《服務(wù)營(yíng)銷》課程授課計(jì)劃-文庫(kù)吧
2025-01-04 03:17 本頁(yè)面
【正文】 核學(xué)生出勤情況的依據(jù)；④布置一定量的課后思考題和練習(xí)題，除教材上的思考題和練習(xí)題外，每章都補(bǔ)充一些練習(xí)題，使學(xué)生課上所學(xué)得到鞏固。除要求交上的作業(yè)題外，大部分補(bǔ)充題以課堂隨機(jī)提問(wèn)方式檢查學(xué)生練習(xí)情況；⑤要求學(xué)生進(jìn)行一些必要的調(diào)研實(shí)踐，來(lái)加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；⑥通過(guò)布置課外閱讀材料，使學(xué)生自學(xué)與教師講授相結(jié)合。l 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求學(xué)生要認(rèn)真閱讀教材和參考資料，課前做好預(yù)習(xí)，課上作好筆記，積極參與課堂案例討論，課后按時(shí)完成書后每章的練習(xí)題和教師補(bǔ)充的習(xí)題以及案例分析作業(yè)。學(xué)習(xí)時(shí)要處理好全面和重點(diǎn)的關(guān)系、理解和記憶的關(guān)系、理論方法和應(yīng)用的關(guān)系，在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握重點(diǎn)，在理解的基礎(chǔ)上記憶。不要死記硬背，要以理解基本原理和掌握分析方法為主。l 成績(jī)考核本課程為期末為考試二課程，課程總評(píng)成績(jī)以學(xué)生期末考試成績(jī)占70%、平時(shí)成績(jī)占30%綜合評(píng)定。平時(shí)成績(jī)根據(jù)出勤、作業(yè)、小測(cè)驗(yàn)等情況來(lái)評(píng)定。l 教材178。 服務(wù)營(yíng)銷精要：概念、策略和案例，（美）霍夫曼等著，胡介塤譯，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004 l 參考書目178。 服務(wù)營(yíng)銷學(xué)，葉萬(wàn)春主編，高等教育出版社，2002178。 服務(wù)營(yíng)銷，瓦拉瑞爾 ，張金成、白長(zhǎng)虹譯，機(jī)械工業(yè)出版社
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