經(jīng)典培訓(xùn)講義《組織行為學(xué)-決策與知覺》浙江工商大學(xué)-文庫吧
2025-04-28 14:55 本頁面
【正文】 bert A. Simon的的“有限理性”理論和啟發(fā)式思想，提出 3種常見的啟發(fā)式：代表性、可得性以及錨定和調(diào)整。 ? Kahneman發(fā)現(xiàn)人類的決策行為常常是非理性和有偏差的，這與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論預(yù)期不符，而且這種偏差是有規(guī)律的。 ? Kahneman提出展望理論以解釋人類在不確定條件下的判斷和決策行為。他“把心理學(xué)的，特別是關(guān)于不確定條件下人的判斷和決策的研究思想，結(jié)合到了經(jīng)濟(jì)科學(xué)中?！? Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior ? 普林斯頓大學(xué)（ Princeton University）的 Daniel Kahneman和喬治－梅森大學(xué)（ Gee Mason University）的 Vernon L. Smith 以其在行為決策領(lǐng)域的研究貢獻(xiàn)，獲得了 20xx年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 對期望效應(yīng)理論一些基本公理的挑戰(zhàn) ? 主觀概率（ subjective probability）（ Savage， 1978）； ? 效用的不一致性，如（ mental account）電影票、賭博（ Christopher Hsee， 1998， 20xx）； ? 個體決策中的偏好反轉(zhuǎn)效應(yīng)（ Lichtenstein amp。 Slovic1971,1973） Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior Allais 悖論 （ Paradox 〕 1953 ? Allais指出： B組的 i, ii, 均以 $500,000 取代 $0，即與 A組的 i,ii,相對應(yīng)，照公理 A、 B兩組中 i,ii,的優(yōu)先關(guān)系應(yīng)當(dāng)不變。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 確定性效應(yīng) （ Certainty Effect） ?決策 1 ?A. 33%賺取 2,500元； 66% 賺取 2,400； 1%一分錢也賺不到。 ?B. 100%賺取 2,400 ?你的 選擇 是 A 或 B ?結(jié)果 ?82%的人選 B Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 確定性效應(yīng) （ Certainty Effect） ?決策 2 ?A. 33% 賺取 2,500, 67%一分錢也賺不到 ?B. 34%賺取 2,400, 66%一分錢也賺不到 ?你的 選擇 是 A 或 B ?結(jié)果 : ?83%的人選 A Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 不確定性效應(yīng) Uncertainty effects amp。 Reflection Effect ?Game 1 ?A. 80% get 4,000 and 20% get nothing ?B. 100% get 3,000 ?你的 選擇 是 A 或 B ?Game 2 ?A. 80% loss 4,000 and 20% loss nothing ?B. 100% loss 3,000 ?你的 選擇 是 A 或 B Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 行為決策 —展望理論的基本觀點(diǎn) ? 正常人在面臨獲益的情況下是風(fēng)險規(guī)避的； ? 正常人在面臨損失的情況下是風(fēng)險偏好的； ? 正常人對得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)進(jìn)行； ? 改變參照點(diǎn)能改變對得失的態(tài)度、對風(fēng)險的判斷 。 Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 改變得失參照點(diǎn) 框架效應(yīng) ? 亞洲病人案例： ? 采納 X計劃， 200人將獲救； ? 采納 Y計劃， 1/3的可能 600人將得救， 2/3的概率無人能獲救； ? 你選哪一個計劃？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior ? 亞洲病人案例： ? 采納 X計劃， 400人將死亡； ? 采納 Y計劃， 1/3的可能沒有人會死亡， 2/3的概率有 600人會死亡； ? 你選哪一個計劃？ Zhejiang Gongshang University, Human Resources Department Organizational Behavior 個體在決策時經(jīng)常采用的啟發(fā)式類型 ? 代表性啟發(fā)式： 人們傾向于根據(jù)樣本是否代表（或類似）總體來判斷其出現(xiàn)的概率。 – 結(jié)合謬誤 – 賭徒謬誤 – 忽視基準(zhǔn)率 ? 可得性啟發(fā)式： 人們傾向于根據(jù)事件在記憶中的可得性程度來評估其相對頻率，容易回想起的事件被判定為更常出現(xiàn)。 – 案例可得性 – 信息收集可得性 – 形象可得性 ? 錨定和調(diào)整啟發(fā)式： 人們最初得到的信息會產(chǎn)生“錨定效應(yīng)”，人們會以最初的信息為參照來調(diào)整對事件
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