反方一辯(差別服務)-文庫吧
2024-12-31 01:54 本頁面
【正文】 的作用卻比前者大得多。在目前銀行不能對小儲戶收費的情況下，銀行通過采取分窗口辦理的方式以減少大儲戶排隊等待的時間，可謂順理成章?；蛘哒f，這樣做體現(xiàn)了銀行與儲戶之間“交易公平”的原則。第四，正是因為我們生活的這個世界五彩繽紛，才構成了我們多姿多彩的人生。世界上萬事萬物正因為差別方才顯示出他們的價值，差別服務正是我們生活的再現(xiàn)。第五，差別服務并非是歧視服務，只不過是量身定作而已，胖的人腰要寬，瘦的人要細，難以想象男女老少高矮胖瘦都穿清一色大小的衣服，那這個世界就一定是病態(tài)了。第六，以前，我國在計劃經(jīng)濟體制的引導下，銀行界一直實行的是大小儲戶無差別服務，全面追求優(yōu)質(zhì)服務的結(jié)果是大小儲戶都得不到優(yōu)質(zhì)服務，這實際上對那20％創(chuàng)造高利潤的“黃金客戶”是不公平的。實施“差別服務”，正體現(xiàn)了以市場為導向、以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念。有利于促進銀行服務質(zhì)量的競爭，推動銀行體制改革，增強
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