【正文】 系統(tǒng)維護(hù) ? 更正性維護(hù)：這是指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯(cuò)誤而引起的維護(hù)。工作內(nèi)容包括診斷問題與更正錯(cuò)誤。 ? 適應(yīng)性維護(hù)。這是指為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)部分功能的維護(hù)工作。 ? 完善性維護(hù)：這是指為了改善系統(tǒng)功能或用戶的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行后，某些地方效率需要提高或者使用方便性還要提高。 ? 預(yù)防性維護(hù)：這是主動(dòng)性的預(yù)防措施。對(duì)一些使用壽命長(zhǎng)，目前尚能正常運(yùn)行，但可能要發(fā)生變化的部分進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來(lái)的修改或調(diào)整。 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) MIS總體結(jié)構(gòu)說(shuō)明書 ? 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)概述 ? 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)總體設(shè)計(jì) ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì) ? 系統(tǒng)平臺(tái)的總體設(shè)計(jì) ? 方案的評(píng)價(jià)與選擇 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 編寫模塊說(shuō)明書 ? 模塊說(shuō)明書是對(duì)模塊結(jié)構(gòu)中的模塊所作的說(shuō)明包括如下幾方面。 ? 模塊的輸入描述 ? 模塊的功能描述 ? 模塊的輸出描述 ? 所調(diào)用的子模塊名及其所調(diào)用方式（是否選擇，是否循環(huán)） ? 調(diào)用本模塊的父模塊名 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 服務(wù)器的選擇 ? 服務(wù)器只要分為： ? Web服務(wù)器 ? 數(shù)據(jù)服務(wù)器 ? 應(yīng)用服務(wù)器 ? 代理服務(wù)器 ? 其他服務(wù)器 ? 我司選擇的是數(shù)據(jù)服務(wù)器 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) ? MIS系統(tǒng)平臺(tái)配置包括計(jì)算機(jī)處理方式選擇，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)平臺(tái)選型、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及其他系統(tǒng)軟件，工具軟件的軟件設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。 ? 一個(gè)組織其內(nèi)部范圍在幾公里以內(nèi)。 ? 單擊聯(lián)機(jī)結(jié)構(gòu)、局域網(wǎng) ? 一個(gè)組織其下屬部門在幾公里以外。 ? 帶遠(yuǎn)程通信的局域網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng) ? 幾個(gè)城市之間甚至全球 ? 廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 開發(fā)商的選擇 ? 對(duì)我公司的系統(tǒng)開發(fā)商的選擇我們采取招投標(biāo)的方式。 ? 投標(biāo)文件的撰寫要符合以下要求： ? 招標(biāo)文件（招標(biāo)邀請(qǐng)書也稱招標(biāo)書，其主要內(nèi)容是向未定大的投標(biāo)方說(shuō)明招標(biāo)的項(xiàng)目名稱和簡(jiǎn)要內(nèi)容，發(fā)放投標(biāo)邀請(qǐng)，說(shuō)明投標(biāo)書編號(hào)、投標(biāo)截止時(shí)間、投標(biāo)地點(diǎn)、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址等。） ? 投標(biāo)人須知和投標(biāo)資料表（投標(biāo)人須知是招標(biāo)人的重要組成部分，它是采購(gòu)企業(yè)對(duì)投標(biāo)人如何投標(biāo)的指導(dǎo)性文件。） ? 合同條款（起內(nèi)容包括買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)；運(yùn)輸、保險(xiǎn)、驗(yàn)收程序。） 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 開發(fā)商的選擇 ? 技術(shù)規(guī)格 ? 投標(biāo)書的編制要求（投標(biāo)書是投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)投標(biāo)內(nèi)容的書面說(shuō)明，包括投標(biāo)文件的構(gòu)成、投標(biāo)保證金、總投標(biāo)價(jià)和投標(biāo)書的有效期等內(nèi)容） ? 投標(biāo)保證金 ? 供應(yīng)一覽表、報(bào)價(jià)表和工程量清單 ? 8投標(biāo)文件格式 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 招標(biāo)采購(gòu)的運(yùn)作程序 招標(biāo) 投 標(biāo) 準(zhǔn) 備 評(píng) 標(biāo) 投 標(biāo) 文 件 的 提 出 分 布 招 標(biāo) 通 告 準(zhǔn) 備 招 標(biāo) 文 件 發(fā) 布 資 格 預(yù) 審 通 告 發(fā) 布 授 標(biāo) 文 件 開 標(biāo) 簽 訂 合 同 招標(biāo)人 投標(biāo)人 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 開發(fā)商評(píng)價(jià)指標(biāo) 綜合評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)科目 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)格 35 基價(jià) /報(bào)價(jià) *35 技術(shù)質(zhì)量 40 質(zhì)量的可靠性 售后服務(wù) 10 保修期及系統(tǒng)的升級(jí) 以往業(yè)績(jī) 10 同類項(xiàng)目的個(gè)數(shù) 同類項(xiàng)目的金額 對(duì)投標(biāo)的反應(yīng) 5 文件的整理 合計(jì) 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 關(guān)于投標(biāo)的管理辦法 ? 關(guān)于掛靠問題： ? 嚴(yán)格投標(biāo)人的資格評(píng)審 ? 嚴(yán)格投標(biāo)保證金的管理 ? 執(zhí)行中標(biāo)公示期考察制度 ? 建立不出借資質(zhì)誠(chéng)諾金制度 ? 明確中標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目入場(chǎng)檢查責(zé)任 ? 對(duì)項(xiàng)目人員實(shí)行簽到制度、明確缺勤的扣罰標(biāo)準(zhǔn) 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 公司的職能結(jié)構(gòu) 人力資源本部 財(cái)務(wù)本部 營(yíng)運(yùn)本部 資訊科技本部 綜合本部 公共事務(wù)本部 經(jīng)營(yíng)本部下轄各職能部門 地區(qū)下轄各職能部門 地區(qū) 經(jīng)營(yíng)本部 （華南、華東、華北、華中、東南） 董事會(huì) 總裁 審計(jì)監(jiān)察 委員會(huì) 企業(yè)發(fā)展辦公室 總裁辦公室 市場(chǎng)開發(fā)部 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 蘇寧的相關(guān)業(yè)務(wù)分析 ? 蘇寧是我國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)跑者，主要經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)家電，消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合門類，在下門店實(shí)體店 1700多家，線上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi) B2C第二。 ? 開發(fā)方式上，蘇寧電器采取“租、建、購(gòu)、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，每年新開 200家連鎖店，同時(shí)不斷加大自建旗艦店的開發(fā)，以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式，在全國(guó)數(shù)十個(gè)一、二級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計(jì)到 2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破 3000家，銷售規(guī)模突破3500億元。 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)服務(wù)宗旨 創(chuàng)建這個(gè)系統(tǒng)主要是服務(wù)我蘇寧電器配送中心，主要是從事兩個(gè)部分 一、在倉(cāng)庫(kù)部分：貨物的入庫(kù)、在庫(kù)管理、揀選、盤點(diǎn)、訂單處理等基本內(nèi)容。 二、配送部分：實(shí)施訂單管理、運(yùn)輸管理、到站管理、簽收管理。在這個(gè)過程中這個(gè)系統(tǒng)自帶 GPS和地理信息系統(tǒng)要確定最佳的配送路線。 三、實(shí)施這個(gè)系統(tǒng)我公司可以每年節(jié)約人工成本和貨損貨差以及貨物交貨延遲帶來(lái)的損失。 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 配送管理系統(tǒng) 訂單處理系統(tǒng) 倉(cāng)庫(kù)處理系統(tǒng) 配送處理系統(tǒng) 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 流程管理結(jié)構(gòu)圖 若干活動(dòng) 輸入資源 輸出結(jié)果 顧客 我滿意因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 流程管理的地位 流程管理與 ERP的關(guān)系 流程管理與供應(yīng)鏈管理關(guān)系 流程管理與電子商務(wù)的關(guān)系 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 流程管理與 ERP的關(guān)系 ? 從技術(shù)角度來(lái)看， ERP系統(tǒng)是一種擁有共享數(shù)據(jù)庫(kù)和方便工作界面的應(yīng)用軟件的集合。在實(shí)際應(yīng)用中，由于 ERP系統(tǒng)中各個(gè)組件都是高度整合的，因此， ERP系統(tǒng)是一種支持端業(yè)務(wù)流程工具。如果一個(gè)企業(yè)沒有清楚的描繪出流程的基礎(chǔ)上就上 ERP系統(tǒng)， ERP系統(tǒng)必然會(huì)崩潰。 ? 一個(gè) ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施首先應(yīng)該做的是創(chuàng)建卓越的業(yè)務(wù)流程，然后才是安裝 ERP軟件來(lái)支持這些流程。 蘇寧配送管理信息系統(tǒng) 流程管理與供應(yīng)鏈的關(guān)系 ? 供應(yīng)鏈其實(shí)就是一個(gè)跨公司業(yè)務(wù)流程。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是使自己顧客