[小學教育]第二章 市場營銷管-文庫吧
2024-12-30 13:17 本頁面
【正文】 30— 40年代。 ? 背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。 ? 核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么。 ? 消費者：從自我動機 出發(fā)購買產(chǎn)品 ? 企業(yè)：依靠推銷手段吸引顧客購買生產(chǎn)好的產(chǎn)品 產(chǎn)品是我賣出去的而不是顧客買去的 三、以消費者為中心的觀念 ? 即市場營銷觀念 （ Marketing Concept） ? 時間： 20世紀 50年代。 ? 背景與條件：買方市場。 ? 核心思想：消費者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。 ? 營銷順序：市場 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場。 ? 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么。 ? 四大支柱：目標市場、顧客滿意、整體營銷和盈利性。 市場營銷觀念 起點 核心 方式 結(jié)果 目標 市場 消費者 需要 協(xié)調(diào)一致的 市場營銷 運作 使顧客滿意 并獲得利潤 核心點 ：以消費者需求為中心、顧客需要 什么，就生產(chǎn)什么 推銷觀念和營銷觀念比較 工 廠 現(xiàn)有產(chǎn)品 推銷和促銷 以銷售量獲得利潤 目標市場 整合營銷 以顧客滿意獲得利潤 顧客需要 出發(fā)點 重點 終點 (b) 營 銷 觀 念 (a) 推 銷 觀 念 營銷觀念被接受的原因 多數(shù)公司都是在形勢逼迫 下才真正領悟或接受營銷觀念。 ? 銷售額下降 ? 增長緩慢 ? 購買模式發(fā)生變化 ? 競爭日益激烈 ? 營銷費用增加 四、以利益相關者和社會利益為中心的觀念 ? 指社會營銷觀念 （ Societal Marketing Concept） ? 時間： 20世紀 70年代。 ? 背景與條件：社會問題突出；消費者權(quán)益運動的蓬勃興起。 ? 核心思想：企業(yè)營銷 =顧客需求 +社會利益 +盈利目標。 ? 營銷順序：市場及社會利益需求 → 企業(yè) → 產(chǎn)品→ 市場。 ? SMC是 MC的補充和修正。 ? 市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含的沖突。 ? 社會營銷觀念：企業(yè) 的任務是確定目標市場的需要、欲望和利
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