【正文】 定時期內對候選人的在職表現(xiàn)進行觀測，表明其能力，通過考核方能晉升 對候選人不同工作任務中的業(yè)績進行多方評估；早期職業(yè)的考查和擴展 19 人力資源 政策 人事調整計劃 招聘計劃 員工發(fā)展計劃 員工培訓 計劃 薪酬 計劃 20 工作分析概述 工作分析 崗位描述及任職資格 招聘和錄用 績效考核 職務評估 ,薪資決策 , 員工報酬 培訓需求 21 工作分析程序 編制工作 說明書 工作信息 分析 工作調查 工作分析 設計 工作分析 準備 ?獲得管理的 核準 ?取得員工的 認同 ?確認工作分 析目的 ?建立工作小 組 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結果的質量 ?確定工作分析項目和工作調查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 ?選擇有代表 性、典型性 的工作（職 位），以保 證分析結果 的質量 ?確定工作分 析項目和工 作調查的方 法 ?制定工作分 析規(guī)范 ?選擇工作分 析人員 ?準備工作調查 工具 ?準備工作調查 方法 ?收集有關工作 的牲，以及所需 的各種信息數(shù)據(jù) ?收集任職人員 必需的特征信息 數(shù)據(jù) ?同時對各種工 作特征和任職人 員特征的發(fā)生頻 率作出排列或等 級評估 ?工作調查要點 ?審核收到 的各種工 作信息 ?分析、發(fā) 現(xiàn)有關工 作和任職 人的關鍵 成分 ?歸納、總 結出工作 分析的必 要材料 ?將工作分 析結果， 以文件的 形式表達 出來，形 成工作說 明書 ?公司中固 定的經(jīng)常 性的職位 均應有工 作說明書 ?按照統(tǒng)一 的規(guī)格和 要求進行 編制 22 工作說明書 工作說明書的重要性 工作說明書用途 工作說明書的基本構成 工作說明書的格式 ?闡明在公司內誰應該負責什么工作 ?有助于在職者了解該職位的責任 ?幫助管理階層分析并改進公司的組織結構 ?作為職位評價、薪資調查以及建立薪資結構的基礎 ?人力規(guī)劃 ?人員招聘及甄選 ?人員任用及配置 ?薪資調查 ?薪資結構 ?員工培訓及發(fā)展 ?職業(yè)規(guī)劃 ?工作評價 ?職位分類 ?績效評估 ?目標管理計劃 ?工作流程分析 ?組織研究 ?職位基本資料 ?主要目的 ?工作描述 ?工作環(huán)境 ?任職資格 ?完事型工作說明書 ?標準型工作說明書 23 工作說明書（標準型） 職稱 部門 工作地點 描述人 直屬主管 填寫日期 工作編號 核準人簽名 主要目的 主要職責 5 任職資格 年齡 性別 語言 教育 /培訓 經(jīng)驗 技能 24 工作說明書－完整型 工作名稱 工作代碼 部門 直屬上級 編制 直屬下級 工資標準 分析日期 分析人 工作說明（逐項說明工作任務） 工作摘要 任職資格 年齡區(qū)間 性別 教育背景 所需最低學歷 __________________專業(yè) _______ 說明 ______________ 培訓 培訓科目 _______培訓時限 _______證書 _______ 經(jīng)驗 技能 個性 體能 職位關系 可升遷職位 _______待升遷職位 _______ 可輪換職位 _______ 工作環(huán)境 工作場所 工作時間 工作用具 環(huán)境狀況 危險性 25 工作說明書（案例） 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位編碼 0B001 所屬部門 人力資源部 直屬上級 總經(jīng)理 管轄人數(shù) 8人 職等職級 2等 1級 工作內容 : 編制公司人力資源規(guī)劃 建立健全公司人力資源管理制度 負責人力資源管理信息系統(tǒng)的建立。 組織公司人才招聘 負責選撥、配置分公司中層管理人員。 辦理員工人事變動事宜 做好勞動合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訴訟。 編制工資計劃；核定分公司工資總額：審查分公司工資管理制度 制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作 負責公司考勤管理。 1制定公司考核制度，定期進行員工考核 1負責公司專業(yè)技術職務的評定工作 1完成上級主管交辦的其他工作 權限與責任 權限 ： （ 1）經(jīng)總經(jīng)理授權后，可獨立開展人員招聘、錄用及安置工作； （ 2）有權根據(jù)公司有關規(guī)定對員工進行日?？己瞬⑻岢鲆庖?；經(jīng)公司批準后，執(zhí)行獎懲決定。 責任： （ 1）對公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務聘任、全員勞動合同制，應負組織責任；（ 2）發(fā)生勞動爭議時，應承擔協(xié)商處理責任； （ 3）由于勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應負賠償責任及相應的行政責任； （ 4）負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)調和驗收工作。 所受指導： 行政和業(yè)務上由總經(jīng)理直接指導，具體工作任務和目標由總經(jīng)理下達。 26 傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展重點的改變 活動 傳統(tǒng)觀點 現(xiàn)代觀點 人力資源計劃 ?工作分析，技能責任 ?項目需要 ?利用統(tǒng)計數(shù)據(jù) ?強調個人興趣、愛 好等等 培訓與發(fā)展 ?提供學習與工作相關的技巧、信息、態(tài)度的機會 ?強調個人成長目標 績效評估 ?提升、報酬 ?強調發(fā)展計劃和個人目標制定 招聘和任用 ?將組織目標與高素質人才相結合 ?在包括雇員職業(yè)計劃等多種因素的基礎上合理配置工作和人員 報酬與福利 ?按時間、產(chǎn)量、潛力等決定報酬 ?對一些與工作無關的活動也給予獎勵 27 職業(yè)生涯管理中的角色 個人 經(jīng)理 組織 ?承擔個人職業(yè)發(fā)展責任 ?評價自己的興趣、技能 和價值觀 ?搜索職業(yè)信息和資料 ?建立目標和職業(yè)計劃 ?把握發(fā)展機遇 ?與你的上司討論你的職 業(yè) ?執(zhí)行現(xiàn)實的職業(yè)計劃 ?提供及時的績效反饋 ?提供發(fā)展性任務和支 持 ? 參與職業(yè)發(fā)展探討 ?支持雇員發(fā)展計劃 ?交流組織、使命、政 策和發(fā)展進程 ?提供培訓和發(fā)展機會 ?提供職業(yè)信息 ?提供一些可供選擇的 崗位 28 管理者在雇員發(fā)展中的四種角色 教練員 評估師 導師 職介所 ?聽 ?解釋 ?觀察 ?關注 ?反饋 ?明確標準 ?明確工作 ?責任 ?提供選項 ?幫助設定目標 ?推薦 /建議 ?配置雇員與 資源 ?行動顧客 29 職業(yè)生涯管理程序 建立信息庫 戰(zhàn)略變化 —調整修正 提供服務 設計個人生涯路線 發(fā)展計劃 職業(yè)生涯分析 30 企業(yè)人員招聘存在的問題 ?重視招聘能人，不重視培養(yǎng)能人 ?重視社會招聘，不重視高校招聘 ?重視招聘已開發(fā)人才，不重視招聘有潛力的人才 ?重視招聘前的宣傳，不重視招聘過程規(guī)范化 ?人才招聘盲目化，忽視人員招聘與企業(yè)戰(zhàn)略的結合‘ ?重視招聘時的測試，不重視招聘后的關心和溝通 31 人員招聘“金字塔” 50 100 150 200 1200 新雇員人數(shù) 愿雇傭人數(shù)（ 2： 1） 面試人數(shù)（ 3： 2） 預選人數(shù)（ 4： 3） 求職人數(shù)（ 6： 1） 32 成功的招聘堅持“三個一” 一個招聘標準 一個招聘流程 一支優(yōu)秀的招聘隊伍 ?求職看動機 ?年輕看潛力 ?年老看能力 ?最終講成本 ?需求分析 ?目標確定 ?招聘準備 ?實話招聘 ?內部與外部專家結合 ?企業(yè)與中介機構結合 ?人力資源部門與用人單位結合 ?企業(yè)領導與辦事人員結合 成功招聘 33 招聘流程圖 了解招聘需求 ?內部條件分析 ?外部環(huán)境分析 確定招聘目標 ?職務崗位 ?任職資格 ?招聘范圍 招聘準備 ?招聘標準 ?招聘計劃 ?招聘工具 ?招聘渠道 招聘實施 ?信息發(fā)布 ?考核方式 ?體檢 ?錄用 達成組織目標 34 部門在招聘中的職責 人力資源部工作內容和職責 使用部門工作內容和職責 負責招聘計劃的制定和報批 負責招聘廣告的審批手續(xù)辦理 負責招聘廣告的聯(lián)系刊登或發(fā)布 負責招聘信件的登記 負責面試筆試組織和公司情況介紹 負責體檢 負責正式錄用通知的寄發(fā) 負責錄取報到手續(xù)的辦理 負責新員工基本規(guī)格知識培訓 負責招聘人數(shù)和崗位的預測 負責招聘崗位任職資格的撰寫 負責新崗位職務說明的撰寫 負責協(xié)助外地招聘廣告的刊登 負責筆試考卷的設計 負責應聘人員初篩 負責面試和候選人的確定 負責新員工基本技能、基本素質培訓 35 用人需求表 職位 級別 需求部門 需求人數(shù) 編制人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 申請日期 要求到崗日期 備注 申請理由 工作說明 任職資格 學歷 年齡 性別 素質 經(jīng)歷 /技能 其他 申請部門主管 人力資源部意見 人事部經(jīng)理 總經(jīng)理 36 招聘準備內容 擬定招聘標準 制定招聘計劃 準備招聘工具 ?職位說明書 ?任職資格 ?無形因素 ?確定薪酬標準 ?招聘人數(shù)、職位、要求 ?準備工作計劃 ?招聘渠道、方式 ?日程安排 ?費用預算 ?公司簡介 ?應聘注意事項 ?招聘廣告 ?應聘登記表 ?筆試、面試等 確定招聘渠道 ?工作性質 ?招聘難度 ?甄選所需的時間 ?職位 37 招聘計劃表 招聘人數(shù) 招聘招聘地區(qū) 招聘對象 招聘周期 招聘方式 招聘費用預算 申請部門 人數(shù) 要求入職日期 擬授職位 工作說明書 招聘事項 日程安排 執(zhí)行人 備注 刊出廣告 初審 筆試 面試 錄取 培訓 試用 正式錄用 招聘文件夾 人力資源部 總經(jīng)理 38 人才引進“四渠道” ?面向社會招聘人才 ?進入高校吸引人才 ?在被重組企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才 ?在內部廣泛培養(yǎng)人才 39 招聘方式的比較 優(yōu)點 缺點