計算機管理信息系統(tǒng)——8章運行與維護-文庫吧
2024-12-26 10:34 本頁面
【正文】 做好系統(tǒng)的管理和維護工作，根據環(huán)境變化和用戶需求不斷修改、擴充，使新系統(tǒng)更加完善，保證新系統(tǒng)經常處于良好運行狀態(tài)。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 11 ? 系統(tǒng)維護的要求與內容 ? 系統(tǒng)維護的要求主要包括： ? （ 1）來自上級的命令、要求； ? （ 2）管理方式、方法及策略的改變； ? （ 3）隨著用戶對信息系統(tǒng)的了解，其需求也會不斷提高； ? （ 4）先進技術的出現，如硬、軟件產品的更新換代。 ? 系統(tǒng)維護工作的內容大致包括程序的維護、數據庫的維護、編碼的維護、設備的維護和人員機構調整。 ? （ 1）程序的維護。管理信息系統(tǒng)的業(yè)務處理是以計算機為主的。因此，如果處理的業(yè)務、數據或業(yè)務量等稍有變化，則會引起程序的變化，尤其是一些新的業(yè)務規(guī)定，對程序的影響最大，有時會需要重新編制程序。一般來說，信息系統(tǒng)的主要維護工作是及時完成對程序的修改，以保證系統(tǒng)的正常、準確地運行。程序維護還包括一些程序運行所需要的系統(tǒng)參數文件的更新和修改。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 12 ? （ 2）數據庫的維護。系統(tǒng)的業(yè)務處理對數據的需求是不斷變化的，要經常對文件或數據庫進行修改（不包括正常更新），增加數據庫的新內容和建立新的文件等。 ? （ 3）編碼的維護。隨著系統(tǒng)的變化，舊的編碼不能適合新的要求，需要進行改革。編碼的維護包括制訂新的編碼系統(tǒng)和修改舊的編碼系統(tǒng)，但是，更重要的工作還在于如何使新編碼系統(tǒng)得到貫徹。 ? （ 4）設備的維護。設備維護的主要工作內容包括定期地對硬件系統(tǒng)做全面測試，對主機、硬盤等部件進行清潔處理，對打印機、繪圖儀等機械設備做常規(guī)的保養(yǎng)等。一旦發(fā)生硬件和系統(tǒng)方面的故障，要有專門人員進行修理。有時，隨著業(yè)務的發(fā)展，需要對原有的硬件配置進行增加和調整。 ? （ 5）適應機構和人員的變動。管理信息系統(tǒng)是人機系統(tǒng)，人工處理也占有重要地位。為了使信息系統(tǒng)的流程更加合理，有時涉及機構和人員的變動。這種變化往往也會影響對設備和程序的維護工作。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 13 ? 系統(tǒng)維護工作的類型 ? 系統(tǒng)維護的重點是系統(tǒng)應用軟件的維護工作，按照系統(tǒng)維護的不同性質，可以分為下面四種類型：糾錯性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護等。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 14 （ 1）糾錯型維護 ? 糾錯型維護是指對系統(tǒng)進行的診斷和改正錯誤，約占維護活動的 21%。由于系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯誤，因此在系統(tǒng)投入實際運行后，就有可能暴露出系統(tǒng)內隱藏的錯誤。診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤，就是糾錯性維護。糾錯性維護是在系統(tǒng)運行中發(fā)生異?；蚬收蠒r進行的，這種錯誤往往是遇到了從未用過的輸入數據組合或是在其他部分接口處產生的，因此只是在某些特定的情況下，有些系統(tǒng)運行多年后才遇到這種情況，暴露出在系統(tǒng)開發(fā)中遺留的問題，這是不足為奇的。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 15 （ 2）適應性維護 ? 適應性維護是指對軟硬件的升級，約占維護活動的 25%。適應性維護是為了使系統(tǒng)適應環(huán)境的變化而進行的維護。一方面，計算機硬件的更新周期越來越短，新的操作系統(tǒng)和原來操作系統(tǒng)的新版本不斷推出，外部設備和其他系統(tǒng)部件經常有所增加和修改，這就必然要求管理信息系統(tǒng)能夠適應新的軟硬件環(huán)境，以提高系統(tǒng)的性能和運行效率；另一方面，機構的調整、管理體制的改變、數據與信息需求的變更等都將導致系統(tǒng)不能適應新的應用環(huán)境。如編碼改變、數據結構變化、數據格式以及輸入 /輸出方式的變化、數據存儲介質的變化等，都將直接影響系統(tǒng)的正常工作。因此有必要對系統(tǒng)進行調整，使之適應企業(yè)環(huán)境的變化，以滿足用戶的要求。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 16 （ 3）完善性維護 ? 在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴充原有的功能，或提高其性能，如增加數據輸出的圖形方式、增加聯機在線幫助功能、調整用戶界面等，這些要求在需求規(guī)格說明書中沒有，屬于用戶需求在原有系統(tǒng)的基礎上進一步改善和提高的內容。隨著用戶對系統(tǒng)的使用和熟悉，這種需求可能會不斷提出。為了滿足這些需求而進行的系統(tǒng)維護工作就是完善性維護，即完善性維護是指為了滿足用戶新的需求而進行的功能擴充性或優(yōu)化方面的開發(fā)活動。這種類型的維護是系統(tǒng)維護的主要形式，工作量最大，約占維護活動的 50%。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 17 （ 4）預防性維護 ? 系統(tǒng)維護工作不應總是被動地等待用戶提出要求后才進行，應進行主動的預防性維護，即選擇那些還有較常使用壽命、目前尚能正常運行但可能將要發(fā)生變化或調整的系統(tǒng)進行維護，目的是通過預防性維護為未來的修改與調整奠定更好的基礎。例如，將目前尚能應用的報表功能改成通用報表生成功能，以應付今后報表內容和格式可能的變化。預防性維護約占維護活動的 4%。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 18 軟件維護 ? 軟件維護是管理信息系統(tǒng)維護的重要內容，搞好軟件維護有兩個關鍵：第一，在新系統(tǒng)開發(fā)過程中就應保證軟件代碼的質量，尤其是可維護性。同時還應有與代碼一致的開發(fā)文檔。這是軟件維護的基礎和保證。第二，有一支勝任工作的系統(tǒng)維護隊伍。很多企事業(yè)單位的管理信息系統(tǒng)是委托協作單位開發(fā)的，但系統(tǒng)維護也依靠他們是遠水不解近渴的，必須培養(yǎng)本單位的人擔負起系統(tǒng)維護的工作。 ? 系統(tǒng)維護不僅范圍廣，而且影響因素多。通常在進行某項維護修改工作之前，要考慮下列三方面的因素： ? （ 1）實際情況。系統(tǒng)的當前情況、維護工作的復雜性與規(guī)模。 ? （ 2）維護工作的影響。對系統(tǒng)目標的影響、對當前工
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1