【正文】 程的不熟悉，則可以建議在單位的大廳做個宣傳板，向前來辦事的群眾介紹辦理各項事務的流程。如果是本單位在一些辦事流程上面過于繁瑣，則可以在平時的工作中認真觀察，并提出一些可以簡化我們工作流程的建議，如果是平時缺少宣傳教育，我們會在接下來的工作中加強對于流程的宣傳等等。第二、在平時的工作中也積極向同事請教和學習，進一步完善自己的想法和建議，最后向領導反映情況并提交自己的建議，多站在群眾的角度看問題，同時要自己提高工作效率，政府機關減少不必要的流程，各個單位要完善流程說明、自動辦公、聯(lián)網(wǎng)辦公等相關設施，給人民以便利，做到真正的為人民群眾提供優(yōu)質的公共服務。你作為農民工子弟學校校長，向教育部相關負責人要求資金、師資、場地，主考官是負責人，你怎么說?答案要點：稱呼：尊敬的各位領導主體：問好，感謝黨和人民對于農民工學校的關注和支持。闡述農民工子弟學校的問題：缺師資、資金、辦學場所，并詳細說明，由此缺陷產生的一系列問題：由于缺乏師資導致教育質量跟不上城市里的學校，學生的學習積極性不高和渴望知識的想法得不到滿足；由于缺乏資金，導致老師的工資已經(jīng)拖欠很長時間，學生的教學條件惡劣，管理費用不足，教育所用物品供給不足；辦學場所缺乏，大量的學生在露天學習甚至在學生的家里上課。懇請教育負責人的幫助結尾：致謝：感謝各位領導的支持，代表所有農民工孩子感謝各位領導。某地提供自行車給三公以內的工作人員外出辦事用，你有什么看法。答案要點：此地推行的提供自行車外出辦公值得贊賞和推廣，我對此持支持態(tài)度?，F(xiàn)在，中國各級政府部門中都不乏“三公消費”現(xiàn)象，一些群眾對此頗有不滿，黨和政府也三令五申要求遏制三公消費、各級政府要做到政務公開透明，讓我們的工作令群眾滿意、信賴。遏制“三公消費”要從小事做起，從身邊的事做起，推行“公務自行車”就是很好的舉措。低碳經(jīng)濟是現(xiàn)在全球都推崇的一個發(fā)展理念，我國現(xiàn)在強調可持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展觀，低碳經(jīng)濟也是其中應有之義。在推行低碳生產、生活、辦公方面，我國的政府機關部門可以起到表率作用，推行“公務自行車”就是很好的舉措。在此，政府起到表率作用，通過自覺規(guī)范政府工作人員日常行為來帶動社會的低碳生活風尚，做到“身教勝于言教”、“上行下效”，推動資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的建設。再者，由于公車過多，現(xiàn)在很多民眾都有一種感覺就是公務員好像都高高在上，很難接近，這也就沒有貫徹好我們黨“從群眾中來，到群眾中去”的方針。推行“公務自行車”，也利于各級公務員平時聯(lián)系群眾，密切干群關系。當然，在現(xiàn)實執(zhí)行時應注意不能刻板僵化，如有特殊情況還是應以保證工作效率為主。還有應該看到推行“公務自行車”畢竟還只是個別的地方政府行為，要遏制“三公消費”、推進低碳經(jīng)濟、密切干群關系，我們還有很長的路要走，比如公務活動經(jīng)費標準、機關單位低碳辦公工作守則、公務員騎自行車上下班等等制度還并不完善或沒有確立，我們需要繼續(xù)努力，可以以點帶面、多管齊下、逐步深入、漸次推廣、建立長效機制，才會真的既把工作做好又讓老百姓滿意。中學到大學有一個轉變，結合大學的轉變 談談你在工作中的感悟。答案要點：這個轉變給我?guī)砹松钸h的影響。大學是一個人轉型的重要時期，在這期間，苦過也甜過，但是影響最大的還是在大一時社會實踐中的一次經(jīng)歷。組織大學生暑期實踐活動，到旅游景點進行導游實習，因為學習成績很好，所以有點自滿，在組織前期沒有詳細統(tǒng)計路程及過程中可能遇到的問題。結果在去景點的當天，少預訂了五張火車票，還好正趕上不是買票高峰期，所以及時的買到票，沒有耽誤行程。從這以后，無論我做任何工作，都會進行詳細縝密的計劃，把各個細節(jié)掌握到位。主要談在大學的這種轉變給工作帶來的優(yōu)勢。在工作中我一定要更加細心和謹慎，把這種優(yōu)良的工作作風繼續(xù)堅持下去。端正態(tài)度，把握細節(jié)，圓滿完成黨和人民交與我的每一項任務。 2011四川省公務員考試面試真題解析 7月2日政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？【參考答案】組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領導個人，程序公正和效果明顯相結合的原則，促進評議工作科學有序進行。首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發(fā)展、隊伍建設三方面。其次，規(guī)范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎，議有依據(jù)。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。最后，評議工作結束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現(xiàn)在整改過程中。評議結束后，被評議部門要根據(jù)評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結果。某市一退休副市長對于現(xiàn)在政府為了創(chuàng)先進城市把很多的墻不論好壞，全部重新刷，街道護欄全部重新安裝，浪費資金進行了曝光。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光 ，承認自己說的話是假的，但是這個人堅決不。你有什么感想？你覺得政府的民心工程應該怎么搞才能真正的得到人民的支持？【參考答案】第一問：看到這則消息我感受有兩點：一是市長平等民主的工作作風和退休副市長實事求是的工作原則。這都是值得我們敬佩和學習的。二是我們應該正確認識先進城市的真正含義。簡單的將墻、街道護欄重新刷新和安裝只是表面工作，當然需要去做，但不是工作的重點。一味簡單重復這些外表的刷新，一定程度上會造成資金的浪費使用，沒有解決實際問題，同時，也會造成群眾對政府工作的不理解，甚至是抱怨。創(chuàng)建先進城市不能只停在城市表面的光鮮，更應是創(chuàng)新城市發(fā)展管理體制和理念，將其出發(fā)點和落腳點放在改善居民生活環(huán)境，提高居民生活質量，為居民提供優(yōu)質服務上來，做到城市發(fā)展與提高居民幸福生活相結合，城市物質文明與精神制度文明相結合。這不僅需要理念的創(chuàng)新，也需要管理方式和制度建設的與時俱進。第二問：民心工程體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念，出發(fā)點和立足點都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計劃、執(zhí)行和反饋三方面入手，形成合力，充分發(fā)揮民心工程計劃階段的基礎作用，執(zhí)行階段的關鍵作用和反饋階段的保障作用。民心工程的計劃選取必須體現(xiàn)出群眾需求的迫切性，將群眾的需求作為第一標準，如就業(yè)、住房、收入、看病、社保等涉及群眾切身利益，特別是重點把幫扶困難群體就業(yè)、提高優(yōu)撫對象補助標準、關愛殘疾人生活，以及抓“菜籃子”工程、實施農超對接降低蔬菜價格等中低收入群體最渴望、最需要解決的問題列入民心工程。民心工程必須緊抓執(zhí)行，近些年來很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監(jiān)管等執(zhí)行層面存在問題，導致一些工程因為資金遲遲不到位，在建設過程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程必須狠抓執(zhí)行和落實，堅持當年立項、當年完成、當年見效的剛性原則不動搖。民心工程的反饋階段實際上是指強化行政問責，實行一把手負責制。中央政府在公布今年的1000萬套保障房建設的目標時就明確指出實行地方政府領導負責制，完不成任務，地方政府一把手要負責任。也就是將民心工程與官員成績考核掛鉤，納入到官員的政績考核中去。最后，民心工程要堅持群眾路線，和民心、順民意，惠民生，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，讓群眾參與到民心工程的整體規(guī)劃和建設中來，積極吸納民眾的意見，使民心工程落到實處。XX廳在連接辦公樓和生活小區(qū)的街道上面建了一個人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。這件事被網(wǎng)友曝光，引起網(wǎng)民的圍觀，都質疑這個XX廳，你覺得這個XX廳該怎么做？【參考答案】這件事讓我想起了前段時間發(fā)生的“懸浮領導照”事件，該地方政府及時公布事件原因和處理過程，化被動為主動，不但成功解決了問題，消除了不良影響，贏得了民眾的贊譽。所以，我認為XX廳面對網(wǎng)民的質疑，最主要的辦法就是積極主動的和民眾做好解釋工作，及時公布關于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權、監(jiān)督權和表達權。首先，做好實際調查，了解網(wǎng)友圍觀的主要原因和內容。社會之所以關注，最大的質疑就在于是否人行天橋是利用政府公權力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應對的重點所在。其次，要采取多種方式及時做好宣傳解釋工作。互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播迅速，被網(wǎng)友曝光以后肯定會在社會引起廣泛關注，因此，可以通過政府網(wǎng)站、微博、跟帖回復和召開新聞發(fā)布會等方式向全社會發(fā)布正確信息，及時澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質疑。最后，要根據(jù)實際情況對人行天橋的使用進行調整，最重要的是體現(xiàn)維護人民群眾的利益，可以根據(jù)當?shù)亟煌ㄇ闆r開通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋?？傊琗X廳對于群眾的質疑等事件要以積極主動的態(tài)度及時公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進行交流，化被動為主動，有效解決問題。7月3日一段材料:現(xiàn)在社會上有八種不好在社會心態(tài)：浮躁。浮躁即輕浮急躁、心浮氣躁、飄浮躁動。喧囂。聲音大而雜亂稱“喧”，說話大而無當稱“囂”。喧囂是浮躁的發(fā)酵物，是浮躁心態(tài)的行為表現(xiàn)。忽悠。忽悠在古文獻中為形容詞，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”來表現(xiàn)一種事物狀態(tài)或人物心情?！冬F(xiàn)代漢語詞典》解釋“忽悠”為方言，意指“晃動”?！〕醋?。炒作原本是中醫(yī)的一種制藥方法，在今日的娛樂舞臺上，它變成了“宣傳”、“包裝”和“推銷”行為的總和。社會的注意。有人以自毀形象的方式炒作，就是為了抗議社會的忽略，即使引起社會否定性的注意也在所不辭。炫富。炫富即炫耀、夸耀財富或富有，比如用百十輛豪華車隊迎接一只百萬元級別的動物，這種花不當值的行為以及與此相類似的活動都是炫富表現(xiàn)。裝窮。裝窮是炫富的反面，是否定形式的炫富。裝窮的人分兩類，一類人不一定在物質上真窮，只是在心態(tài)上有些窮而已：另一類人怕別人向他借錢，因此見到什么人都哭窮?！”╈?。暴戾即粗暴乖張。暴戾心理形成于浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富的社會環(huán)境；冷漠。冷漠是當前最可怕的社會心態(tài)，其結果就是麻木，麻木是冷漠的孿生兄弟，麻木就是對他人痛苦失去敏感性的反應能力，就是無動于衷，當人們需要正義行動卻無動于衷的時候，冷漠就變成了麻木大致就是說現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的八種不好的社會心態(tài)具體是什么？問題：你如何看待這個現(xiàn)象？你覺得政府應該如何應對？【參考答案】從哲學的角度來說，八種社會心態(tài)是社會意識，社會實際情況是社會存在，社會意識來源于社會存在，是社會存在的反映?？梢哉f，這八種社會心態(tài)的存在既有社會背景的原因，也有個別人的心態(tài)原因。社會層面的主要原因是在社會轉型時期，體制機制建設和相關法律的落后導致社會公平正義的缺失和民主法治的相對滯后，兩極分化、貧富差距進一步擴大，城鄉(xiāng)矛盾、地區(qū)矛盾和不同行業(yè)收入差距的矛盾等問題不斷加劇，群眾問題得不到及時解決，群眾利益得不到有效保障，群眾訴求得不到暢通表述，社會矛盾得不到順利調處。由此導致民眾在社會心態(tài)方面存在問題。個別人在工作和生活方面受到挫折和困難得不到發(fā)泄和心態(tài)的調整，在這些負面情緒的下，就會導致一些人破罐子破摔，由暴跳轉為暴戾，在失望中陷入絕望，在平凡中變得平庸，從而侵犯我們社會的共識，消磨著對未來的希望，構筑現(xiàn)實的壁壘，把社會引入人人皆輸?shù)那敉嚼Ь?。對于政府而言，既要倡導公民樹立良好的精神風貌，重視“無形”的心理疏導，也要積極解決那些“有形”的問題，讓社會公平正義的現(xiàn)實，提供實實在在的“心靈雞湯”。首先，要進一步建立健全社會主義民主法治，完善公平正義。用制度和規(guī)則創(chuàng)造公平發(fā)展的空間，共建共享的平臺。依靠發(fā)展決問題，推動收入分配體制改革，健全社會保障體制，縮小地區(qū)發(fā)展差距，行業(yè)收入差距。建立完善矛盾調處機制、權益保障機制、利益協(xié)調機制和民意訴求機制，避免苗頭性問題發(fā)展為趨勢性問題，局部性問題演化為全局性問題。其次，要加強社會主義精神文明建設，重視民意的宣傳和引導，著力建設和培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)。良好的社會心態(tài)在任何時候對一個國家和民族都很重要，中國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，改革開放和經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的攻堅時期，社會心態(tài)既指向未來發(fā)展的“軟實力”，也承載“以人為本”的具體訴求。總之，社會心態(tài)是社會現(xiàn)實的折射，是反映個人與群體，個人與社會，個人與國家的一扇窗口。我們必須高度重視社會心態(tài)產生的現(xiàn)實因素，并積極尋找科學有效的解決途徑，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好人民的利益。為了考核貧困地區(qū)學生的身體素質和健康狀況，你如何組織保證結果的準確真實？【參考答案】保障對貧困地區(qū)學生的身體素質和健康狀況考核結果的真實性關鍵在于考核方式的科學性、操作人員的專業(yè)性和考核標準的合理性。組織這次活動，我會本著對學生身體素質和健康負責的原則出發(fā)，結合貧困地區(qū)的實際情況，得出科學的、符合實際的考核結果，為制定提高學生身體素質的措施提供依據(jù)。首先，結合該地區(qū)的學生的主要飲食情況、活動活動鍛煉情況，根據(jù)科學專業(yè)的健康衛(wèi)生知識，制定出符合當?shù)貙嶋H的考核參考標準。其次，對當?shù)貙W生的總體數(shù)量和性別比例有一個詳細的了解，以便統(tǒng)一組織學生進行考核。統(tǒng)一考核時間和地點，既要照顧到個別身體狀況特別的學生，也要考慮到大部分同學，做到個別考核與大眾考核相結合，在具體方式上可以根據(jù)學生數(shù)量采取抽樣調查方式，確保調查結果的真實性、代表性和廣泛性。再次，在考核中可以邀請專業(yè)的醫(yī)務工作人員參與考核，確?？己私Y果的專業(yè)性和科學性。最后，是做好考