企業(yè)成長與管理創(chuàng)新-文庫吧
2025-09-13 19:49 本頁面
【正文】 的公司？如何快速地響應(yīng)顧客的需求，實現(xiàn)自身的價值？ ? ！如何以顧客的價值為導(dǎo)向，同步或領(lǐng)先技術(shù)潮流，縮短新產(chǎn)品 (服務(wù) )上市時間？ 如何變化？ 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 企業(yè)如何保持可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ? ！ ? 21世紀，企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢已經(jīng)不再僅僅依賴于企業(yè)的某一個策略或者某一項技術(shù)。相反，可持續(xù)的競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)面對挑戰(zhàn)和變化時能比競爭對手以更快的速度、更低的成本和更加有效地制定新戰(zhàn)略并實施戰(zhàn)略的能力。 – 快速創(chuàng)新和變革的能力 – 有效的戰(zhàn)略執(zhí)行力 – 組織的高效能（ anizational effectiveness) 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 變化意味著機遇 ? 我國經(jīng)濟發(fā)展為企業(yè)提供了前所未有的市場空間和發(fā)展空間，正在形成大批新的行業(yè)和市場 ? 新經(jīng)濟背景下，企業(yè)靠創(chuàng)新求發(fā)展 – 思維創(chuàng)新 – 理念創(chuàng)新 – 組織創(chuàng)新 – 制度創(chuàng)新 – 模式創(chuàng)新 – 技術(shù)創(chuàng)新 – …… 核心 核心資源 核心能力 ?產(chǎn)品與服務(wù)、核心技術(shù) ?市場資源 ?財務(wù)資源 ?人力資源 ?管理制度與文化 ?…… ?獲取資源的能力 ?整合資源的能力 ?創(chuàng)新資源的能力 ?…… 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 企業(yè)的成長要求 ? 核心技能的成長 – 自有技術(shù)和產(chǎn)品： ? “專 ?精 ?新而不廣” – 經(jīng)營范圍： ? “核心技術(shù)” ?“核心產(chǎn)品” ?“強化產(chǎn)品族” ?“整合產(chǎn)業(yè)鏈” – 經(jīng)營本質(zhì)： ? “工程項目” ?“產(chǎn)品經(jīng)營” ?“信息經(jīng)營” ? “勞動力經(jīng)濟”” ?“資本和規(guī)模經(jīng)濟” ?“無本萬利” 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 企業(yè)的成長要求 ? 組織的成長 – 組織形態(tài)： ? “小業(yè)主型組織” ?“集體型組織” ?“職業(yè)化管理型組織” ?“ corporation‖ – 組織模式： ? “自力更生” ?“聯(lián)合市場開發(fā)” ?“網(wǎng)絡(luò)化組織” – 伙伴關(guān)系： ? “ 獨立自主” ?“松散聯(lián)合” ?“緊密合作” ?“資產(chǎn)聯(lián)合” 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 企業(yè)的成長要求 ? 企業(yè)管理能力的成長 – 規(guī)劃能力： ? “機遇和生存” ?“規(guī)劃產(chǎn)品和技術(shù)” ?“企業(yè)規(guī)劃” ?“企業(yè)愿景（ vision)‖ – 組織控制能力： ? “個人控制” ?“集體控制” ?“制度控制” – 市場能力： ? “偶遇機會” ?“推銷產(chǎn)品” ?“市場營銷” ?“創(chuàng)造市場” – 制度能力： ? “個人魅力” ?“簡單的規(guī)章制度” ?“負責的規(guī)章制度” ?“企業(yè)文化” – 融資能力： ? “借錢” ?“風(fēng)險投資” ?“社會資源” – 研發(fā)能力： ? “工程技術(shù)” ?“自主研發(fā)” ?“聯(lián)合研發(fā)” ?“購買與外包” 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 主要內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)時代：企業(yè)成長的挑戰(zhàn) ? 管理創(chuàng)新：五要素分析模型 ? 以企業(yè)信息化促進管理創(chuàng)新 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 管理創(chuàng)新：架構(gòu)模型 業(yè)務(wù)流程 基礎(chǔ)設(shè)施 戰(zhàn)略 績效 組織環(huán)境 組織 流程 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 管理創(chuàng)新： 5個因素 ? 組織環(huán)境：外部以及內(nèi)部，超越公司掌控能力之外的一起因素。 ? 戰(zhàn)略：指明了公司的發(fā)展方向（愿景）和目標以及實現(xiàn)這個目標所要采取的策略和行動。 ? 績效：關(guān)鍵績效指標（ KPI, key performance index)，反映公司執(zhí)行戰(zhàn)略的效果 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 業(yè)務(wù)架構(gòu)模型： 5個因素（續(xù)） ? 基礎(chǔ) – 組織基礎(chǔ) – 業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)加工的基礎(chǔ)設(shè)施 ?業(yè)務(wù)組合 ?合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?組織中的關(guān)系 ?職能部門結(jié)構(gòu) ?角色和任務(wù) 組織結(jié)構(gòu) ?預(yù)算和優(yōu)先權(quán)順序 ?集權(quán)和分權(quán) ?個人授權(quán) ?績效考核和激勵 ?績效責任分配 組織制度 ?核心競爭力 ?組織能力 ?各職能的操作程序 ?員工知識 ?學(xué)習(xí)和知識更新 能力 ?軟件 ?硬件 ?數(shù)據(jù) ?網(wǎng)絡(luò) 信息處理技術(shù) ?設(shè)施 ?設(shè)備 ?倉儲 ?運輸 生產(chǎn)技術(shù) 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 業(yè)務(wù)流程：管理創(chuàng)新的核心 生 產(chǎn) 與 運 營 市 場 營 銷 會 計 財 務(wù) 行 政 管 理 職能 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程 =組織（結(jié)構(gòu)＋職能＋崗位＋制度）＋工作流＋管理思想和模式 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 例子：銷售訂單獲取與完成過程 發(fā)現(xiàn)市場機會，銷售項目立項 項目策劃 ， 制定技術(shù)方案和商務(wù)條款 談判 ， 簽訂合同草案 財務(wù)信用審核 簽訂正式合同 ，合同生效 制造排產(chǎn) 制造 、 裝配 發(fā)貨 ， 運輸 安裝調(diào)試 催交預(yù)付款 市場營銷部 研究部 、 生產(chǎn)計劃部 、 市場部 財務(wù)部 生產(chǎn)計劃部 車間 后勤貨運部 研究部 、 制造部 用戶 用戶現(xiàn)場培訓(xùn) 用戶驗收 應(yīng)收款回收 財務(wù)部 合同審查 （技術(shù) 、 生產(chǎn)、 商務(wù) ） 2020624 HUANG Lihua School of Management, Fudan University 市場營銷與訂單 完成流程 新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程 售后服務(wù)流程 會計核算與財務(wù)管理 人力資源管理 供應(yīng)商管理 運營： Operational Process 管理： Administrative Process 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的認識
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