計算機管理信息系統(tǒng)——8章運行與維護-全文預(yù)覽
【正文】 件資源的利用情況。 ? （ 1）系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的情況。 ? （ 4）系統(tǒng)后備需求的規(guī)模與費用，系統(tǒng)維護費用占總成本的比重。對一個管理信息系統(tǒng)來說，有些性能是無法用經(jīng)濟效益來衡量的，評價指標(biāo)可分為經(jīng)濟指標(biāo)、性能指標(biāo)和管理指標(biāo)三個方面。 ? （ 4）直接的價值估算法。 ? （ 3）根據(jù)評審和分析的結(jié)果，找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)并提出改進的意見。所以，管理信息系統(tǒng)的評價具有復(fù)雜性和特殊性。 ? 管理信息系統(tǒng)的評價與其他工程系統(tǒng)的評價相比又具有自己的特點。新系統(tǒng)不可能盡善盡美，通過評審可以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進行必要的修改與維護。因此，也要求按照系統(tǒng)開發(fā)的步驟進行。 ? （ 4）驗收。由系統(tǒng)維護小組的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批各項申請。有時在操作運行中發(fā)生中斷，也許會被當(dāng)時在場的操作人員進行修改，及時排除了故障，但是事后也要填寫修改記錄，注明事故原因和解決的措施，以便有據(jù)可查。因此，系統(tǒng)的維護工作需要特別慎重。對系統(tǒng)目標(biāo)的影響、對當(dāng)前工作的影響、對其他系統(tǒng)的影響。 ? 系統(tǒng)維護不僅范圍廣，而且影響因素多。同時還應(yīng)有與代碼一致的開發(fā)文檔。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 17 （ 4）預(yù)防性維護 ? 系統(tǒng)維護工作不應(yīng)總是被動地等待用戶提出要求后才進行，應(yīng)進行主動的預(yù)防性維護，即選擇那些還有較常使用壽命、目前尚能正常運行但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進行維護，目的是通過預(yù)防性維護為未來的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 16 （ 3）完善性維護 ? 在系統(tǒng)的使用過程中，用戶往往要求擴充原有的功能，或提高其性能，如增加數(shù)據(jù)輸出的圖形方式、增加聯(lián)機在線幫助功能、調(diào)整用戶界面等，這些要求在需求規(guī)格說明書中沒有，屬于用戶需求在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步改善和提高的內(nèi)容。適應(yīng)性維護是為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進行的維護。由于系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯誤，因此在系統(tǒng)投入實際運行后，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤。為了使信息系統(tǒng)的流程更加合理，有時涉及機構(gòu)和人員的變動。一旦發(fā)生硬件和系統(tǒng)方面的故障，要有專門人員進行修理。隨著系統(tǒng)的變化，舊的編碼不能適合新的要求，需要進行改革。程序維護還包括一些程序運行所需要的系統(tǒng)參數(shù)文件的更新和修改。 ? （ 1）程序的維護。無論在新系統(tǒng)交付使用前還是在交付使用后，系統(tǒng)維護工作始終需要進行，這是管理信息系統(tǒng)運行管理的重要內(nèi)容。 ? （ 3） 分段切換 。規(guī)定在一段時間內(nèi)，新老系統(tǒng)并行運行，考驗并驗證新系統(tǒng)安全、可靠、正確的基礎(chǔ)上，老系統(tǒng)才會退役，如圖 。 ? （ 1）直接切換。 ? 經(jīng)驗和教訓(xùn)都在告誡我們，系統(tǒng)維護是管理信息系統(tǒng)可靠運行的重要技術(shù)保障，應(yīng)給于足夠的重視。錯誤的做法是開發(fā)工作完成后，開發(fā)隊伍解散或撤走，沒有配備適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)維護人員。由此可見在開發(fā)過程中，強調(diào)提高工作質(zhì)量、追求代碼的可讀性和可維護性對運行與維護階段的 意義 。或者說，系統(tǒng)維護就是為了保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最佳的和正確的工作狀態(tài)。 ? 只有不斷維護的管理信息系統(tǒng)才能適應(yīng)這種環(huán)境變化，不斷地完善。在運行過程中，還會發(fā)現(xiàn)一些潛在的錯誤，或者是用戶對某些功能不滿意，有改進的要求，也有可能是因為系統(tǒng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)邏輯或外部的環(huán)境發(fā)生了變化，這時就需要對其進行維護。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 2 ? 目標(biāo)與作用 ? 系統(tǒng)切換與系統(tǒng)運行 ? 系統(tǒng)維護 ? 系統(tǒng)評價 ? 實例 第 8章 運行與維護 2022/2/5 第 8章 運行與維護 3 目標(biāo)與作用 系統(tǒng)運行與維護的目標(biāo) 系統(tǒng)維護的目的就是為了保證系統(tǒng)正常、可靠地運行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。 2022/2/5 第 8章 運行與維護 4 ? 系統(tǒng)運行與維護階段的作用 ? 系統(tǒng)開發(fā)工作量（包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)調(diào)試）僅占系統(tǒng)生命周期總工作量的 20%～ 30%，而系統(tǒng)維護工作量要占到總工作量的 70%～ 80%。 ? 系統(tǒng)維護工作常常被忽視。系統(tǒng)維護的費用往往占整個系統(tǒng)生命周期費用的 60%以上，因此有人曾以浮在海面上的冰山比喻系統(tǒng)開發(fā)與維護的關(guān)系，系統(tǒng)開發(fā)工作如同冰山露出水面的部分，因為容易被人看到，所以重視這一部分，而系統(tǒng)維護工作如同冰山浸在水下的部分，其體積遠比露出水面的部分大得多，但由于不容易被人看到而常被忽視； ? 從另一方面看，和具有“開創(chuàng)性”的系統(tǒng)開發(fā)工作相比，系統(tǒng)維護工作屬于“繼承性”工作，挑戰(zhàn)性不強、成績不顯著，使很多技術(shù)人員不安心于系統(tǒng)維護工作，這也是造成人們重視開發(fā)而輕視維護的原因。新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)投入運行的過程，通常有三種切換方法。 圖 直接切換 2022/2/5 第 8章 運行與維護 8 ? （ 2）并行切換。不少企業(yè)對新系統(tǒng)不放心，長期并行考驗，結(jié)果往往是新系統(tǒng)長期不能投用，挫傷了各方積極性，導(dǎo)致系統(tǒng)失敗。 圖 并行切換 圖 分段切換 2022/2/5 第 8章 運行與維護 9 第 8章 運行與維護 ? 目標(biāo)與作用 ? 系統(tǒng)切換與系統(tǒng)運行 ? 系統(tǒng)維護 ? 系統(tǒng)評價 ? 實例 2022/2/5 第 8章 運行與維護 10 系統(tǒng)維護 ? 系統(tǒng)維護的任務(wù) ? 系統(tǒng)維護是為了應(yīng)付管理信息系統(tǒng)的環(huán)境和其他因素的各種變化，保證系統(tǒng)正常工作而進行的一切活動，它包括系統(tǒng)功能的改進和解決在系統(tǒng)運行期間發(fā)生的一切問題和錯誤。 ? 系
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