主管培訓(xùn)之三授權(quán)監(jiān)督技巧--簡體版-文庫吧
2024-12-27 19:36 本頁面
【正文】 ach） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 團(tuán)隊成員可借著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯的風(fēng)險；但要鼓勵他們敢于承接任務(wù)。 【 缺點(diǎn) 】 可能較花時間，端視他們學(xué)習(xí)的快慢；會讓團(tuán)隊成員養(yǎng)成依賴心理。 【 適用情況 】 團(tuán)隊成員具備部分經(jīng)驗，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。 顧問型（ Consultant） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 不占用你太多的時間；能提高部屬工作意愿，且能鼓舞他們承接任務(wù)；團(tuán)隊成員能提出建議與改進(jìn)方案。 【 缺點(diǎn) 】 決策過程可能會比較費(fèi)時；團(tuán)隊成員會不時地來請教你。 【 適用情況 】 團(tuán)隊成員有較豐富的經(jīng)驗，能提出有用的點(diǎn)子，不需要你時時在一旁守著，不過在碰上復(fù)雜的問題時就需要你的協(xié)助了。 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 讓你有最多的時間去做其他的事，團(tuán)隊成員能獨(dú)立作業(yè)，能主動、有干勁和決心。 【 缺點(diǎn) 】 團(tuán)隊可能會變成一盤散沙。 【 適用情況 】 團(tuán)隊成員有豐富經(jīng)驗和十足干勁，能獨(dú)立作業(yè)并解決大部分的問題。 為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 管理制度 主管風(fēng)格 組織文化 員工 工作特性 互動因素 授權(quán)的六個層級 Level ，僅分派部屬工作 Level ，但要加強(qiáng)訓(xùn)練其能力 Level ，有時要加以觀察及指導(dǎo) Level ，但要注意激勵工作態(tài)度 Level ，提示目標(biāo)，要求最終報告 Level ，鼓勵其自主運(yùn)作 主管有效授權(quán)的技巧 1. 解開授權(quán)的障礙 2. 建立授權(quán)負(fù)責(zé)的文化 3. 教導(dǎo)部屬啟發(fā)態(tài)度 4. 有效委派部屬職責(zé) 5. 一對一面談部屬給予回饋 委派部屬職責(zé)之內(nèi)容 ?應(yīng)變管理 ?KPI ?可用資源 ?工作目標(biāo) ?計劃進(jìn)度 工作目標(biāo) ?數(shù)量目標(biāo) ?質(zhì)量目標(biāo) ?成本目標(biāo) ?時效目標(biāo) ?服務(wù)目標(biāo) 計劃進(jìn)度 ? 計劃時程表 ? 控制檢核點(diǎn) ? 后備計劃（ Back Up Plan） KPI（主要績效指標(biāo)） 創(chuàng)新 改善 維持 品質(zhì) 成本 數(shù)量 時效 安全 服務(wù) 可用資源 ? 人力 ? 金錢 ? 信息 ? 技術(shù) ? 時間 ? 經(jīng)驗 ? 設(shè)備 ? 訓(xùn)練 ? 關(guān)系 應(yīng)變管理 ? 潛在問題分析 ? 異常出現(xiàn)時的早期警報系統(tǒng) ? 如何做好預(yù)防管理 ? 危機(jī)
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