互相交換訊息是非?？焖俚姆绞剑蛎咳藘r(jià)值觀不同，也容易產(chǎn)生負(fù)面訊息，即網(wǎng)路口碑或鼠碑 可行性分析 可行性分析 操作 可行性 技術(shù) 可行性 經(jīng)濟(jì) 可行性 時(shí)程 可行性 操作可行性 ? 目的 ─是一個(gè)解決方案在組織中運(yùn)作時(shí)，令人滿意程度的評量。同時(shí)也是人們對於此計(jì)畫專案感想的評量。 ? 內(nèi)容 ─ 管理當(dāng)局是否支持這個(gè)專案 ? 使用者是否支持這個(gè)專案 ? 新系統(tǒng)是否將導(dǎo)致人力的減少 ?如果這樣，將對員工產(chǎn)生 什麼影響 ? 可行性分析表 操作可行性 考慮現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍愛用的網(wǎng)路購物平臺，以下是兩個(gè)網(wǎng)路購物平臺做比較。 Yahoo拍賣 露天拍賣 收費(fèi)機(jī)制 成交費(fèi) 3% 免費(fèi) 瀏覽人次 多 少 刊登數(shù) 少 多 功能使用度 少 多 客服積極度 慢 快 商品數(shù)量 多 少 技術(shù)可行性 ? 目的 ─是一個(gè)特定技術(shù)解決方案的實(shí)用性，以及技術(shù)上的資源與專業(yè)知識的可利用性之評量。 ? 內(nèi)容 ─ 新系統(tǒng)目標(biāo)所需要的週邊設(shè)備是否已經(jīng)具備？ 開發(fā)新系統(tǒng)所需要的技術(shù)，專案小組成員是否已經(jīng)有開發(fā)之能力？ 新系統(tǒng)所需要的效能是否可以達(dá)成？ 時(shí)程可行性 ? 目的 ─專案的時(shí)間表合理程度之評量。 ? 內(nèi)容 ─系統(tǒng)開發(fā)的工作時(shí)程安排是否合理？ 系統(tǒng)工作時(shí)程的安排專案小組成員是否可以如期完成？ 系統(tǒng)完工之時(shí)效性是否可以被管理人員接納？ 經(jīng)濟(jì)可行性 ? 目的 ─專案的成本效益之評量。 ? 內(nèi)容 ─評估推行此系統(tǒng)所需增加的費(fèi)用支出與以後的使用費(fèi)用。 評估系統(tǒng)完成後，對現(xiàn)行作業(yè)之效益分析與實(shí)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的改善。 比較前項(xiàng)之開發(fā)成本與後項(xiàng)之運(yùn)轉(zhuǎn)效益，並評估系統(tǒng)的得失。 step1確定可選的實(shí)施方案 ? 可行性研究的第一階段是確定專案潛在的可選實(shí)施方案。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用時(shí)總有多種選擇，包括什麼都不做、使用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)它、購買一種類似的系統(tǒng)。 ? 寵物商品可以在著名網(wǎng)路上進(jìn)行販?zhǔn)?，例如：奇摩拍賣、露天拍賣網(wǎng)等。一開始可以選擇費(fèi)用較低的露天商店做起，一方面可以減低對於剛開始起步的網(wǎng)路商店的負(fù)擔(dān)，另一方面則可以慢慢打響知名度。等擁有一定資本後，可以轉(zhuǎn)
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