產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備事中操作事后追蹤流程39頁ppt-流程管理-文庫吧
2025-04-28 10:47 本頁面
【正文】 匯總 行政組 —— 門票制作、會場布臵、禮品采購與頒發(fā) 促成組 —— 會中協(xié)助營銷員促成簽單 講師組 —— 主持人、主講人 設(shè)備組 —— 現(xiàn)場音響、燈光、投影儀、電腦的維護(hù) 追蹤組 —— 對外督導(dǎo)追蹤產(chǎn)說會門票的推動數(shù)量，對內(nèi)組織協(xié)調(diào)其他功能小組的工作進(jìn)程 13 ? 培訓(xùn)形式： 早會授課、二早輔導(dǎo)通關(guān) ? 培訓(xùn)內(nèi)容： 客戶篩選與邀約（拜訪計(jì)劃）、遞送邀請函產(chǎn)品、主打產(chǎn)品的銷售邏輯、會中促成、追蹤促成 ? 訓(xùn)練工具： 客戶盤點(diǎn)篩選表、工作日志、邀約及促成話術(shù)等資料、通關(guān)表等 ? 培訓(xùn)溝通： 與主管緊密配合，確保培訓(xùn)出勤，及時(shí)對效果進(jìn)行追蹤 會前訓(xùn)練 14 客戶篩選 ——邀請以下客戶 主要邀請以下客戶： ?促成過一次但沒成功的要邀請 ?難搞定的親朋好友 ?準(zhǔn)備加保的客戶 ?重點(diǎn)追蹤的增員對象 ?難促成的客戶 ?上次因時(shí)間問題未能參加產(chǎn)說的客戶 羅列客戶名單，篩選和本次產(chǎn)說會相匹配的客戶，并把客戶資料詳細(xì)羅列。 客戶輪廓：收入、年齡、職業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)偏好 就是要促成的客戶 15 客戶篩選 ——避免邀請以下客戶 ?沒接觸的不邀請 ?反動的不邀請 ?同業(yè)人員均避免參加，盡量邀請同質(zhì)人員 ?年齡跨度不要太大 控制質(zhì)：寧缺毋濫 16 客戶邀約 ——邀約借口 ?讓專家介紹保險(xiǎn) ?參加公司的服務(wù)活動（客戶回饋活動、健康講堂、品酒會、品茶會、早茶會） ?了解新的投資方式 ?參加專業(yè)培訓(xùn) ?聚會 (和成功人士 ) ?多個(gè)朋友多條路 17 XX客戶： 您好！我在 XX保險(xiǎn)已工作了二年，正是因?yàn)橛心闹С趾蛶椭屛易叩搅私裉欤搏@得了一些成績。為了感恩我所有的客戶，我將在 X月 X日舉辦產(chǎn)品說明會，地點(diǎn)在 XX大酒店。熱忱邀請您的光臨，希望您來見證我的成功。 邀約話術(shù)示例： 18 客戶邀約注意事項(xiàng) ——遞送邀請函 ?為什么要遞送邀請函： ?邀請正式，使客戶重視參會 ?尊重客戶，給客戶良好感覺 ?事項(xiàng)明確，清晰參會時(shí)間和地點(diǎn) ?遞送邀請函應(yīng)注意的細(xì)節(jié)： ?客戶的姓名要用清晰的字體正確填寫 ?會議的時(shí)間和地點(diǎn)要清晰 ?親自將邀請函遞送到客戶手中 ?會議前要再次和客戶確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn) ?向客戶明確邀請函是入場的唯一標(biāo)識 客戶心理： 原來我是他最重要的客戶 他這樣尊重我，我怎么好意思 這家公司真的很正規(guī) 19 客戶邀約注意事項(xiàng) —— 名單確認(rèn) ?確認(rèn)名單：產(chǎn)說會前一天和客戶進(jìn)行電話確認(rèn) 統(tǒng)一話術(shù)： XX客戶：您好！我是 XX保險(xiǎn)產(chǎn)說會的會務(wù)人員，您是 經(jīng)理邀請的尊貴嘉賓，我想和您確認(rèn)一下 XX號能否準(zhǔn)時(shí)參加產(chǎn)說會？“能”，那會議的時(shí)間是 XX號下午 5： 00，地點(diǎn)： XX大酒店，期待您的準(zhǔn)時(shí)出席。 ?短信提醒：公司在產(chǎn)說會當(dāng)天會以短信再次提醒客戶產(chǎn)說會時(shí)間和地點(diǎn)。
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