管理學0管理理論的發(fā)展-文庫吧
2024-12-27 12:37 本頁面
【正文】 挑選工人 ，進行 培訓教育 ，提高技能、激發(fā)進取心 –促進工人之間的 相互協(xié)作 –管理人員和工人 對各自的工作負責（分工） 一、科學管理的理論核心 ? 實現(xiàn)科學管理的具體步驟： –分析工作環(huán)境 –分析工作任務 –為每項工作制定工作任務和具體的定額，精心挑選具有相應技能的工人去承擔工作 –管理者與工人密切合作，督促工人完后自己的任務，并做好本工作職責內的各種調配工作和計劃工作 二、科學管理對管理發(fā)展的貢獻 ? （一）時間 動作研究 –發(fā)現(xiàn)工人在不增加勞動強度的情況下，能最輕松、最有效率地進行作業(yè)的方法。 –作用： ? 促進工具、設備的改良 ? 通過標準時間與實際時間的比較來測定員工的勞動效率 ? 標準作業(yè)時間是確定獎勵工資的基礎 ? 標準作業(yè)時間是估算標準勞務費和制定生產、工程計劃的基礎 二、科學管理對管理發(fā)展的貢獻 ? （二）任務管理 –科學地規(guī)定作業(yè)標準、實行標準化、實行激勵工資 ? （三）作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調 –管理人員通過承擔起固有的 計劃職能 ，支持作業(yè)人員行使 執(zhí)行職能 ，使雙方配合默契。 案例： UPS的科學管理 ? UPS的 3000名工程師對司機的行駛路線進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準 。 ? 工程師們 記錄了每一秒的活動，如關燈、塞車、繞行、按門鈴、步行、上樓梯和休息唱咖啡的時間，甚至是上廁所的時間都記錄標準 。 ? 所有 信息數(shù)據輸入計算機，從而確定每個司機每天的詳細時間標準。 導論 管理理論的發(fā)展 行為科學的 興起 梅奧：霍桑實驗 ? 照明實驗 –研究 照明強度對工作效率的 影響 ? 繼電器 裝置室 實驗 –考察工資報酬、工作日和工作周的長度、工間休息對生產率的影響 ? 面談計劃 –在全廠范圍內開展征詢職工意見、與職工進行交談的實驗 ? 非正式 組織 發(fā)現(xiàn) –實驗 計件工資對生產率的影響 一、人際關系理論 ? 1933
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