管理學(xué)第四章管理決策-文庫吧
2024-12-27 13:48 本頁面
【正文】 ? 雙重優(yōu)化：初始決策、替代方案 ? 心理障礙：初始決策所引發(fā)的各種利害關(guān)系給追蹤決策帶來的負(fù)面心理效應(yīng)。 三、決策的原則 ? 客觀原則 ? 信息原則 ? 預(yù)測原則 ? 系統(tǒng)原則 ? 智囊原則 ? 優(yōu)化原則 ? 動態(tài)原則 ? 效益原則 四、決策的特點 ? 目標(biāo)性 ? 可行性 ? 選擇性 ? 滿意性 ? 過程性 ? 動態(tài)性 第二節(jié) 決策理論 ? 一、古典決策理論：規(guī)范決策理論 ? 假設(shè)：理性經(jīng)濟人 ? 目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟利益 ? 古典決策理論的主要內(nèi)容： P244 ? 古典決策理論的不足：忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用 二、行為決策理論 ? ：有限理性 ? ：滿意方案 ? ? ： P244 三、科學(xué)決策理論 ? （一）實際工作中存在的問題： ? 在實際工作中，人們通常采用的決策方法是基于個人信息的個人決策。 ? 基于個人信息的個人決策的特點是：決策速度快、責(zé)任清楚、依賴個人信息。 ? 在組織創(chuàng)業(yè)初期，基于個人信息的個人決策具有較大的優(yōu)勢，但隨著組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，組織管理出現(xiàn)了許多以前所沒有遇到過的新問題，面對這些新問題，若仍采用基于個人信息的個人決策方式，就會產(chǎn)生比較多的決策失誤。 典型的問題 ? 決策速度緩慢 ：一個人的精力是有限的，面對大量需要決策的問題時，整體決策速度大為下降。 ? 決策失誤增多 ：一旦加快決策的速度，由于沒有時間進(jìn)行慎重的思考，伴隨著快速決策導(dǎo)致的結(jié)果是決策失誤的增多 。 通常的對策 加快決策速度措施 ? 下放權(quán)力 ? 制度化 避免決策失誤的措施 ? 集體決策 ? 多方論證 結(jié)果 ? 失控 ? 協(xié)調(diào)工作量大增 ? 遲遲不能決策 ? 無人負(fù)責(zé) 問題在于：組織目標(biāo)不清、職責(zé)不明 結(jié)論 ? 組織決策效率與效益的的提高，是一項系統(tǒng)工程。 ? 要提高組織決策的效率與效益，必須明確組織的目標(biāo)和每一個崗位的職責(zé)，并改變基于個人信息的個人決策方法。 ? 關(guān)鍵在于掌握科學(xué)決策的理論與方法 （二） 科學(xué)決策理論的基本觀點 決策理論認(rèn)為，決策是 為了實現(xiàn)某一目的 而從 若干個 可行方案中 選擇 一個 滿意方案 的 分析判斷過程 。 ? 決策要有明確的目的 ? 決策要有若干可行的備擇方案 ? 決策要進(jìn)行方案的分析比較 ? 決策結(jié)果是選擇滿意的方案 ? 決策是一個分析判斷過程 ? 決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ) ⒈決策要有明確的目的 決策或是為了解決某個問題 ， 或是為了實現(xiàn)一定的目標(biāo) 。 沒有目標(biāo)就無從決策 ，沒有問題則無需決策 。 在決策時： ? 要解決的問題必須十分明確 ， ? 要達(dá)到的目標(biāo)必須有一定標(biāo)準(zhǔn)可資衡量比較 。 ⒉決策要有若干可行的備擇方案 一個方案無從比較其優(yōu)劣，也無選擇的余地。 “ 多方案抉擇 ” 是科學(xué)決策的重要原則 ⒊決策要進(jìn)行方案的分析比較 每個可行方案都有其可取之處 ， 也有其不利的一面 必須對每個備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評價 ， 以比較各方案的優(yōu)劣 。 ⒋決策結(jié)果是選擇滿意的方案 最優(yōu)方案既不經(jīng)濟又不可行 科學(xué)決策遵循的是滿意原則 滿意方案 ：在諸多方案中 ， 在現(xiàn)實條件下 ， 能夠使主要目標(biāo)得以實現(xiàn) ， 其它次要目標(biāo)也足夠好的合理方案 。 ⒌決策是一個分析判斷過程 決策有一定的程序和規(guī)則 ， 但它又受諸多價值觀
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