《營業(yè)部自主經(jīng)營》ppt課件-文庫吧
2024-12-31 09:27 本頁面
【正文】 主顧開拓（收集名單、保證 100名準(zhǔn)主顧）； 拜訪準(zhǔn)主顧（接觸及說明，堅持每日六訪）； 完成簽約（促 成，收取保費）； 遞送保單，售后服務(wù)（保全契約）； 每日填寫工作日志、計劃 100和保戶卡（記錄與檢討）； 增員與育成； 按公司規(guī)定時間準(zhǔn)時參加晨會、夕會、會報、培訓(xùn)等活動； 完成公司交辦的其它工作。 業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 15 同業(yè)務(wù)員的職責(zé)（ 18項）； 對所轄業(yè)務(wù)員的日常過程管理與培訓(xùn)； 所轄業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)及參加培訓(xùn)班講課； 營業(yè)組業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行與主持； 報表與活動量管理； 對所轄業(yè)務(wù)員的激勵活動； 育成業(yè)務(wù)主管。 業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé) 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 16 ?同主任的職責(zé)（ 17項）； ?擬定營業(yè)部經(jīng)營哲學(xué)； ?業(yè)績及人力發(fā)展計劃的制定； ?對所轄人員的輔導(dǎo)及訓(xùn)練； ?營業(yè)部業(yè)務(wù)、會報等活動的規(guī)劃與執(zhí)行； ?對所轄人員的管理與監(jiān)督； ?各項經(jīng)營績效與任務(wù)的達成； ?各項成本與費用的控管； ?地區(qū)公共關(guān)系的建立。 營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé) 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI ? 正直 ? 承受壓力 ? 發(fā)展人際關(guān)系的技巧 ? 時間管理與授權(quán) ? 輔導(dǎo)與指導(dǎo)的能力 ? 銷售技巧 ? 尋求和接納協(xié)助的意愿 營業(yè)部經(jīng)理 應(yīng)具備的特質(zhì) 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI ? 業(yè)務(wù)管理的能力 ? 解決問題的技巧 ? 口頭溝通的技巧 ? 堅強的毅力 ? 規(guī)劃與執(zhí)行的技巧 ? 對組織的忠誠度 ? 環(huán)境的適應(yīng)力 營業(yè)部經(jīng)理 應(yīng)具備的特質(zhì)（續(xù)） 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 19 綱 要 一、營業(yè)部經(jīng)理的定位 二、營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé) 三、營業(yè)部各經(jīng)營階段的工作重點 四、營業(yè)部經(jīng)營運作系統(tǒng)的搭建 五、新華如何支持你經(jīng)營 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 20 營業(yè)部經(jīng)營的目標(biāo) 利潤最大化 企業(yè)利潤 市場 忠誠客戶群 忠誠員工隊伍 職涯規(guī)劃 在目前人壽保險行業(yè)，營業(yè)部應(yīng)尤其關(guān)注兩個經(jīng)營重點： ?團隊經(jīng)營 ?市場經(jīng)營 直接表現(xiàn)為營業(yè)部資本的擴大，包括團隊資本和客戶資本兩項。 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 21 經(jīng) 常 成 本 維持目前營業(yè)部績效表現(xiàn)所投入的時間和金錢 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 22 資 本 投 資 營業(yè)部的 成長 和 發(fā)展 所需投入的時間和金錢 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 23 營業(yè)部的發(fā)展階段 成立期 成長期 成熟期 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 24 人力快速發(fā)展 大量的新契約 低留存率、高脫落率 成本經(jīng)營大 經(jīng)營人才不足 管理制度松散 培訓(xùn)與輔導(dǎo)不系統(tǒng) 成立期特點 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 25 成立期工作重點 清理不合格人員 提高整體員工素質(zhì) 完善激勵與培訓(xùn) 預(yù)算經(jīng)營成本 規(guī)范晨、夕會 差勤管理等制度化 常抓增員、業(yè)績不松懈 簡單 客觀 協(xié)作 責(zé)任 NCI 26 營業(yè)組織結(jié)構(gòu)漸趨完善 重視經(jīng)營績效 成本經(jīng)營上軌道 4
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