《配送管理》多媒體課件-文庫吧
2025-07-16 14:40 本頁面
【正文】 部門 儲存 配貨 送貨 A產(chǎn)品經(jīng)理 B產(chǎn)品經(jīng)理 儲存 配送 財務 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)圖 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) C區(qū)經(jīng)理 總經(jīng)理 行政部門 職能部門 信息中心 財務部門 儲存 配送 財務 A區(qū)經(jīng)理 B區(qū)經(jīng)理 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)圖 配送組織模式 ? 單純配送組織模式 ? 獨立配送與共同配送組織模式 ? 商流、物流一體化的配送組織模式 ? 物流、商流相分離的配送組織模式 ? 采購或進貨管理部門 ? 儲存管理部門 ? 流通加工部門 ? 配貨部門 ? 運輸部門 ? 營業(yè)管理或客戶服務部門 ? 財務管理部門 ? 退換貨與廢棄物處理部門 配送中心的崗位設置 配 送 中 心 采購或進貨部 退換貨與廢棄物處理部 財 務 部 營 業(yè) 部 配 貨 部 運 輸 部 流通加工部 儲 存 部 配送中心的崗位設置 訂單處理的概念 接受客戶訂單 確認貨物名稱、數(shù)量、日期 確認客戶信用 確認訂單型態(tài) 設定訂單號碼 建立客戶檔案 存貨查詢與分配 揀貨順序確定與揀貨時間計算 缺貨處理 訂單資料處理輸出 確認訂貨價格 確認加工包裝方式 訂單處理作業(yè)流程 模塊二 訂單處理作業(yè) 訂單確認 ? 貨物名稱、數(shù)量及日期的確認 ? 客戶信用的確認 ? 訂單型態(tài)確認 ? 訂貨格價確認 ? 加工包裝確認 設定訂單號與建立客戶檔案 ? 設定訂單號碼 ? 建立客戶檔案 – 客戶姓名、代號、等級型態(tài) (產(chǎn)業(yè)交易性質(zhì) )。 – 客戶信用額度。 – 客戶銷售付款及折扣率的條件。 – 開發(fā)或負責此客戶的業(yè)務員。 – 客戶配送區(qū)域。 – 客戶收帳地址。 – 客戶點配送路徑順序： – 客戶點卸貨特性： – 客戶配送要求： – 過期訂單處理指示： 存貨查詢與分配 存貨夠否 ？ 是否有替代品 ？ 計算揀貨標準時間 排定出貨時間表 及揀貨順序 訂單資料處理輸出 重新調(diào)撥 允許延遲 交貨 延遲交貨 刪除訂單上不足訂貨或取消整張訂單 重新分配存貨 是 否 是 是 否 否 揀貨 采購 存貨查詢與分配 存貨處理流程圖 分配存貨 (1) 單一訂單分配 (2) 批次分配 ① 具有特殊優(yōu)先權者先分配 對于一些例外的訂單如缺貨補貨訂單、延遲交貨訂單、緊急訂單或遠期訂單，這些在前次即應允諾交貨的訂單，或客戶提前預約或緊急需求的訂單，應有優(yōu)先取得存貨的權利。因此當存貨已補充或交貨期限到時，這些訂單應具有優(yōu)先的分配權。 ② 依客戶等級來取舍，將客戶重要性程度高的進行優(yōu)先分配。 ③ 依訂單交易量或交易金額來取舍，將對公司貢獻度大的訂單作優(yōu)先處理。 ④ 依客戶信用狀況將信用較好的客戶訂單作優(yōu)先處理。 揀貨順序確定與揀貨時間計算 ? 首先計算每一單元（一托盤、一箱、一件）的揀取標準時間， ? 計算出每種商品揀取的標準時間。 ? 再根據(jù)每一訂單或每批訂單的訂貨品種及考慮一些紙上作業(yè)的時間，來將整張或整批訂單的揀取標準時間算出。 缺貨處理 ? 重新調(diào)撥 ? 補交貨 ? 刪除訂單中不足額訂貨 ? 延遲交貨 ? 取消訂單 訂單資料處理輸出 ? 配貨單：配貨單分揀貨單與分貨單，是為了提供商品出庫指示資料，并作為配貨的依據(jù)。 ? 送貨單：物品交貨配送時，通常需附上送貨單據(jù)給客戶清點簽收。 ? 缺貨資料 – (1) 庫存缺貨商品： – (2) 缺貨訂單： 配貨作業(yè)概述 配貨作業(yè)的概念 配貨作業(yè)是按客戶的要求將貨物從儲存區(qū)分揀出來，配好集中后送入指定發(fā)貨區(qū)的物流活動。配貨作業(yè)的目的是正確而且迅速地集合客戶所訂購的貨物。 模塊三 配貨作業(yè) 配貨作業(yè)的原則 ? 準時性 ? 方便性 ? 優(yōu)先性 配貨作業(yè)的方法 是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的配貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其它區(qū)域揀取出來的作業(yè)過程。 各客戶的揀選不互相牽制，可以根據(jù)客戶的要
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