精益六西格瑪培訓(xùn)-超值版-文庫(kù)吧
2024-12-29 05:27 本頁(yè)面
【正文】 的； ④、是潛在問(wèn)題，只是目前沒(méi)有用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題。 20221027 9 六西格瑪 方法和工具 六西格瑪項(xiàng)目選擇 避免選擇什么樣的項(xiàng)目？ ①、已經(jīng)掌握解決對(duì)策的； ②、因異常原因突發(fā)的； ③、一次要解決很多目標(biāo)的； ④、范圍太廣的； ⑤、沒(méi)有可測(cè)定的指標(biāo)。 20221027 10 六西格瑪 方法和工具 項(xiàng)目定義的組成部分 商業(yè)案情 為什么要實(shí)施項(xiàng)目？ 現(xiàn)狀描述 項(xiàng)目范圍 流程和產(chǎn)品牽涉到的方面，可以利用的資源 20221027 11 六西格瑪 方法和工具 項(xiàng)目定義的組成部分 主要衡量指標(biāo)（ Y） 預(yù)期財(cái)務(wù)效果及其影響 20221027 12 六西格瑪 方法和工具 界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 確定顧客 誰(shuí)收到流程輸出？ 定義客戶的期望和需要 詢(xún)問(wèn)顧客 從顧客的角度想一想 對(duì)顧客的期望進(jìn)行排序或安排優(yōu)先級(jí) 20221027 13 六西格瑪 方法和工具 界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 針對(duì)這些期望，明確地規(guī)定提供給客戶的結(jié)果 流程輸出是什么？ 有形的和無(wú)形的結(jié)果 明確這些結(jié)果的 CTQ 對(duì)這些結(jié)果來(lái)說(shuō)，有哪些特定的，可測(cè)量的屬性是最關(guān)鍵的？ Critical to quality 關(guān)鍵質(zhì)量特性 對(duì)確保顧客滿意最為重要的產(chǎn)品或服務(wù)特性 20221027 14 六西格瑪 方法和工具 界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 畫(huà)出流程圖 產(chǎn)生輸出的流程 項(xiàng)目開(kāi)始之前正在運(yùn)行的流程 確定流程的那一步對(duì) CTQ產(chǎn)生著最嚴(yán)重的影響 使用詳細(xì)的流程圖 估計(jì)哪些步驟存在著最多的變異 20221027 15 六西格瑪 方法和工具 界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 評(píng)估哪些 CTQ有最大的改進(jìn)機(jī)會(huì) 考慮現(xiàn)有資源 將流程中的變異與各種 CTQ進(jìn)行比較 特別關(guān)注那些處于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制之下的流程步驟 定義項(xiàng)目，改進(jìn)你已經(jīng)選擇的 CTQ 定義你要消除的缺陷 20221027 16 何謂精益生產(chǎn)方式 Lean Production 精益生產(chǎn) 1960年代開(kāi)始，以豐田為代表的日本汽車(chē)制造業(yè)通過(guò)實(shí)施 JIT生產(chǎn)模式，以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)
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