【正文】 在全球云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下， Java 更具備了顯著優(yōu)勢(shì)和廣闊前景。 Java 編程語言的風(fēng)格十分接近 C、 C++語言。 Java 是一個(gè)純的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言，它繼承了 C++ 語言面向?qū)ο蠹夹g(shù)的核心， Java舍棄了 C ++語言中容易引起錯(cuò)誤的指針（以引用取代）、運(yùn)算符重載（ operator overloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對(duì)象所占據(jù)的內(nèi)存空間，使得程序員不用再為內(nèi)存管理而擔(dān)憂。在 Java SE 版本中， Java 又引入了泛型編程（ Generic Programming）、類型安全的 枚舉 、不定長(zhǎng)參數(shù)和自動(dòng)裝 /拆箱等語言特性。 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介 本系統(tǒng)使用的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)是 Oracle， ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是美國(guó)ORACLE 公司（甲骨文）提供的以分布式數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶 /服務(wù)器 (CLIENT/SERVER)或 B/S 體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。比如 SilverStream 就是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的一種中間件。 ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，作為一個(gè)通用的 7 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；作為一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫(kù)它實(shí)現(xiàn)了分布式處 理功能。但它的所有知識(shí)，只要在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)了 ORACLE 知識(shí)，便能在各種類型的機(jī)器上使用它。 Oracle 的 特點(diǎn) 1) 完整的數(shù)據(jù)管理功能： 2) 數(shù)據(jù)的大量性 3) 數(shù)據(jù)的保存的持久性 4) 數(shù)據(jù)的共享性 5) 數(shù)據(jù)的可靠性 B/S 模式簡(jiǎn)介 B/S（ Browser/Server， 瀏覽器 /服務(wù)器）模式又稱 B/S 結(jié)構(gòu)。它是隨著 inter 技術(shù) 的興起，對(duì) C/S 模式 應(yīng)用的擴(kuò)展。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過 瀏覽器 來實(shí)現(xiàn)的。 B/S 模式最大的好處是運(yùn)行維護(hù)比較簡(jiǎn)便，能實(shí)現(xiàn)不同的人員，從不同的地點(diǎn)，以不同的接入方式（比 如 LAN, WAN, Inter/Intra 等）訪問和操作共同的數(shù)據(jù) 析 。 B/S 模式如圖 21 所示： 圖 21 B/S 模式 Browser瀏覽器 WEB 服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù) Oracle HTTP HTML 8 J2EE 技術(shù) J2EE 平臺(tái)由一整套服務(wù)（ Services） 、應(yīng)用程序接口 （ APIs）和協(xié)議構(gòu)成，它對(duì)開發(fā)基于 Web 的多層應(yīng)用提供了功能支持，下面對(duì) J2EE 中的 多 種技術(shù)規(guī)范進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述： 1) JDBC(Java Database Connectivity)： JDBC API 為訪問不同的數(shù)據(jù)庫(kù)提供了一種統(tǒng)一的途徑， 像 ODBC 一樣， JDBC 對(duì)開發(fā)者屏蔽了 一些細(xì)節(jié)問題，另外， JDBC 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問也具有平臺(tái)無關(guān)性。 2) EJB(Enterprise JavaBean)： J2EE 技術(shù)之所以贏得媒體廣泛重視的原因之一就是 EJB。它們提供了一個(gè)框架來開發(fā)和實(shí)施分布式商務(wù)邏輯，由此很顯著地簡(jiǎn)化了具有可伸縮性和高度復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的開發(fā)。 EJB 規(guī)范定義了 EJB 組件在何時(shí)如何與它們的容器進(jìn)行交互作用。容器負(fù)責(zé)提供公用的服務(wù)，例如目錄服務(wù)、事務(wù)管理、安全性、資源緩沖池以及容錯(cuò)性。但這里值得注意的是， EJB 并不是實(shí)現(xiàn) J2EE 的唯一途徑。正是由于J2EE 的開放性，使得有的廠商能夠 以一種和 EJB 平行的方式來達(dá)到同樣的目的。 3) JSP(Java Server Pages)： JSP 頁面由 HTML 代碼和嵌入其中的Java 代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端所請(qǐng)求以后對(duì)這些Java 代碼進(jìn)行處理，然后將生成的 HTML 頁面返回給客戶端的瀏覽器。 4) Java Servlet： Servlet 是一種小型的 Java 程序，它擴(kuò)展了Web 服務(wù)器的功能。作為一種服務(wù)器端的應(yīng)用，當(dāng)被請(qǐng)求時(shí)開始執(zhí)行，這和 CGI Perl 腳 本 很相似。 Servlet 提供的功能大多與 JSP 類似，不過實(shí)現(xiàn)的方式不同。 JSP 通常是大多數(shù) HTML 代碼中嵌入少量的 Java 代碼，而 servlets 全部由 Java 寫成并 9 且生成 HTML。 5) XML(Extensible Markup Language)： XML 是一種可以用來定義其它標(biāo)記語言的語言。它被用來在不同的商務(wù)過程中共享數(shù)據(jù) 。 XML 的發(fā)展和 Java 是相互獨(dú)立的，但是，它和 Java 具有的相同目標(biāo)正是平臺(tái)獨(dú)立性。通過將 Java 和 XML 的組合，您可以得到一個(gè)完美的具有平臺(tái)獨(dú)立性的解決方案。 規(guī)劃 可行性分析 技術(shù)可行性 J2EE 是美國(guó) Sun 公司剛剛推出的一種全新概念的模型，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序模型相比有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今許多企業(yè)都需要擴(kuò)展他們的業(yè)務(wù)范圍，降低自身經(jīng)營(yíng)成本，縮短他們和客戶之間的響應(yīng)時(shí)間，這就需要存在一種簡(jiǎn)捷，快速的服務(wù)于企業(yè)，合作伙伴和雇員之間。典型的說，提供這些服務(wù)的應(yīng)用軟件必須同企業(yè)信息系統(tǒng)相結(jié)合，并提供新的能向更為廣闊的用戶 提供的服務(wù) [9]。這些服務(wù)要具備以下的特點(diǎn)： 1) 高可用性：來滿足現(xiàn)在的全球商業(yè)環(huán)境 2) 安全性：保護(hù)用戶的隱私和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全 3) 可依賴性和擴(kuò)展性：保證商業(yè)交易的正確和迅捷 10 社會(huì)可行性 當(dāng)前的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，是一個(gè)急速發(fā)展與變革的市場(chǎng) 。保險(xiǎn)行業(yè) IT 服務(wù)必須滿足這種現(xiàn)狀的要求。因此，他們對(duì)于 IT 服務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求。 現(xiàn)階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境諸多因素給保險(xiǎn)業(yè)提出了新的要求。一方面，加入 WTO 后，外資保險(xiǎn)公司的加盟對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生重大的影響 ，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將呈現(xiàn)出國(guó)際化特征，有利于業(yè)務(wù)拓展；但是另一方面，新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì) 使得國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提出了更高的要求。 現(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)的特征決定了企業(yè)管理信息對(duì)保險(xiǎn)公司尤為重要，公司的經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、分析決策無一不 建立在高質(zhì)量信息管理的 基礎(chǔ)上。各家保險(xiǎn)公司對(duì)于新險(xiǎn)種開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、自身風(fēng)險(xiǎn)管控以及服務(wù)水準(zhǔn)提升等方面的要求 越來越強(qiáng)烈，這就要求其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能僅是對(duì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單支持，更重要的是到達(dá)支持、分析、管理、決策的層面。換句話說，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的好壞將從根本上影響到保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 經(jīng)濟(jì)可行性 盡管目前很多保險(xiǎn)軟件都可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的共享，但是實(shí)際上，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)僅僅是對(duì)承保、批改、續(xù)期、理賠以及一些統(tǒng)計(jì) 、人員管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程提供業(yè)務(wù)支持，市面上并未出現(xiàn)一個(gè)集保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算、核保、核賠等功能于一體的保險(xiǎn)信息處理平 臺(tái)系統(tǒng)，不少投保人利用保險(xiǎn)制度與保險(xiǎn)軟件的紕漏騙保，使得保險(xiǎn)公司蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)于保險(xiǎn)公司新產(chǎn)品套餐的發(fā)布，現(xiàn)有保險(xiǎn)軟件也無法迅速準(zhǔn)確地支持“一攬子保單”的產(chǎn)品處理?？梢?，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快 11 速增長(zhǎng)和保險(xiǎn)軟件功能不完善的矛盾越來越突出，直接影響到保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 操作可行性 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的不斷普及，越來越多的人已經(jīng)可以熟練地掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，本系統(tǒng)采用基于 Windows 的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。整個(gè)保單管理系統(tǒng)采用友好的交互界面，簡(jiǎn)潔明了，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解便能輕松使用，無需對(duì)使用系統(tǒng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣既減少投入成本又簡(jiǎn)化了操作環(huán)節(jié)。 需求分析 保險(xiǎn)管理系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上完成保險(xiǎn)下單、交費(fèi)、申請(qǐng)賠償、批準(zhǔn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，共分為三個(gè)部分，一部分是客戶的申請(qǐng)賠償部分，第二部分是員工下訂單、收費(fèi)、幫助申請(qǐng)賠償?shù)牟糠?，第三部分是?jīng)理管理客戶信息以及批準(zhǔn)賠償部分。 根據(jù)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)過的基本需求，本系統(tǒng)需要完成的具體任務(wù)如下： 1) 申請(qǐng)賠償：客戶買了保險(xiǎn)，如果 發(fā)生意外，可以在自己模塊申請(qǐng)賠償，也可以要員工幫忙申請(qǐng)。 2) 保險(xiǎn)下單：客戶通過看各個(gè)保險(xiǎn)種類，選擇自己最適合的，員工就可以通過客戶的需求幫客戶下單進(jìn)行購(gòu)買保險(xiǎn)。 3) 保險(xiǎn)收費(fèi)：客戶購(gòu)買了保險(xiǎn)，需要付費(fèi)，客戶交錢后，可以讓員工進(jìn)行記錄。 4) 客戶管理：經(jīng)理可以修改查看客戶信息，幫助客戶找回密碼，增 12 加或刪除客戶。每個(gè)客戶或員工可以通過自己的頁面進(jìn)行修改密碼。 5) 批準(zhǔn)賠償：經(jīng)理可以通過看申請(qǐng)賠償信息，核對(duì)賠付金額，可以批準(zhǔn)或者拒絕賠償需求。 6) 用戶登陸：用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行登入，通過輸入的不同身份進(jìn)行跳轉(zhuǎn)到給客戶的模塊界面 。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 圖 31 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖 系統(tǒng)總共分為三層：表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層，數(shù)據(jù)庫(kù)。 1) 表現(xiàn)層：離用戶最近的一個(gè)層面，用于顯示數(shù)據(jù)和接受用戶輸入的，數(shù)據(jù)給用戶一個(gè) WEB 網(wǎng)頁，也就是數(shù)據(jù)交互的操作平臺(tái)， 2) 業(yè)務(wù)邏輯層：中間層，用于處理表現(xiàn)層發(fā)來的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，將表現(xiàn)層發(fā)過來的數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行保存，也將數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)提取出來傳遞給表現(xiàn)層顯示出來。中間的業(yè)務(wù)邏輯層主要通過J2EE 實(shí)現(xiàn)。 3) 數(shù)據(jù)庫(kù) 層 ：位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最底層， 用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、讀取數(shù)據(jù)和訪問數(shù)據(jù)。 表現(xiàn)層 WEB 業(yè)務(wù)邏輯層 包裝類 數(shù)據(jù)服務(wù)類 業(yè)務(wù)邏輯類 傳輸對(duì)象 數(shù)據(jù)庫(kù) 13 總體設(shè) 計(jì) 根據(jù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中主要存在的問題的討論調(diào)研，選擇研究開發(fā)一個(gè)利用 J2EE 為編程語言，以 Oracle 作為數(shù)據(jù)庫(kù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)主要由投保過程管理、保單申報(bào)管理、保單審批管理、保單理賠管理、系統(tǒng)管理模塊組成。具體的功能結(jié)構(gòu)如圖所示： 32 系統(tǒng)組織功能圖 系統(tǒng)管理模塊：用戶管理模塊針對(duì)各個(gè)功能模塊與報(bào)表，授予各保險(xiǎn)管理系統(tǒng)用戶管理用戶角色管理用戶密碼管理申報(bào)條件審查管理申報(bào)資料管理投保過程管理保險(xiǎn)種類信息管理保險(xiǎn)單信息管理客戶信息管理審批過程管理審批資料管理理賠資料管理理賠金額管理理賠過程管理申報(bào)過程管理投保管理 保險(xiǎn)申報(bào)管理 審批管理 保險(xiǎn)理賠管理 14 個(gè)員工，將不同部門，不同職位的工作責(zé)任與操作權(quán)限明確下來，使數(shù)據(jù)的保密性與系統(tǒng)運(yùn)行的安全性得到保證。該系統(tǒng)其中包括有 用戶管理，用戶 密碼管理兩部分。具體功能有： 查詢、修改、增加、刪除用戶，修改用戶密碼等。 投保管理模塊：在投保管理模塊中，主要是對(duì)客戶信息，保單信息，險(xiǎn)種信息，保單的收款，以及投保過程的管理。保險(xiǎn)登記銷售人員通過和客戶接觸收集客戶的意見和建議提交技術(shù)部門開發(fā)出適合大眾的新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，客戶在保險(xiǎn)公司的大廳或者通過營(yíng)業(yè)員的介紹了解保險(xiǎn)信息，要進(jìn)行投保則在保險(xiǎn)公司進(jìn)行信息的登記，填寫保險(xiǎn)單并繳保險(xiǎn)費(fèi)， 則客戶 投保成功。 申報(bào)管理模塊：若發(fā)生事故或者保險(xiǎn)到期那么客戶進(jìn)行保險(xiǎn)申報(bào)，申報(bào)部門報(bào)案保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的信息核實(shí)，客戶和審核 員 填寫提交相關(guān)資料，申報(bào)部門進(jìn)行申報(bào)條件審查并確定申報(bào)類型 。 審批管理模塊：申報(bào)相關(guān)手續(xù)完成之后，根據(jù)相關(guān)資料證明，審批部門進(jìn)行申報(bào)金額、等級(jí)客戶相關(guān)要求是否合理進(jìn)行審批，審批通過。 理賠管理模塊：通過申報(bào)審批之后，理賠部門根據(jù)相關(guān)憑證單據(jù)要進(jìn)行相關(guān)的金額賠付核算，給客戶賠付保險(xiǎn)金 ，這個(gè)模塊功能主要是人為工作 。 用例分析 根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析 ,我們建立了保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的頂層需求模型用例模型。 創(chuàng)建用例圖之前要確定參與者。整個(gè)銷售系統(tǒng)的外部用 15 戶有：客戶 customer； 員工 employer；經(jīng) 理 manager。 客戶 customer 用例圖 在保險(xiǎn)公司中客戶是保險(xiǎn)公司最主要的資源?？蛻艨梢缘卿涀约涸诒ｋU(xiǎn)公司的自己的主頁操作相關(guān)的業(yè)務(wù)，也可以在保險(xiǎn)公司的大廳進(jìn)行相關(guān)的手續(xù)辦理?？蛻舻卿浀阶约旱闹黜摽梢愿拿艽a、進(jìn)行申報(bào)理賠聲明。 客戶參與整個(gè)系統(tǒng)的用例圖如圖 41 所示： 圖 41 客戶參與用例圖 員工 employer 用例圖 員工主要任務(wù)是介紹保險(xiǎn)信息和操作投保過程及進(jìn)行投保之后的服務(wù)工作。在保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上操作系統(tǒng)中，員工在保險(xiǎn)系統(tǒng)中的活動(dòng)主要有 ：客戶保險(xiǎn)單登記、收取保險(xiǎn)費(fèi)、根據(jù)客戶的需要進(jìn)行理賠申請(qǐng)登記、更改自己密碼等。 員工參與的用例圖如圖 42 所示： 客戶 cus t omer登陸 修改密碼 申請(qǐng)賠付 16