企業(yè)管理概論企業(yè)管理-文庫吧
2024-12-26 05:07 本頁面
【正文】 ”。街區(qū)政府、婦聯(lián)對 Z媽媽的精神和舉動給予了輿論上的肯定、宣傳和稅收、場地租金等方面的大力支持，街坊鄰居也常來買菜，生意紅紅火火，菜店不斷壯大。出于對下崗姐妹的同情和為報答社會的關心與支持， Z媽媽決定本店只安排下崗女工就業(yè)， 1995年菜店鼎盛時擁有 4家連鎖店和 30多位女工。 ? 但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，許多管理問題逐步顯現(xiàn)。 1997年倒閉。 ? Z媽媽凈菜店終于在 1997年倒閉關門了。 ? Z媽媽與 H主任都想不通，到底錯在哪里 ? ? （ 1）外部環(huán)境 政府稅收、場租優(yōu)惠逐步減弱。 街坊鄰居對 Z媽媽的同情心和對凈菜的新鮮感下降。 宏觀經(jīng)濟緊縮。 ? （ 2）內(nèi)部經(jīng)營 下崗女工大多人在中年，上有老下有小，家庭負擔過重，經(jīng)常因家庭困難遲到、請假甚至缺勤，影響經(jīng)營。 下崗女工素質(zhì)普遍較低，經(jīng)營理念落后，市場意識淡薄。 出于同情，員工隊伍擴張?zhí)欤覍T工的管理不嚴，懲罰更無法下手。 ★ 案例二： H主任的困境 ? 北方某醫(yī)院傳染病科 H主任最近焦頭爛額，事因一 位患者不相信醫(yī)院對自己的化驗與診斷結果，查閱了化驗單，發(fā) 現(xiàn)化驗結果被醫(yī)生更改，沒病變成有病，住院花了大筆錢，一怒 之下將醫(yī)院告上法庭。 ? H主任心里清楚，科里醫(yī)生采取不正當?shù)氖侄问咕驮\者沒病變有病、小病變大病的現(xiàn)象確實存在，目的是為了提高科里的營業(yè)收入。因為醫(yī)院明文規(guī)定：各科室的年終獎金和浮動工資與營業(yè)收入掛鉤。是恪守醫(yī)生的道德良知，還是只考慮員工薪酬而棄職業(yè)道德于不顧， H主任陷入了兩難境地。 點評： ? 凈菜店用非營利性組織的理念來經(jīng)營，醫(yī)院用營利性組織的理念來經(jīng)營，這是問題的根本所在。 (三）企業(yè)管理的要素與內(nèi)容 ? 企業(yè)管理要素：是指企業(yè)管理活動過程中涉及的一些重要因素。 企業(yè)管理七要素： 人員（ mem）。 ? 人是企業(yè)的主體，是最活躍、最積極并起決定性作用的要素。 ? 人員管理工作主要包括：員工招募、教育培訓、考核獎懲、升降任免等等。 ? 資金（ money）。
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