《物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)課程》ppt課件-文庫吧
2024-12-31 02:41 本頁面
【正文】 ”型的轉(zhuǎn)變。 ? 條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 ? 管理處向物業(yè)服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變 物業(yè)服務(wù) 什么是物業(yè)服務(wù)： 服務(wù)是一個涵義非常模糊的概念，服務(wù)是 幫助 ，是照顧 ，是 貢獻 ，服務(wù)是一種形式。服務(wù)是由服務(wù)人員與顧客的一種活動。 物業(yè)管理的范圍 傳統(tǒng)范圍 住宅小區(qū)、大廈（寫字樓）、工業(yè)區(qū) 延伸范圍 學(xué)校、醫(yī)院、政府大樓、 市政公益項目、城中村等 物業(yè)管理的基礎(chǔ)服務(wù)工作 ? 專項業(yè)務(wù) ? 特色業(yè)務(wù) ? 多種經(jīng)營業(yè)務(wù) 物業(yè)服務(wù) ? 專項業(yè)務(wù) 工程管理 秩序維護 消防安全 環(huán)境綠化 車輛管理
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