【正文】 要共同參與。（2） 績(jī)效管理的作用 無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都有著巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行進(jìn)績(jī)效管理是非常必要的?？?jī)效管理對(duì)于處于成熟期的企業(yè)至關(guān)重要，沒有有效的績(jī)效管理，組織和個(gè)人的績(jī)效就得不到持續(xù)的提升，組織和個(gè)人就不能去適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終將被市場(chǎng)淘汰。許多企業(yè)在績(jī)效管理中投入了很多精力去嘗試去發(fā)現(xiàn)，很多管理者認(rèn)為公平公正的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵(lì)業(yè)績(jī)杰出的員工、督促業(yè)績(jī)不佳的員工是績(jī)效管理的主要目的。當(dāng)然，上述觀點(diǎn)，并沒有任何錯(cuò)誤，可是如果說績(jī)效考核就是績(jī)效管理，那么這種認(rèn)識(shí)只能說是片面的，真正的績(jī)效管理不僅可以推動(dòng)組織與個(gè)人績(jī)效的提升，并且還能使管理流程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步的優(yōu)化，并最終確保該組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。 1，績(jī)效管理促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效的提高 科學(xué)并且合理的組織、部門和個(gè)人目標(biāo)、能使企業(yè)員工的目標(biāo)與方向更加的明朗。管理者通過對(duì)下屬的工作績(jī)效輔導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并提供必要的指導(dǎo)和資源支持，下屬經(jīng)由工作態(tài)度和工作方法的改進(jìn)，確?？?jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核評(píng)估環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公平公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過各種各樣的方式來激勵(lì)高績(jī)效的部門和員工，從而進(jìn)一步提高績(jī)效，督促低績(jī)效的部門和員工找出工作的不足，并改進(jìn)工作方法，從而提高績(jī)效。在績(jī)效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，以幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和短處，鼓勵(lì)下屬，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展；對(duì)績(jī)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措。績(jī)效反饋階段，考核者和被考核者應(yīng)該對(duì)下一階段工作的新績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營情況下，企業(yè)，部門或個(gè)人新的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)超出前一階段的績(jī)效目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人，以進(jìn)一步提高其績(jī)效，經(jīng)過這樣績(jī)效管理的不斷循環(huán)，從而使組織和個(gè)人的績(jī)效不斷穩(wěn)定提升。另一方面，績(jī)效管理通過對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，以確保優(yōu)秀的人才，而不合適的員工將被淘汰。通過績(jī)效管理，不但能提高內(nèi)部人員的成長(zhǎng)與提高，同時(shí)能夠吸引外部人才，以滿足組織發(fā)展的需要，并促進(jìn)組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效提升。2，績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 企業(yè)管理主要就是對(duì)人和對(duì)事的組織與協(xié)調(diào)，管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面，比如招聘、任用、晉升、辭退、調(diào)崗、培訓(xùn)、職涯規(guī)劃、EAP、激勵(lì)管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考核和人力資源規(guī)劃等諸多方面，這些方面的管理直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，是非常重要的管理方面；除了管理人就是管理事情了，企業(yè)里的事情就是和業(yè)務(wù)相關(guān)的價(jià)值鏈條上的事情，從計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、市場(chǎng)到服務(wù)都是管理的范疇，如何管理好這部分事情需要清晰的制度和合理的流程；所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)怎么去運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等多個(gè)方面的問題，不同的安排與分配都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生極大的影響，同時(shí)也與企業(yè)的績(jī)效緊密相連。在績(jī)效管理過程中，管理者都應(yīng)當(dāng)從公司整體利益出發(fā)，最大限度地強(qiáng)化業(yè)務(wù)處理的效率，使組織運(yùn)行效率逐步提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。3，績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 企業(yè)通常有一個(gè)明確的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和短期的發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定每年企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者把公司年度的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)并合理的分解，并分配至各個(gè)部門，然后各部門再分配至每個(gè)崗位或個(gè)人。年度目標(biāo)制定的過程中各級(jí)管理者都需參與，各級(jí)管理和初級(jí)員工可充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，這種做法一方面保證了公司目標(biāo)可以層層向下分解，不會(huì)遇到太大的阻力，以及完成目標(biāo)的過程中也有了群眾基礎(chǔ)，只有大家都認(rèn)為這是可行的，才會(huì)努力去克服困難，從而很好的去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)于績(jī)效管理而言，企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的制定與分解是一個(gè)重要組成部分，這個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量對(duì)于績(jī)效管理能否取得實(shí)效是非常關(guān)鍵的，績(jī)效管理可以促進(jìn)和協(xié)調(diào)各部門以及員工能更好的跟著企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)不斷努力，最終完成經(jīng)營目標(biāo)并作出貢獻(xiàn)，從而保證了企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3） 泰康人壽上海分公司簡(jiǎn)介 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司于1996年8月22日由中國人民銀行批準(zhǔn)成立，公司總部設(shè)在北京。 自成立以來，泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年，建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。 在以董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，泰康人壽發(fā)展迅速。截至2009年底，泰康人壽在全國設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司，265家中心支公司，形成了完整的業(yè)務(wù)體系，累計(jì)服務(wù)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶達(dá)1800余萬。 2006年至2007年，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，泰康人壽先后設(shè)立了泰康資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司和泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司兩家子公司。截至2009年底，泰康資產(chǎn)管理的資產(chǎn)規(guī)模超過2000億元，資金運(yùn)用收益率在近幾年一直名列行業(yè)前茅，是國內(nèi)資本市場(chǎng)大型機(jī)構(gòu)投資者之一。泰康養(yǎng)老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項(xiàng)資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)體系。2009年，泰康養(yǎng)老獲批籌建北京、上海兩家分公司。2010年4月，泰康養(yǎng)老上海分公司開業(yè)。 2009年11月19日，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，泰康人壽獲得中國保險(xiǎn)行業(yè)第一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格。2010年3月，泰康之家投資有限公司正式成立。 2009年，泰康人壽克服金融危機(jī)影響，主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持專業(yè)化方向和價(jià)值