戰(zhàn)略管理 內(nèi)部環(huán)境分析-文庫吧
2024-12-26 22:25 本頁面
【正文】 金融資產(chǎn)：現(xiàn)金、有價證劵 無形資源 商譽、知識產(chǎn)權(quán)、執(zhí)照、契約、正式網(wǎng)絡(luò)、資料等 資源的分類 Page 11 企業(yè)能力 個人能力 組織能力 專業(yè)技術(shù)能力 管理能力 人際網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)運作能力 技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力 組織能力 組織記憶與學(xué)習(xí) 能力（ capability）是指運用，轉(zhuǎn)換與整合資源的 能耐 ，是資產(chǎn)，人員和組織投入產(chǎn)生的復(fù)雜結(jié)合， 表現(xiàn)為整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營活動的有效性和效率。 Page 12 企業(yè)內(nèi)部資源和能力 企業(yè)的組織能力 競爭優(yōu)勢 企業(yè)的資源 有形資源 資金、設(shè)備等 無形資源 技術(shù)、商譽、文化等 人力資源 領(lǐng)導(dǎo)力、士氣等 企業(yè)戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)層面解釋變量 Page 13 幾種主要的資源 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備 信譽資源 顧客和供應(yīng)商所認可的品牌、信譽及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng) Page 14 資源能力與公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略路線圖 1. 定制宏觀戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 由遠及近由宏及微制定 中短期戰(zhàn)略目標(biāo) 3. 以現(xiàn)有資源及能力為基礎(chǔ)尋找實現(xiàn)目標(biāo)所需的新能力新資源并努力獲取 4. 在此過程中贏得團隊的感情認同至關(guān)重要 V R I S 資源與能力 持續(xù)的競爭優(yōu)勢 Page 15 內(nèi)部環(huán)境分析的 IFE矩陣分析法 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性 企業(yè)資源與能力 企業(yè)核心競爭力 企業(yè)價值鏈 Page 16 案例：人民捷運公司 價值鏈 大公司 售票 服務(wù) 市區(qū) 售票 飛機 作業(yè) 新飛機 機上 服務(wù) 免費 餐飲 航線 安排 直飛 航線 行李 托運 免費 托運 人民捷運 機場 售票 舊飛機 不供 餐飲 輪輻 航線 收費 托運 Page 17 價值鏈的概念 ? 價值鏈：按照創(chuàng)造價值關(guān)系所形成的企業(yè)活動體系。 ? 價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：基礎(chǔ)活動和支持性活動。 ? 價值系統(tǒng)：前后相連的價值鏈所形成的價值鏈系統(tǒng)。 Page 18 基本活動 ? 企業(yè)在進行基礎(chǔ)活動時，往往需要考慮哪些能獲得價值潛力的主要業(yè)務(wù)，以此來獲取或創(chuàng)造更有價值的能力。如圖： 進貨物流：如材料處理、庫存、存貨控制、儲存和分配原材料的行為 生產(chǎn)作業(yè)：把輸入的物資轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品所必須的行為，如加工包裝 發(fā)貨物流：包括收集、儲存以及發(fā)送最終產(chǎn)品給客戶的行為 市場和銷售：為顧客提供才怪商品的手段以及誘使他們才有的行為 服務(wù)：用于維持和擴大商品價值的行為 Page 19 輔助活動 ? 除了基本活動之外，輔助活動也不容忽視，他們往往也具有創(chuàng)造價值的潛力。 采購：購買企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所需要材料的行為。如：辦公設(shè)備、機器等 技術(shù)開發(fā)：用于改善企業(yè)的而生產(chǎn)以及生產(chǎn)產(chǎn)品的過程的行為 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工資薪酬等 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：包括總體管理、計劃、財務(wù)、會計、法律支持、政府關(guān)系等所有多整個價值鏈起作用的行為 Page 20 一個制造業(yè)企業(yè)的典型價值鏈 基礎(chǔ)性活動 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)管理工作 采購 服務(wù) 支持性
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