【正文】 煩。 人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問題，天災(zāi)爆發(fā)的頻率也越來越高，作為一種不可抗力，它將成為供應(yīng)鏈的致命殺手。 人禍 相對(duì)于天災(zāi)而言，人為因素更加復(fù)雜多變。 一是獨(dú)家供應(yīng)商問題。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng) 商，是各種利益沖突比拼形成的結(jié)果。廠家從降低建設(shè)成本的短期利益而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的長期利益考慮，會(huì)覺得獨(dú)家供應(yīng)商制度利好：建設(shè)成本低，供應(yīng)商關(guān)系管理費(fèi)用低，維護(hù)成本低，供貨也較穩(wěn)定。而供應(yīng)商從保護(hù)己方利益、打擊競爭對(duì)手的立場出發(fā)，也會(huì)使用各種威逼利誘手段，要求廠家建立獨(dú)家供應(yīng)商制度。 二是 IT 技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個(gè)角落虎視眈眈的病毒等。國內(nèi)一家著名通信制造企業(yè)曾因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中斷，造成近兩個(gè)小時(shí)的癱瘓狀態(tài)，損失 巨大。還有 “千年蟲 ”問題，全球耗資幾千億才總算平安度過。在全球一家的供應(yīng)鏈中，倘若哪一家未能及時(shí)完成除蟲工作，其產(chǎn)生的不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)，造成無法估量的損失。 值得注意的是，在供應(yīng)鏈上的企業(yè) IT 應(yīng)用水平參差不齊，對(duì)那些水平較低、又拿不出龐大資金的企業(yè)，應(yīng)引起鏈上其它企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。 三是信息傳遞方面的問題。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。例如： 信號(hào)膨脹，管理人員依據(jù)市場潮流和信號(hào)作出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線時(shí)，相關(guān)命令會(huì)在供 應(yīng)鏈中傳遞。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測和調(diào)整，不知不覺中夸大了市場需求。 對(duì)短缺反應(yīng)過度，如果用戶定單輸入不完整，將會(huì)造成對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致付運(yùn)量的增加，進(jìn)而增加定單。結(jié)果供應(yīng)商無法清楚知道究竟是市場真有需求，還是產(chǎn)生了 “幻覺 ”需求。這樣的 “短缺 ”或者說 “短缺的感覺 ”，到最后總會(huì)變成供應(yīng)過剩。 不平衡定單，企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無法安排生產(chǎn)。這種對(duì)市場的不確定感將會(huì)傳染給供應(yīng)鏈上的 所有成員。 四是企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企 業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念、文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。不同的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結(jié)果。如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是令鏈上各廠家頭痛的問題。 另外還有其他由人為造成的問題，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 我們應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就可抽身而出，坐享其成。相反應(yīng)保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于 有效的監(jiān)控狀態(tài)，并針對(duì)其中潛伏的天災(zāi)人禍制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 在供應(yīng)鏈中，必須拋開 “各掃門前雪 ”的思想，努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系就意味著，廠商與供應(yīng)商不僅僅是買家和賣家的關(guān)系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關(guān)系，雙方在買賣之外還應(yīng)有更多其他方面的往來。 應(yīng)有后備供應(yīng)商 為求降低風(fēng)險(xiǎn)，確保元件供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個(gè)供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個(gè)供應(yīng)商。 制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施 對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性 大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，以減少甚至避免損失 如何面對(duì)國際采購？ 那么，中國供應(yīng)商應(yīng)該如何面對(duì)國際采購？ 對(duì)策一是積極參與國際采購商對(duì)供應(yīng)商的選擇。 一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該積極參與國際供應(yīng)鏈中采購商的選擇，而不是被動(dòng)的等待。參與的程度越高，進(jìn)入的壁壘越小。供應(yīng)商要充分理解采購商的需求，表達(dá)自己是否在質(zhì)量控制、生產(chǎn)研發(fā)等方面具有與采購商技術(shù)能力融為一體的靈活管理體系。 對(duì)策二是要正確理解供應(yīng)鏈管理中需求的不確定性。 需求的不確定性主要是客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不 確定性。不同的客 戶對(duì)產(chǎn)品需求是不相同的，即便是同一個(gè)客戶，也會(huì)對(duì)每次供貨的需求不同。這種需求不同表現(xiàn)在訂單的數(shù)量和價(jià)格、客戶所能接受的響應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)品品種的多樣性以及對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的期望值，等等。理解既定客戶需求中的不確定性，有助于供應(yīng)商制定期望成本和不同的服務(wù)方式。 需求不確定性還需要供應(yīng)商要了解自己所提供的產(chǎn)品特性在供應(yīng)鏈中的不確定性。這種不確定性與供應(yīng)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型相關(guān)。按照不同類型排序，從功能性產(chǎn)品（如普通原材料）、定性產(chǎn)品（如普通消費(fèi)品）、改進(jìn)性產(chǎn)品（如換代產(chǎn)品）到高技術(shù)產(chǎn)品（如全新概念的技術(shù) 產(chǎn)品），這些不同類型產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的不確定性將依次增大。需求不確定性越大的產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈管理中的執(zhí)行難度就會(huì)越大，對(duì)供應(yīng)鏈中的反應(yīng)越敏感，使得供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本越高，效率越低。反之，需求不確定性較小的產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈中的響應(yīng)時(shí)間越不敏感，成本越低，效率越高。 對(duì)策三是了解高響應(yīng)供應(yīng)鏈和高效供應(yīng)鏈的選擇要素。 高響應(yīng)是需要付出代價(jià)和成本的。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中滿足以下需求，說明供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力高：供貨數(shù)量有大范圍變化；只需很短的提前期；提供多樣性（大量品種）產(chǎn)品；具有高度的產(chǎn)品創(chuàng)新能力；能提供很高的服務(wù)水 平。 而供應(yīng)鏈的效率反映了供應(yīng)商生產(chǎn)、管理、庫存、交貨的成本；成本越高，效率越低。所以，增加響應(yīng)就意味著增加成本，降低效率。 一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈的理解，表現(xiàn)在已有的技術(shù)條件下，在滿足客戶需求的同時(shí)，找到響應(yīng)能力和效率之間的最佳平衡點(diǎn)，它代表了供應(yīng)鏈的績效。在實(shí)際的運(yùn)作中，供應(yīng)商總是期望降低成本，采用高效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；采購商則總是期望提高響應(yīng)，采用高響應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。因此合作雙方常常會(huì)在響應(yīng)和成本之間折衷。優(yōu)秀的供應(yīng)商也會(huì)根據(jù)自己的條件不斷地改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程和技術(shù)，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)能力，這成為供 應(yīng)鏈管理中一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略選擇。 對(duì)于國際供應(yīng)鏈來說，不是所有的要素都可以滿足高響應(yīng)的要求，比如對(duì)于批量大的產(chǎn)品，倉庫戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略就很難適應(yīng)，因?yàn)槌杀驹黾犹?。而信息?zhàn)略和能力建設(shè)戰(zhàn)略在國際供應(yīng)鏈中則有事倍功半的效果。另外，特定的產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)鏈要素也有不同選擇，比如對(duì)于以加工產(chǎn)品出口的供應(yīng)商，高效供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要素有更多的適應(yīng)性。所以，制定什么樣的供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略是要根據(jù)外部客觀條件，是供應(yīng)商和采購商協(xié)作的結(jié)果。 怎樣做一個(gè)出色的外貿(mào)采購？ [EagleJack]我是今年 10 月開始自己做 SOHO 的，現(xiàn)在我形式上 是在一家小型工廠里面做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是由于工廠太小，自己根本不具備做出口生產(chǎn)型企業(yè)的能力，于是在老板的默許之下，我實(shí)際上做起了外貿(mào)公司，就是掛在一個(gè)小工廠下面的外貿(mào)部門 .........哎！意會(huì)一下啦！我自己都不知道怎么用言語來表述。 既然有了相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營操作自主權(quán)，我就卷起袖子干起來羅！ 但是問題也就隨之而來了啦，望能給予點(diǎn)撥： 關(guān)于外貿(mào)采購。如何才能成為一名出色的外貿(mào)采購人員呢？老外哥哥給予了我信任，讓我去給他采購一些東西，即要質(zhì)量好，又要價(jià)格便宜，（矛盾？是普遍純 在的嘛，咱買條褲子，買個(gè)手機(jī)都報(bào)著這種想法，何況是嚴(yán)肅的商業(yè)活動(dòng)呢？力求找到完美的結(jié)合點(diǎn)羅。）怎樣才能最快捷的找到這種供應(yīng)商？這是外貿(mào)公司、國外公司中國采購的吃飯的工夫，我想要學(xué)，希望有大蝦能提供幾個(gè)這方面好的相關(guān)文章的鏈接，先謝過！ [風(fēng)中樹葉 ]采購靠積累的，貿(mào)易公司的采購似乎沒我們方便 采購工作經(jīng)驗(yàn)越久越吃香，我同事做了差不多 10 年采購了，從以前在其他公司做物料采購到現(xiàn)在的成品采購，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)公司在中國大陸的小家電采購。雖然她英語不怎么好，可是經(jīng)驗(yàn)足夠一樣可以表現(xiàn)出色。做采購 沒有速成，只有勤奮，詢盤時(shí)候，問一家工廠就是懶惰，問三家工廠就是合理，問五家工廠就是勤奮，問五家以上工廠就是浪費(fèi)時(shí)間。 建議你如果不熟悉的話，先了解產(chǎn)品然后再詢盤，免得到時(shí)別人問你你不懂，這樣影響別人的信心也影響你自己的信心。 不過話說回來，現(xiàn)在很多大工廠好工廠都能直接出口，作為國內(nèi)的貿(mào)易公司要自己拿退稅，獲得的報(bào)價(jià)不大好。 [煙與形而上 ]中國到處是工廠。 我也剛做外貿(mào)不久，但，我想，供應(yīng)商也就是工廠，到處都是。就目前來看，國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過這幾年的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 調(diào)整，基本整合的差不多了。生產(chǎn)、銷售地都相對(duì)比較集中。不防在 ALI 上搜索一下。當(dāng)然，要想找到好的供應(yīng)商，個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)也非常重要。 [夢(mèng)隨心飄 ]關(guān)于采購問題，你可以在網(wǎng)上找些信息，在黃頁上找些信息，其實(shí)在哪里采購并不重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的貨代很多，而且各種運(yùn)輸都很方便，基本上有點(diǎn)實(shí)力的都是可以安排的， SOHU 一族最重要的是能找到客戶，同時(shí)有好的供應(yīng)商才能讓你贏得客戶，而所謂好的供應(yīng)商不僅僅需要有好的價(jià)格，同時(shí)還需要他們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)及合作中能給予的保證，而且還有各方面的配合。所以你在找供應(yīng)商的時(shí)候不妨貨 比多家，在看報(bào)價(jià)的同時(shí)也看一下工廠實(shí)力問題，至于哪里便宜，那你要參考你需要采購的是什么貨，在哪一代生產(chǎn)較多，同行之間的競爭較大的地方找，相信總能找到合意的供應(yīng)商。這是我以前在工廠做采購時(shí)的一些小感悟。 供應(yīng)商接觸買家的 3 大技巧 對(duì)于供應(yīng)商如何接觸買家 ,我想給大家提幾點(diǎn)建議： 一、應(yīng)付買家的網(wǎng)上查詢： 應(yīng)該要有一個(gè)辨?zhèn)纬绦?，否則一旦業(yè)務(wù)做開，你會(huì)淹沒在電子郵件的海 洋里。一般從買家查詢的內(nèi)容，你就能判斷出