[考研數(shù)學(xué)]06第六章激勵(lì)習(xí)題解答修改-文庫(kù)吧
2024-12-31 06:27 本頁(yè)面
【正文】 答：生理需要與安全需要為低級(jí)需要，而社交需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要為較高級(jí)的需要。低級(jí)需要主要是從外部使人得到滿足，而高級(jí)需要是從人的內(nèi)心使人得到滿足。對(duì)一般人來說，低級(jí)需要的滿足是有限的，高級(jí)需要的滿足是無限的，因而高級(jí)需要具有比低級(jí)需要更持久的激勵(lì)力量。需要層次理論與雙因素理論有什么異同？答：雙因素理論與需求理論一樣，認(rèn)為人的需求是由高到低劃分為不同層次的，都認(rèn)為低級(jí)需要主要是從外部使人得到滿足，而高級(jí)需要是從人的內(nèi)心使人得到滿足。但雙因素理論認(rèn)為涉及一些較高層次需要的因素，如成就、責(zé)任、獲得他人的賞識(shí)、晉升機(jī)會(huì)等是工作本身的因素，可以激發(fā)人的進(jìn)取心，提高工作效率，屬于激勵(lì)因素。而涉及一些較低層次需要的因素如工資、工作環(huán)境、同事關(guān)系、福利與保障等是工作以外的因素，這些因素屬于外在因素或保健因素，沒有激勵(lì)人的作用，但會(huì)起到防止人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿的作用。解釋公平理論的主要觀點(diǎn)，談?wù)剬?duì)實(shí)際工作的啟發(fā)。答：公平理論認(rèn)為，員工對(duì)自己是否受到公平合理的待遇十分敏感。他們的工作積極性不僅受到其所得報(bào)酬的絕對(duì)值的影響，更受到相對(duì)值的影響。所謂相對(duì)值，來源于將自己所做的付出和所得的報(bào)酬與一個(gè)和自己條件相當(dāng)?shù)娜说母冻雠c所得的報(bào)酬進(jìn)行的橫向比較及自己對(duì)工作的付出與所得與過去進(jìn)行比較的縱向比較。所以，工作中管理者需更多地注意實(shí)際工作結(jié)果與個(gè)人所得之間的公平合理性。當(dāng)員工感到自己的付出與報(bào)酬跟他人比不相等時(shí)，可能會(huì)有什么反應(yīng)？管理者應(yīng)如何對(duì)待員工不同的反應(yīng)？答：當(dāng)A通過和B的比較，覺得自己的收付比高于對(duì)方，感到占了便宜，但也會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心不安，可能會(huì)有一下幾種表現(xiàn)：（1）受到激勵(lì)，努力工作，多付出以求得平衡，減少內(nèi)疚感；（2）曲解自己或他人的付出與所得，從而達(dá)到心理平衡；（3）把多得歸結(jié)于運(yùn)氣好而回避心理不安。當(dāng)A通過和B的比較，覺得自己的收付比低于對(duì)方，感到吃了虧而滿心怨氣，從而可能會(huì)有以下幾方面表現(xiàn)：（1）“吃不到葡萄
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