《品質(zhì)管理與技術(shù)》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 12:21 本頁面
【正文】 質(zhì)功能展開 ) ? 需要團(tuán)隊(duì)共同努力 ? 經(jīng)由一矩陣系列來完成 ? 經(jīng)由產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程來展開客戶要求 ? 已廣泛的使用 QFD 如何著手 ? ? 與客戶及潛在客戶討論關(guān)於產(chǎn)品或服務(wù)的要求 ? 記載這些要求 ? 轉(zhuǎn)換要求至系統(tǒng)層級規(guī)範(fàn)與產(chǎn)品規(guī)格 QFD QFD: ? 可以運(yùn)用至所有型態(tài)的企業(yè) ? 是一種管理的活動 ? 不會破壞正常過程 ? 著重於客戶 ,藉由系統(tǒng)化分析來滿足客戶要求 產(chǎn)品開發(fā)控制體系圖 質(zhì)量展開 控制要求 設(shè)定參數(shù) 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 質(zhì)量管理體系 QFD的功能 ? 提升經(jīng)濟(jì)效益 減少設(shè)計(jì)變更 降低生產(chǎn)問題 降低成本 提高質(zhì)量 降低風(fēng)險(xiǎn) 縮短設(shè)計(jì)研發(fā)週期 QFD的功能 ? 預(yù)防質(zhì)量控制 發(fā)掘潛在問題 設(shè)計(jì)初期的預(yù)防 避免後期的問題 結(jié)合 FMEA及 SPC QFD的功能 ? 結(jié)合工藝與設(shè)計(jì) 工藝與設(shè)計(jì)同步進(jìn)行 信息及時(shí)反映交流 保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 提高工藝準(zhǔn)備質(zhì)量 QFD的功能 ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 客戶要求為關(guān)注焦點(diǎn) 注重管制特性 (關(guān)鍵 ,安全 ) 提高市場競爭優(yōu)勢 QFD的功能 ? 建構(gòu)企業(yè)設(shè)計(jì)知識管理 設(shè)計(jì)知識與經(jīng)驗(yàn)得以保存及傳承 強(qiáng)化部門間對設(shè)計(jì)的了解 降低未來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的開發(fā)成本 提升員工知識與技能水平 何謂品質(zhì)展開 ? 品質(zhì)展開的事例 圖 1是所實(shí)施的品質(zhì)展開的概要。 ① 是所謂的品質(zhì)表。這是 將 顧客的要求盡可能以顧客的語言來表現(xiàn)，避免技術(shù)性之品質(zhì)特性的表現(xiàn)。 將需 求 轉(zhuǎn)變成作為技術(shù) 領(lǐng)域 的技術(shù)特性，也就是品質(zhì)特性。 何謂品質(zhì)展開 圖表 1 要求品質(zhì)展開表 要求品質(zhì)展開 好評項(xiàng)目 改善要求 0 經(jīng)費(fèi) 11. 燃料費(fèi)少 121. 修理費(fèi)便宜 122. 消耗零件費(fèi)少 123. 油脂費(fèi)少 124. 輪胎經(jīng)費(fèi)少 131. 機(jī)械壽命長 1321. 外裝強(qiáng)壯 1322. 涂裝強(qiáng)度好 1323. 不易碰撞 1324. *經(jīng)營者選擇 之裝載機(jī) 何謂品質(zhì)展開 圖表 1 要求品質(zhì)展開表 疲勞 性要好 舒服 834. 空調(diào)， 換氣 良好 811. 踏板類裝置適當(dāng) 812. 踏板類操作輕便 813. 踏板類操作方向好 814. 踏板類操作感覺好 821. 踏板類少 822. 計(jì)測器少 823. 操作少 831. 噪音低 832. 座位振動低 833. 床位感覺舒適 8341 暖氣很足夠 8342 冷氣很足夠 8343. *操作者選擇 之裝載機(jī) 何謂品質(zhì)展開 圖表 2 過濾后之品質(zhì)特性展開表 要求品質(zhì)展開 重要度 目標(biāo)水準(zhǔn) 競爭機(jī)比較 1次 2次 3次 國內(nèi) 國外 差劣 良好 特性項(xiàng)目 特性值 WA A社 B社 能作業(yè)得很好 掘削 推積 能操作 得很好 一次裝載 ◎ ◎ 容器容量 發(fā)動 前進(jìn) 后退很平衡 ○ ○ 傾斜間隙 mm 2900 2800 2750 傾斜間隙 mm 1100 980 1000 操作員易駕駛 操作性
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