【正文】 理成 品 倉(cāng)市場(chǎng)部總經(jīng)理 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第10頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 組織機(jī)構(gòu)各生產(chǎn)工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人各職能工作質(zhì)量負(fù)責(zé)人各 生 產(chǎn) 部 門質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) 人成品入出倉(cāng)檢驗(yàn)組 生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)組 原輔材料進(jìn)貨檢驗(yàn)組各 職 能 部 室質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) 人品保部副 總 經(jīng) 理（兼管理者代表）總經(jīng)理 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2003年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第11頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 職能分配表?xiàng)l款標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容總經(jīng)理管代表品保部行政部開(kāi)發(fā)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部物料部總要求△★△△△△△△△質(zhì)量手冊(cè)△★△△△△△△文件控制△△★△△△△△△記錄的控制△△★△△△△△△管理承諾★△以顧客為中心★△質(zhì)量方針★△質(zhì)量目標(biāo)★△質(zhì)量管理體系策劃△★△職責(zé)和權(quán)限★△△△管理者代表★內(nèi)部溝通★△△△管理評(píng)審★△△資源提供★△△△△△△△△人力資源△△★基礎(chǔ)設(shè)施△△△△★△△△△工作環(huán)境△△△★△△△△△產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃△△△★△△△與顧客有關(guān)過(guò)程△△△△△★△△△設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)△△△★△△△采購(gòu)△△△△△△△△生產(chǎn)和服務(wù)提供△△△★★★△生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程確認(rèn)△△△★△△△標(biāo)識(shí)和可追溯性△△★△△★△顧客財(cái)產(chǎn)△△△△★△△產(chǎn)品防護(hù)△△△△★△△監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制△△★△△△總則△★△△△△△顧客滿意△△△△△★△△內(nèi)部審核△★△△△△△△過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量△△★△△△產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量△△★△△△不合格品的控制△△★△△△△數(shù)據(jù)分析△△★△△△△△持續(xù)改進(jìn)△△★△△△△△糾正措施△△★△△△△△預(yù)防措施△△★△△△△△注：★為主要管理部門，△為協(xié)助執(zhí)行部門。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第12頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 管理層質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,本公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定管理層質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限,并負(fù)責(zé)各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和相互溝通。公司管理層質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：一、總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限： 總經(jīng)理是本公司最高行政領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、技術(shù)、行政人事、經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量管理工作，對(duì)本公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司管理者代表開(kāi)展質(zhì)量管理工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并組織嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法令、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，并分解到適當(dāng)?shù)膶哟魏筒块T，確保其實(shí)現(xiàn)。建立公司的組織架構(gòu)，并規(guī)定各部門的質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限，并協(xié)調(diào)運(yùn)作和溝通。負(fù)責(zé)在公司內(nèi)倡導(dǎo)和樹(shù)立以顧客為觀注焦點(diǎn)的思想，確保公司的所有質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)以此為中心而展開(kāi)。負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系策劃，確保質(zhì)量體系的充分性、適應(yīng)性和有效性。負(fù)責(zé)提供建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系所需的資源。任命管理者代表，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)，主持公司管理評(píng)審工作。制訂公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向和重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保顧客滿意。 1負(fù)責(zé)組織質(zhì)量策劃工作。 1負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量管理成果，或重大產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行表彰或仲裁，行使質(zhì)量獎(jiǎng)懲權(quán)。 1負(fù)責(zé)對(duì)特殊銷售合同的審批。 1負(fù)責(zé)對(duì)本公司合格供方的審批。 1負(fù)責(zé)公司高層管理人員的聘任或解聘。 1負(fù)責(zé)重大質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的審批。二、管理者代表公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的管理工作。 確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持。 領(lǐng)導(dǎo)公司的質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作。向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況包括需要改進(jìn)、尤其是資源的需求。確保在全體員工中形成滿足顧客要求的意識(shí)。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的外部聯(lián)絡(luò)工作。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第13頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 管理層質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限 負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě)。 負(fù)責(zé)編寫(xiě)質(zhì)量體系文件，進(jìn)行審批并組織實(shí)施。 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。 領(lǐng)導(dǎo)公司品保部開(kāi)展全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理及質(zhì)量保證工作，督促檢查各部門質(zhì)量職責(zé)的實(shí)施。 1主持公司質(zhì)量分析會(huì)議。 1確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。1建立文件化程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。1建立文件化程序，確保不合格和獲認(rèn)證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 1完成總經(jīng)理委托的其它工作。三、生產(chǎn)副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限：組織實(shí)施公司的決議，貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)分管部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)最終責(zé)任。直接負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部、品保部和生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)工作。根據(jù)公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，主持設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。領(lǐng)導(dǎo)公司品保部對(duì)質(zhì)量體系過(guò)程、產(chǎn)品和顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和控制管理工作。領(lǐng)導(dǎo)公司生產(chǎn)部運(yùn)作，完成公司的生產(chǎn)計(jì)劃。主持公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)外質(zhì)量情報(bào)信息的收集、分析處理工作。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)部做好產(chǎn)品售后的技術(shù)服務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)處理所屬部門的問(wèn)題，重大問(wèn)題報(bào)總經(jīng)理處理。對(duì)所屬部門員工的聘用、解聘有決定權(quán)。1完成總經(jīng)理委托的其它工作。四、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限：組織實(shí)施公司的決議，貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及本公司產(chǎn)品銷售、使用情況，對(duì)開(kāi)拓新市場(chǎng)進(jìn)行決策。負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)質(zhì)量管理體系運(yùn)作。負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中與顧客有關(guān)過(guò)程的管理，尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，識(shí)別顧客需求，授總經(jīng)理委托簽定銷售合同，并組織合同的評(píng)審。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第14頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 管理層質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限了解顧客的訂貨、生產(chǎn)實(shí)施、產(chǎn)品發(fā)貨情況，確保合同的履行，使顧客滿意。負(fù)責(zé)重大的顧客投訴處理。領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部做好產(chǎn)品銷售記錄，使產(chǎn)品具有可追溯性。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)用戶信息的收集，指導(dǎo)監(jiān)控顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)向，價(jià)格走向。 向總經(jīng)理匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面情況，做好決策參謀。 1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部做好生產(chǎn)用物資的供應(yīng)管理工作。 1負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)審和考核等管理工作。 1負(fù)責(zé)與供方建立良好的協(xié)作關(guān)系，積極尋求和保持互利的共同發(fā)展的機(jī)會(huì)和關(guān)系。 1負(fù)責(zé)公司采購(gòu)計(jì)劃的審批。 1負(fù)責(zé)處理管轄部門的問(wèn)題，重大問(wèn)題報(bào)公司總經(jīng)理處理。 1對(duì)所屬部門的員工的聘用、解聘有決定權(quán)。1完成總經(jīng)理委托的其它工作。五、行政部質(zhì)量職責(zé)及部長(zhǎng)權(quán)限：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政、人力資源、總務(wù)、后勤等管理工作。 負(fù)責(zé)公司級(jí)行政文件的起草、發(fā)放、回收。 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量體系文件的發(fā)放、更改、回收銷毀、歸檔等管理工作。負(fù)責(zé)處理本公司來(lái)往文件、傳真、信函和本公司文件的打印、文件資料信息的收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核、辭退等工作。 負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施本公司員工培訓(xùn)、考核計(jì)劃。 負(fù)責(zé)公司員工質(zhì)量培訓(xùn)記錄的歸檔工作。 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的管理工作。 負(fù)責(zé)制訂本部門及部門員工的職責(zé)及公司行政后勤等管理制度并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)按國(guó)家法律、法規(guī)要求，搞好員工的福利和社保工作。 1負(fù)責(zé)后勤管理工作，確保為員工提供良好的工作、生活環(huán)境。1負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)保護(hù)用品的購(gòu)置與發(fā)放的管理工作。1負(fù)責(zé)公司廠紀(jì)廠規(guī)的檢查，對(duì)有關(guān)違反者進(jìn)行處理。1負(fù)責(zé)制定公司的人事政策。修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁(yè)碼共頁(yè)，第15頁(yè)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 管理層質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限1負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)保護(hù)用品的購(gòu)置與發(fā)放的管理工作。1負(fù)責(zé)公司廠紀(jì)廠規(guī)的檢查，對(duì)有關(guān)違反者進(jìn)行處理。1負(fù)責(zé)制定公司的人事政策。1負(fù)責(zé)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、制訂激勵(lì)政策，激發(fā)全體員工，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，生產(chǎn)和提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。六、生產(chǎn)部質(zhì)量職責(zé)及部長(zhǎng)權(quán)限： 在生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部及生產(chǎn)車間的管理工作。 負(fù)責(zé)制訂公司的生產(chǎn)計(jì)劃、物資的采購(gòu)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)，生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)和完成。 負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，組織協(xié)調(diào)和指揮生產(chǎn)車間正常運(yùn)作，抓好計(jì)劃調(diào)度，均衡生產(chǎn)工作，保證生產(chǎn)進(jìn)度。 按開(kāi)發(fā)部制訂的工藝文件組織所有產(chǎn)品生產(chǎn)、協(xié)助品保部完成產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 對(duì)生產(chǎn)部質(zhì)量目標(biāo)的完成負(fù)最終責(zé)任。 負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)部管理制度與崗位職責(zé)。 負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督，做好質(zhì)量信息的傳遞工作，負(fù)責(zé)組織重大不合格品處理措施的實(shí)施。 負(fù)責(zé)與各部門的溝通，解決后生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。主持生產(chǎn)事故的分析，采取糾正與預(yù)防措施并監(jiān)督實(shí)施。1抓好車間生產(chǎn)安全、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。1負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門和生產(chǎn)車間員工的各種培訓(xùn)工作，提高員工的技能，并調(diào)動(dòng)員工積極性，組織對(duì)員工的考核定級(jí)工作。1對(duì)車間管理人員、員工的聘用、解聘有建議權(quán)。1負(fù)責(zé)本公司動(dòng)力配備以及生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置、制作、安裝、檢定、維護(hù)及保養(yǎng)等事務(wù)。1掌握全公司設(shè)備技術(shù)狀況及技術(shù)資料（包括設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備檔案，圖紙），并負(fù)責(zé)提供有關(guān)技術(shù)資料及設(shè)備改進(jìn)措施。 1編制設(shè)備操作規(guī)程并監(jiān)督執(zhí)行和實(shí)施。1負(fù)責(zé)新設(shè)備的試車和鑒定工作。1負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核工作，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)考核合格人員上機(jī)操作。1負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理和建檔工