主管培訓(xùn)之三授權(quán)監(jiān)督技巧--簡(jiǎn)體版-文庫(kù)吧
2024-12-27 19:36 本頁(yè)面
【正文】 ach） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 團(tuán)隊(duì)成員可借著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)；但要鼓勵(lì)他們敢于承接任務(wù)。 【 缺點(diǎn) 】 可能較花時(shí)間，端視他們學(xué)習(xí)的快慢；會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成依賴心理。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員具備部分經(jīng)驗(yàn)，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。 顧問(wèn)型（ Consultant） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 不占用你太多的時(shí)間；能提高部屬工作意愿，且能鼓舞他們承接任務(wù)；團(tuán)隊(duì)成員能提出建議與改進(jìn)方案。 【 缺點(diǎn) 】 決策過(guò)程可能會(huì)比較費(fèi)時(shí)；團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不時(shí)地來(lái)請(qǐng)教你。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，能提出有用的點(diǎn)子，不需要你時(shí)時(shí)在一旁守著，不過(guò)在碰上復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)就需要你的協(xié)助了。 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 讓你有最多的時(shí)間去做其他的事，團(tuán)隊(duì)成員能獨(dú)立作業(yè)，能主動(dòng)、有干勁和決心。 【 缺點(diǎn) 】 團(tuán)隊(duì)可能會(huì)變成一盤散沙。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員有豐富經(jīng)驗(yàn)和十足干勁，能獨(dú)立作業(yè)并解決大部分的問(wèn)題。 為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 管理制度 主管風(fēng)格 組織文化 員工 工作特性 互動(dòng)因素 授權(quán)的六個(gè)層級(jí) Level ，僅分派部屬工作 Level ，但要加強(qiáng)訓(xùn)練其能力 Level ，有時(shí)要加以觀察及指導(dǎo) Level ，但要注意激勵(lì)工作態(tài)度 Level ，提示目標(biāo)，要求最終報(bào)告 Level ，鼓勵(lì)其自主運(yùn)作 主管有效授權(quán)的技巧 1. 解開授權(quán)的障礙 2. 建立授權(quán)負(fù)責(zé)的文化 3. 教導(dǎo)部屬啟發(fā)態(tài)度 4. 有效委派部屬職責(zé) 5. 一對(duì)一面談部屬給予回饋 委派部屬職責(zé)之內(nèi)容 ?應(yīng)變管理 ?KPI ?可用資源 ?工作目標(biāo) ?計(jì)劃進(jìn)度 工作目標(biāo) ?數(shù)量目標(biāo) ?質(zhì)量目標(biāo) ?成本目標(biāo) ?時(shí)效目標(biāo) ?服務(wù)目標(biāo) 計(jì)劃進(jìn)度 ? 計(jì)劃時(shí)程表 ? 控制檢核點(diǎn) ? 后備計(jì)劃（ Back Up Plan） KPI（主要績(jī)效指標(biāo)） 創(chuàng)新 改善 維持 品質(zhì) 成本 數(shù)量 時(shí)效 安全 服務(wù) 可用資源 ? 人力 ? 金錢 ? 信息 ? 技術(shù) ? 時(shí)間 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 設(shè)備 ? 訓(xùn)練 ? 關(guān)系 應(yīng)變管理 ? 潛在問(wèn)題分析 ? 異常出現(xiàn)時(shí)的早期警報(bào)系統(tǒng) ? 如何做好預(yù)防管理 ? 危機(jī)
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