人力資源管理——企業(yè)文化-文庫吧
2025-01-01 10:16 本頁面
【正文】 張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行 “民主管理” ? A型組織、 J型組織及 Z型組織 16 A型組織的特點 1. 短期雇用； 2. 迅速的評價和升級 ， 即績效考核期短 ， 員工得到回報快； 3. 專業(yè)化的經歷道路 ， 造成員工過分局限于自己的專業(yè) ， 但對整個企業(yè)并不了解很多 。 4. 明確的控制； 5. 個人決策過程 ， 不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神； 6. 個人負責 ， 任何事情都有明確的負責人； 7. 局部關系 。 17 J型組織的特點 1. 實行長期或終身雇傭制度； 2. 對員工實行長期考核和逐步提升制度； 3. 非專業(yè)化的經歷道路 ， 培養(yǎng)適應各種工作環(huán)境的多專多能人才； 4. 管理過程既用清晰鮮明的控制手段 ， 又注重對人的經驗和潛能進行細致而積極的啟發(fā)誘導； 5. 采取集體研究的決策過程； 6. 對一件工作集體負責； 7. 人們樹立牢固的整體觀念 ， 員工之間平等相待 ，每個人對事物均可作出判斷 ， 并能獨立工作以自我指揮代替等級指揮 。 18 A型組織到 Z型組織轉變的步驟 1. 參與變革的人員學習領會 Z理論的基本原理 ， 挖掘每個人正直的品質 ， 發(fā)揮每個人良好的作用 。 2. 分析企業(yè)原有的管理指導思想和經營方針 ， 關注企業(yè)宗旨 。 3. 企業(yè)的領導者和各級管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略 ， 明確大家所期望的管理宗旨 。 4. 能通過創(chuàng)立高效合作 、 協(xié)調的組織結構和激勵措施 ， 來貫徹宗旨 。 5. 培養(yǎng)管理人員掌握了彈性的人際關系技巧 。 6. 檢查每個人對將要執(zhí)行的 Z型管理思想是否完全理解 。 19 A型組織到 Z型組織的步驟 續(xù) 7. 把工會包含在計劃之內，取得工會的參與和支持。 8. 確立穩(wěn)定的雇用制度。 9. 制訂一種合理的長期考核和提升的制度。 10. 經常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴大雇員的職業(yè)發(fā)展道路。 11. 認真做好基層一線雇員的發(fā)動工作，使變革在基層順利進行。 12. 找出可以讓基層雇員參與的領域，實行參與管理。 13. 建立員工個人和組織的全面整體關系。 20 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 公司文化客觀存在 ? 收集了美國數百家企業(yè)大量豐富的資料 ? 分析了美國企業(yè)文化的核心 ——價值觀 ? 80家被調查的美國公司中有 25家有明確表達的信念，其中 2/3不以利潤，而是以一些崇高的信念作為最高目標。 ? IBM： IBM就意味著服務 21 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 人是企業(yè)最大的資源 ? 解決美國企業(yè)窘境的良方不是模仿日本人，也不是依賴數字分析和“科學”管理工具，而應象蘋果餅那樣是地道的美國式的 (as American as apple pie)； ? 美國企業(yè)應回到歷史上曾經造就了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和設想中去，塑造出強烈的企業(yè)文化。 22 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 構成企業(yè)文化的要素有五： ? 企業(yè)環(huán)境 ? 價值觀 ? 英雄人物 ? 禮節(jié)和儀式 ? 文化網絡 ? 成功的企業(yè)領導者，根據企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價值觀，為全體職工提供對共同方向的意識和日常行為的準則，并通過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和典禮來維護和強化這種價值觀。 23 追求卓越 彼得斯、沃特曼 ? 行動神速 ? 顧客至上 ? 支持創(chuàng)新 ? 尊重員工 ? 重視價值觀 ? 不離開本行 ? 精兵簡政 ? 寬嚴并舉 24 McKinsey 7S模型 彼得斯、沃特曼 結構 人員 作風 技能 共同價值觀 制度 戰(zhàn)略 25 企業(yè)文化的最新研究 ? 科特、赫斯克特： 《 企業(yè)文化與經營業(yè)績 》 ? 企業(yè)文化與經營業(yè)績聯系的三個方面： ? 目標一致 ? 員工積極性 ? 組織機構和管理機制 26 企業(yè)文化的概念 激勵與企業(yè)文化建設 27 企業(yè)文化的概念 ? 所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。 28 Dimensions of Organizational Culture ?
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