【正文】 ” “ 不及時(shí) ” “ 真的還是假的？ ” 管理信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是一種資源，因而是有價(jià)值的。 —— 索取一份經(jīng)濟(jì)情報(bào)，或者利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)查閱文獻(xiàn)所付費(fèi)用是信息價(jià)值的部分體現(xiàn)。 信息的使用價(jià)值必需經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換才能得到。鑒于信息壽命衰老很快，轉(zhuǎn)換必須及時(shí)。 —— 如某車間可能窩工的信息知道得早，及時(shí)備料或安插其他工作，信息資源就轉(zhuǎn)換為物質(zhì)財(cái)富。 167。 信息及其度量 信息的特征（性質(zhì)） （ 7）可傳遞性（ 共享性） ： 優(yōu)點(diǎn)：利于信息資源的充分利用 缺點(diǎn)：貶值和不易保密 注意：一是信息共享的 非零和性 造成信息共享的復(fù)雜性； 二是謹(jǐn)防 “ 溝通漏斗 ” 。 167。 信息及其度量 三、信息的度量 信息 “ 量 ” 的度量 —— 用 概率 來(lái)度量信息： 不確定程度 “ 信息量的多少 ” ，即信息的數(shù)量 衡量數(shù)據(jù)資料所含信息量的多少是由 消除 對(duì)事物認(rèn)識(shí)的 “ 不確定程度 ” 來(lái)決定的： 消除的不確定性程度大，則信息量就大； 消除的不確定程度小，則信息量就小。 因此：如果事先就確切地知道 消息 的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 167。 信息及其度量 例 1： （ 1）張三到 1000人的工廠去找李四，（這時(shí)在張三的頭腦中，李四所處的可能性空間是該公司的 1000人） （ 2）當(dāng)傳達(dá)室告訴他： “ 這個(gè)人是第一車間的 ” ，而第一車間有 100人，（那么，他獲得的信息為 100/1000=1/10，即可能性空間縮小到原來(lái)的 1/10） 通常，我們不直接用 1/10來(lái)表示信息量，而用 1/10的負(fù)對(duì)數(shù)來(lái)表示，即 LOG1/10=LOG10=1 （ 3）如果第一車間的人告訴他，李四在包裝組，那么他獲得了第二個(gè)信息。假設(shè)包裝組共有 10個(gè)人，則第二個(gè)信息的確定性又縮小到原來(lái)的 100/1000*10/100=10/1000=1/100。 顯然： LOG100/1000+(LOG10/100)=LOG10/1000=LOG100=2 可以看出： 獲得的信息量由 1變?yōu)?2，說(shuō)明信息量增加，消除了不確定性； 如果可能性范圍沒有變化， =0，獲得的信息量就為 0； 如果信息量變?yōu)樨?fù)數(shù)，人們對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)就變得更模糊了。 167。 信息及其度量 三、信息的度量 信息 “ 質(zhì) ” 的度量 —— 是否 值得 收集信息的度量： 全情報(bào)價(jià)值 全情報(bào)價(jià)值指：獲得全部情報(bào)，對(duì)客觀環(huán)境完全了解，得到最優(yōu)決策獲得的收益與不收集情報(bào)收益 之差 。 例 2：某農(nóng)民向天津運(yùn)玉米， 如果天津市場(chǎng)情況好，可賣 3車； 如果市場(chǎng)情況中，可賣 2車； 如果市場(chǎng)情況差，只能賣 1車。 每車 5000千克，每千克賺 1元。 如超過(guò)以上市場(chǎng)情況多運(yùn)玉米，則多運(yùn)的部分要減價(jià)處理，每千克損失 5角錢。 按以住的統(tǒng)計(jì)規(guī)律： 市場(chǎng)情況好的概率為 B1=；中為 B2=，差為 B3=。 167。 信息及其度量 各種方案和各種情況的收益矩陣見表： （ 1）如果花錢獲取市場(chǎng)信息，則市場(chǎng)好運(yùn) 3車，中運(yùn) 2車，差運(yùn) 1車。那么，賣一段時(shí)間的平均收益為： *15000+*10000+*5000=10500（元） （ 2）不花錢獲取信息，則賣一段時(shí)間后的最大收益為 9250元 （ 3）全情報(bào)價(jià)值 EVPI=105009250=1250（元） 167。 信息及其度量 四、信息資源 作為 資源 存在的信息： 沒有物質(zhì)，什么也不存在； 沒有能量，什么也不會(huì)發(fā)生； 沒有信息，任何事物都沒有意義。（哈佛大學(xué)： 資源三角形 ） 作為資源： 物質(zhì)提供各種各樣的材料； 能量提供各種各樣的動(dòng)力； 信息提供無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí) 。 （當(dāng)信息的價(jià)值大到無(wú)法忽視時(shí)，便產(chǎn)生了信息資源概念） 信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。 其中，信息生產(chǎn)者是最關(guān)鍵的因素，信息由人生產(chǎn)和消費(fèi)，信息技術(shù)由人創(chuàng)造和使用。 167。 信息及其度量 3信息 1物質(zhì) 2能量 四、信息資源 信息資源 的價(jià)值分析： 信息資源 是指在人類活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域中所產(chǎn)生的有使用價(jià)值的信息集合。 價(jià)值分析 ：一個(gè)理想的境界是，在人們需要信息的時(shí)候（時(shí)間維度），以人們希望得到的形式（形式維度）獲得正確的信息（內(nèi)容維度）。 時(shí)間維度： “ 什么時(shí)間 ” ，及時(shí)性、新穎性 形式維度： “ 什么樣的 ” ，詳盡性、呈現(xiàn)性 內(nèi)容維度： “ 是什么 ” ，準(zhǔn)確性、相關(guān)性、完整性 簡(jiǎn)言之 ：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以合適的形式，得到正確的信息。 167。 信息及其度量 一、系統(tǒng) 系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)思想 → 系統(tǒng)科學(xué) → 系統(tǒng)工程 思想 ：古代的大禹治水、李冰修建都江堰 科學(xué) ： 20世紀(jì) 30年代，奧地利生物學(xué)家路德維希提出了一般系統(tǒng)概念和一般系統(tǒng)理論 工程 ： 1957年，美國(guó)人古德《系統(tǒng)工程》出版； 20世紀(jì) 70年代，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，使系統(tǒng)工程的實(shí)現(xiàn)成為可能 今天，運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)工程已相互滲透融為一體。 概念 ： 系統(tǒng)是一個(gè)有特定功能的有機(jī)整體，它由若干個(gè)具有獨(dú)立功能的元素組成，這些元素之間互相聯(lián)系、互相制約，共同完成系統(tǒng)的總目標(biāo)。 167。 系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的分類 （ 1） 按系統(tǒng)的組成：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)； 167。 系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的分類 （ 2） 按系統(tǒng)的抽象程度分類：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)和實(shí)在系統(tǒng)； （ 3）按系統(tǒng)的功能分類：社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)； （ 4）按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)； （ 5）按系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分類：開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng) ； 167。 系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 多重反 饋 閉環(huán) 上級(jí) 計(jì)劃 產(chǎn)出 緊急任務(wù) 產(chǎn)出 上級(jí)任務(wù) 單反饋閉環(huán) 反饋 產(chǎn)出 計(jì)劃 比較 產(chǎn)出 簡(jiǎn)單開環(huán) 上級(jí)任務(wù) 計(jì)劃 執(zhí)行 工長(zhǎng) 車間 計(jì)劃 執(zhí)行 前饋開環(huán) 管理人員 執(zhí)行 人員 預(yù)測(cè) （ a ） 開環(huán) 系統(tǒng) （ b ） 閉 環(huán)系統(tǒng) 人類 生物 物理 動(dòng)物 植物 細(xì)胞 控制機(jī)械 宇宙 社會(huì) 人類 鐘表 框架 （ 6）按系統(tǒng)的復(fù)雜性分類： 三類九等 系統(tǒng)科學(xué)的基本原理 （ 1） 整體性原理 ： “ 系統(tǒng)之所以是系統(tǒng) ” 元素之和與整體的關(guān)系分為大于、 等于 、小于三種。 （ 2） 最優(yōu)化原理 ： “ 天時(shí)、地利、人和 ” 在條件許可情況下，系統(tǒng)的時(shí)間、空間、物質(zhì)、能量和信息 5個(gè)利用率達(dá)到最高。 （ 3） 木桶原理 ： 木桶的裝水量，取決于其短板。 （ 4） 模型與模擬化原理 ：系統(tǒng)的 “ 相似性 ” 建模 遵守相似性原則、切題性原則、可辨識(shí)性原則、簡(jiǎn)單性原則、綜合精度原則等。如果沖突，則需折中處理。 167。 系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 二、信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的概念 是這樣一個(gè)系統(tǒng)：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、加工（處理）、傳輸、管理和檢索