[管理學]04第四章_目標管理-文庫吧
2024-12-20 18:27 本頁面
【正文】 可能會產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，產(chǎn)品需求彈性不足時兩目標有矛盾 廣告費支出增加只是活動而不是目的。 范圍太寬不明確而難以操作。 最盈利的標準與水平是什么？ 13 石匠寓言與經(jīng)理人目標 ? 在目標管理的培訓輔導中，我們經(jīng)常會說到 “ 三個石匠的寓言 ” 來幫助學員理解什么是目標，什么是目標管理。這個寓言是這樣的：有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。 ? 第一個石匠回答： “ 我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。 ” ? 第二個石匠回答： “ 我在做最棒的石匠工作。 ” ? 第三個石匠回答： “ 我正在蓋一座教堂。 ” 14 石匠寓言與經(jīng)理人目標 ? 如果我們用 “ 自我期望 ” 、 “ 自我啟發(fā) ” 和 “ 自我發(fā)展 ” 三個指標來衡量這三個石匠，我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、 “ 笑傲江湖 ” 式的人物。第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。 ? 管理大師德魯克曾說： “ 目標管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標，事先設立績效衡量標準，并且放手讓部屬努力去達成既定目標。 ” 此種雙方協(xié)商一個彼此認可的績效衡量標準的模式，自然會形成目標管理與自我控制。 15 石匠寓言與經(jīng)理人目標 ? 中國企業(yè)有一種很不好的傾向，他們似乎認為運作、MBO、流程重組、 ERP、 CRM等等才是先進的管理方式，而價值工程、目標管理則已經(jīng)落后。事實上，只要企業(yè)還沒有改變其贏利組織的屬性，目標管理就仍然是企業(yè)經(jīng)營管理中最有效的基礎管理手段之一，是經(jīng)理人技能提升的主要內(nèi)容。 ? 目標管理的核心是，建立一個企業(yè)內(nèi)的目標體系，全體員工各司其職、各盡其能，推進組織目標的達成。在一個企業(yè)的目標體系中，總經(jīng)理的目標、部門經(jīng)理的目標、車間主任的目標，是各不相同的，但他們的目標都和企業(yè)整體目標息息相關。企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，有賴于各部門目標的順利實現(xiàn)。 16 石匠寓言與經(jīng)理人目標 ? 一個優(yōu)秀的管理團隊，必然會制定一個合理的企業(yè)目標，把這個目標分解成一系列的子目標，并把這個目標化到每一個員工的心里去，落實到每一個員工的行為中去。 ? 拿破侖曾經(jīng)說過： “ 一個不想當元帥的士兵不是一個好士兵。 ” 士兵有雄心壯志，有非常高的自我期望當然是好事。但是一個總想著當元帥的士兵，卻未必是連長需要的部下。在企業(yè)中，自我期望過高的員工，通常很難融入團隊，也不能充分施展才能。 ? 從目標管理的方法來看，我們就發(fā)現(xiàn)第三個石匠的回答正是企業(yè)所需要的。但更嚴格地說，他的回答仍然有目標不夠明確之嫌。如果他能說出他是在做教堂的門柱或者穹頂，那么他對自己的目標就更明確了。當然，要石匠更清晰地知道自己的目標，恐怕責任不在石匠，而是在石匠的上司了。 17 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 一、目標管理的含義 ? 目標管理（簡稱 MBO）是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，根據(jù)目標進行考核評價來實施組織管理任務的過程。 18 目標管理具有如下的特點 ： ? 目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理 ? 目標管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度 ? 目標管理強調(diào)成果，實行 “ 能力至上 ” 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 19 ? 目標管理是通過目標體系的建立與對職工的充分授權，來保證一個企業(yè)擁有自我管理的工作環(huán)境。它通過激勵職工去發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，在工作中自我發(fā)展、自我控制，在享受個人成就感的同時，保證企業(yè)的高效率，或者說，是高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 20 二 、 目標管理的產(chǎn)生 ? 20世紀 50年代 ， 德魯克在 《 管理的實踐 》 一書中首先提出了目標管理思想 ， 他強
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