如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2024-12-31 12:06 本頁(yè)面
【正文】 田元 說： 還有兩個(gè)青島的電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)的不符也打不了點(diǎn)。 [9:53:17] lily326020 說： 這四個(gè)文件書面列出來去追究外業(yè)或順德，是我們打點(diǎn)的問題追究打點(diǎn)，誰取圖誰登記好。 [9:55:17] 田元 說： 是，現(xiàn)在打點(diǎn)的取圖也規(guī)范很多的了。 目錄 1 第一部分 員工管理與權(quán)威塑造 2 3 第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì) 第三部分 如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力 4 第四部分 如何營(yíng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化氛圍 5 第五部分 如何提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù) 第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì) 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí) 讓沖突增加績(jī)效 有效溝通和輔導(dǎo) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí) ? 兩句俗語(yǔ)比較 ? 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 ? 案例解析 英國(guó)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)： 1個(gè)人做生意， 2個(gè)人開銀行， 3個(gè)人搞殖民地。 兩句俗語(yǔ)比較 中國(guó)有句俗語(yǔ)： 一個(gè)和尚挑水吃， 兩個(gè)和尚抬水吃， 三個(gè)和尚沒水吃。 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 群體Group 團(tuán)隊(duì)Team ＝ 條件： 自主性 思考性 合作性 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 提高團(tuán)隊(duì)的自主性方式 ?理清你的授權(quán)范圍，掌握他的“有效操作空間”。 ?重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄下來。 ?按各項(xiàng)工作的重要性排列先后順序。 ?和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)展和縮減。 ?提醒他沒能自動(dòng)自發(fā)的地方，列出檔案細(xì)化。 提高團(tuán)隊(duì)的思考性方式 ?擴(kuò)大新知識(shí)攝取量，通過閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息做成信息通報(bào)。 ?要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見。 ?模仿他人＋優(yōu)化改良＝創(chuàng)新。 ?打破沒有必要的習(xí)慣和規(guī)定（創(chuàng)意思維）。 提高團(tuán)隊(duì)的合作性方式 ?開會(huì)前，對(duì)敏感問題先個(gè)別溝通。 ?不同的想法或意見可以相互發(fā)送參考，但需要說明事實(shí)依據(jù)。 ?經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突激化。 ?凡是可以改善績(jī)效的沖突都可以接受。 部門主管 1 部門主管 2 員工甲 部門乙 經(jīng)理 部門主管 3 部門丙 案例解析 文山會(huì)海？ 部門之間浪費(fèi)在溝通上的成本有多少？ ?口紅調(diào)色師回答余世維老師的話 ? 日本人工作習(xí)慣 案例解析 我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了 思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件 以外，什么都不做。 —— 美國(guó)管理文摘 雜志引言 讓沖突增加績(jī)效 ?竄貨的現(xiàn)象反思 ?如何處理已經(jīng)發(fā)生的沖突？ ?有爭(zhēng)議的問題先擱置。 ?通過讓步、剝離、交易解決矛盾沖突。 ?對(duì)主要沖突要尋找可以松動(dòng)的第一步，把握節(jié)奏，逐步展開，找到一個(gè)切入點(diǎn)（爆破點(diǎn)）。 ?參照麥當(dāng)勞的名言 “ 公司決定的，就是對(duì)的 ” 。 有效溝通和輔導(dǎo) ?溝通的三種類型 ?關(guān)注行為肢體言語(yǔ) ?和別人講話的三種態(tài)度 ?表現(xiàn)積極行為的 6種方法 1）往上溝通： ? 時(shí)間安排 ＋ 任何地點(diǎn) ? 準(zhǔn)備對(duì)策（答案） —— 1個(gè)以上 ? 優(yōu)劣對(duì)比 ＋ 可能后果 2）往下溝通： ? 了解狀況（瓶頸） ＋ 反思 ? 提供方法 ＋ 緊盯過程 ? 接受意見 ＋ 共謀對(duì)策 ＋ 給予嘗試機(jī)會(huì) 3）水平溝通： ? 主動(dòng) ＋ 體諒 ＋ 謙讓 ? 自己先提供協(xié)助 ＋ 再要求對(duì)方配合 ? 分析利弊 ＋ 雙贏結(jié)果 溝通的三種類型 課堂練習(xí) 我認(rèn)為我的上司了解我 ％ （個(gè)性、專長(zhǎng)、興趣、特質(zhì)、情緒等） 你的上司怎么看你？ 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。 —— 讓上司知道 對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚。 —— 讓上司放心 充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)。 —— 讓上司輕松 接受批評(píng)，不放三次過錯(cuò)。 —— 讓上司省事 不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。
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