圖文并茂的人力資源管理學(xué)%28f附實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)doc-文庫(kù)吧
2024-12-31 23:11 本頁(yè)面
【正文】 德國(guó) —— 領(lǐng)導(dǎo)能力和管理 (64%)。 ? 法國(guó) —— 技能發(fā)展 (65%)。 ? 意大利 —— 員工保留 (57%)。 ? 西班牙 —— 領(lǐng)導(dǎo)能力和管理 (68%)。 ? 澳大利亞 —— 維護(hù)的靈活性 /對(duì)于企業(yè)的適應(yīng)性 (61%)。 ? 日本 —— 維護(hù)的靈活性 /對(duì)于企業(yè)的適應(yīng)性 (46%)。 ? 2022 亞太地區(qū)人力資源指數(shù) HCI 的調(diào)查結(jié)果 總的人力資源指數(shù)增加 1單位 (股東價(jià)值增加了 %)，其中： ? 人力資源功能的效益 (股東價(jià)值提高 %)。 ? 平等、彈性和客戶導(dǎo)向的工作環(huán)境 (股東價(jià)值提高 %)。 ? 清晰的獎(jiǎng)酬與權(quán)責(zé)分明的管理 (股東價(jià)值提高 %)。 ? 招聘和保留優(yōu)秀人才 (股東價(jià)值增加 %)。 ? 充分交流 (股東價(jià)值提高 %)。 參加調(diào)查的亞洲國(guó)家：馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、澳大利亞、新西蘭、中華人民共和國(guó) /香港、臺(tái)灣省地區(qū)、印度、印度尼西亞。 ? 中國(guó)公司的平均水平與亞太地區(qū)的其他國(guó)家進(jìn)行對(duì)照 參見(jiàn)圖 31。 圖 31 中國(guó)公司的平均水平與亞太地區(qū)其他國(guó)家進(jìn)行對(duì)照 ? 入世后中國(guó)市場(chǎng)觀察 參見(jiàn)表 31。 表 31 入世后中國(guó)市場(chǎng)觀察 機(jī) 遇 外 部 挑 戰(zhàn) 市 場(chǎng) 觀 察 加入 WTO 以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)將納入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的軌道。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相對(duì)規(guī)范，為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。 外資的大量涌入，先進(jìn)的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)的出現(xiàn)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。 競(jìng)爭(zhēng)壓力使國(guó)內(nèi)企業(yè)向市場(chǎng)化機(jī)制轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低管理成本、提升客戶滿意度。 加入 WTO 以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)感受到了與跨國(guó)公司相比對(duì)于資金、技術(shù)、人才、管理等方 面都存在相當(dāng)程度上的差距。 傳 統(tǒng)的企業(yè)客理模式和人事管理制度將面臨巨大的挑戰(zhàn)。 同時(shí)，中西方文化和價(jià)值觀的差異將對(duì)組織結(jié)構(gòu)、人才保留、內(nèi)部管理方式等產(chǎn)生一定的影響。 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，我國(guó)企業(yè)要發(fā)現(xiàn)、積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，形成特有的競(jìng)爭(zhēng)能力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，是核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。 部分國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇了資產(chǎn)重組、戰(zhàn)略性并購(gòu)和資源整合的方式，以此來(lái)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，吸納和發(fā)展新的核心能力以壯大其在市場(chǎng)上的占有率和競(jìng)爭(zhēng)能力。 ? 人力資源正在向人力資本轉(zhuǎn)變并探索企業(yè)增值的解決方案 “商業(yè)運(yùn) 作”的人力資源特點(diǎn)： 管理成本 以更低的成本提供更好的服務(wù)。 善用技術(shù) 應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新提升人資的能力、質(zhì)量、速度和成本。 保留合適的員工 保留合適的員工，獲取知識(shí)資本尤為重要。 評(píng)價(jià)績(jī)效 企業(yè)必須創(chuàng)造可供衡量的績(jī)效成果。 變革管理 創(chuàng)造企業(yè)彈性以及迅速回應(yīng)商業(yè)形式的改變。 員工績(jī)效的最大化 善用新知和技術(shù)支撐員工學(xué)習(xí)環(huán)境。 對(duì) 人力資源組織的含義： 人力資源的運(yùn)作猶如商業(yè)運(yùn)作 (RUNS HR LIKE A BUSINESS!)，以 員工為中心 而非以行政管理為中心，并成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。 新型態(tài)的服務(wù)模式： 新的應(yīng)用技術(shù)，大量降低人資行政人力。 變動(dòng)成本結(jié)構(gòu)： 人資功能轉(zhuǎn)變?yōu)樽儎?dòng)成本結(jié)構(gòu)，來(lái)滿足多變的需求。 外包戰(zhàn)略： 非核心的人資功能，由優(yōu)良的廠商委外經(jīng)營(yíng)。 ? 現(xiàn)今，人力資本管理圍繞在三個(gè)主要議題 見(jiàn)圖 32。 圖 32 人力資本管理圍繞在三個(gè)主要議題 人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 人力資源管理的意義 人力資源管理直接影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。影響可能是正面的也可能是負(fù)面的，其效果如何取決于人力資源的具體政策、系統(tǒng)和執(zhí)行。在絕大多數(shù)企業(yè)里或在同一個(gè)企業(yè)里不同的發(fā)展階段，人力資源常常處于為充分利用的狀態(tài)，其表現(xiàn)在員工的工作成效往往低于其潛在的能力。人力資源管理任務(wù)之一，就是基于崗位職責(zé)或能力模型通過(guò)進(jìn)行有效的選聘、 持續(xù)的培訓(xùn)、貫性的激勵(lì)等手段在保證或提升其知識(shí)、技能、價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展與要求相吻合，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的產(chǎn)生積極性和提高工作績(jī)效，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力參見(jiàn)圖33。 圖 33 以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理 ? 人力資源管理的角色 從人力資源 管理的演變上看，存在著兩種職能：戰(zhàn)略性職能和行政職能。其中的戰(zhàn)略性職能與日俱增。 人力資源管理的角色更加明確、戰(zhàn)略地位上升、管理責(zé)任的下移，人力資源經(jīng)理和人力資源管理者要扮演多重角色，承擔(dān)多種責(zé)任，概括起來(lái)主要有 4個(gè)方面，參見(jiàn)表 32所示。 ? 戰(zhàn)略伙伴 ? 專家 (顧問(wèn) ) ? 員工的服務(wù)者 ? 變革的推動(dòng)者 表 32 人力資源管理者在組織中的新角色 角 色 行 為 結(jié) 果 戰(zhàn)略 伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將企業(yè)的人力 資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家 (顧問(wèn) ) 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有 效性 員工的服務(wù)者 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿意度、增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度 角 色 行 為 結(jié) 果 變革的推動(dòng)者 參與變革和創(chuàng)新、組織變革 (并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等 )過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò) 程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的責(zé)任，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任，尤其是企業(yè)的高層管理者必須承擔(dān)對(duì)企業(yè)的人力資源管理的責(zé)任。企業(yè)人力資源管理在某種程度上可以分為三個(gè)部分：一是專業(yè)職能部門(mén)的人力資源；二是高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)者如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任；三是如何實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與自我開(kāi)發(fā)。人力資源專業(yè)職能部門(mén)的一項(xiàng)根本任務(wù)就是：如何推動(dòng)、幫助企業(yè)的各層管理者及全體員工去承擔(dān)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的責(zé)任。一般情況下，營(yíng)業(yè)廳的最高管理者即是本廳的人力資源經(jīng)理。 我們相信創(chuàng) 造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是人力資源管理 第二章 : 人力資源管理基本框架 人力資源管理主要內(nèi)容，參見(jiàn)圖 34。 圖 34 人力資源管理基本框架 人力資源管理的主要內(nèi)容涉及。 ? 組織設(shè)計(jì) ? 人員配置 工作分析與職位描述 人力規(guī)劃 員工招聘 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 退出機(jī)制 ? 招聘與甄選 ? 薪酬福利 ? 員工滿意度與企業(yè)文化 ? 績(jī)效管理 ? 培訓(xùn) ? 員工激勵(lì) ? 組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為每個(gè)組織單元制定清晰的績(jī)效目標(biāo)，并協(xié)助組織作出高效的決策以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 (1) 組織設(shè)計(jì)需考
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