電子商務概論復習資料-文庫吧
2024-12-25 18:59 本頁面
【正文】 全面應用，而不僅僅是應用到商務的某一項活動；二是 Inter 上的商務活動已經在企業(yè)、政府乃至個人中間展開，而不僅僅是用得起費用昂貴的 VANS增值網的大公司。 電子商務是 20世紀 90年代產生的 。 3．電子商務的發(fā)展 第四節(jié) 電子商務的分類 1．按照交易主體分類： (1)企業(yè)與消費者之間的電子商務（ B2C），企業(yè)與消費者之間的電子商務就是通過網上商店 （電子商店）實現(xiàn)網上在線商品零售和為消費者提供所需服務的商務活動。 (2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（ B2B），企業(yè)對企業(yè)的電子商務是指在 Inter上采購商 與供應商談判、訂貨、簽約、接受發(fā)票和付款以及索賠處理、商品發(fā)送管理和運輸跟蹤等 所有活動。功能：供應商管理、庫存管理、銷售管理、交易文檔管理、支付管理。 企業(yè)間的電子商務可分為兩種：一種是非特定企業(yè)間的電子商務，它 是在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行從訂購到結算的全面交易行為；第二種是特定企業(yè)間的電子商務活動，特點的企業(yè)間買賣雙方既可以利用大眾公用網絡進行從定購到結算的全面交易行為，也可以利 用企業(yè)間專門建立的網絡完成買賣雙方交易。 (3)企業(yè)與政府之間的電子商務（ B2G）。政府作為電子商務參與主體，主要表現(xiàn)在政府采購上。政府采購是指各級國家機構、事業(yè)單位、團隊組織，使用財政性資金采購依法制定的集中目錄內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。公開招標是政府采購的主要方式。 2．按照交易對象分類： (1)有形商品電子商務（又稱非完全電子商務） ,是指占有三維空間的實體類商品。這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網上傳輸，買方通過網絡發(fā)布商品廣告、供貨信息及咨詢信息，買方通 過網絡選擇欲購商品并向賣方發(fā)送訂單，買賣雙方在網上簽訂購物合同后又可以在網上完成貨款支付 。 但交易的有形商品必須由賣方通過某種運輸方式送達買方指定地點。電子商務由于 “三流 ”（信息流、資金流、物流）不能完全在網上傳輸，所有有形商品交易又稱為非完全電子商務。 (2)無形商品電子商務（又稱完全電子商務） ,是指軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務等可以數(shù)字化的商品。與有形商品網上交易的區(qū)別在于，前者可以通過網絡將商品直接送到購買者手中，也就是說無形商品電子商務完全可以在網絡上實現(xiàn)，因而這類電子商務又稱為完 全電子商務。 3．按照使用網絡類型分類： (1)EDI商務：是指將商務或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化的事務或文檔數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 EDI主要應用與企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務。但是，由于 EDI 必須租用 EDI 網絡上的專線，即通過購買增值網（ Value Added Network， VAN）服務才能實現(xiàn)，費用較高，阻礙了中小企業(yè)使用 EDI。 (2)Inter商務 :互聯(lián)網是一種組織松散、國際合作的互聯(lián)網絡。該網絡通過自主遵守計算的協(xié)議和過程，支持主機對主機的通訊 。具體來說，互聯(lián)網就是讓一大批電腦采用一種叫 TCP/IP 的協(xié)議來及時交換信息?；ヂ?lián)網上網就國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術為基礎，通過互聯(lián)網絡，在網上實現(xiàn)營銷、購物服務。 (3)Intra商務 :Intra是在 Inter基礎上發(fā)展起來的企業(yè)內部網，或稱內聯(lián)網。它在原有的局域網上附加一些特定的軟件，將局域網與互聯(lián)網連接起來，從而形成企業(yè)內部的虛擬網絡。與 Inter 之間的最主要區(qū)別在于： intra 內的敏感或享有產權的信息收到企業(yè)防火墻安全網點的保護，它只允 許有授權者介入內部 web 網點，外部人員只有在許可條件下才可以進入企業(yè)的 intra。 4．按照網絡接入方式分類： (1)網站電子商務（ Web Commerce） :這是基于 world wide web的電子 商務，用戶端需要個人電腦才能應用。 (2)移動電子商務（ Mobile Commerce）：這是基于移動通訊網絡和Inter 的集成而產生的移動式電子商務。主要特點是 “移動 ”接入和應用。包括：銀行業(yè)務、交易、訂票、購物、娛樂、無線醫(yī)療、移動應用服務商（ MASP）。 (3)語音電子商務（ Voice Commerce）：這是基于語音通訊網絡與Inter 的集成而產生的語音式電子商務。其主要特點是 “語音 ”接入和應用。包括：語音可擴展標識語言技術 (VXML)、語音識別技術（ SR）、文字轉語音技術（ TTS）。 第五節(jié)子商務對企業(yè)組織的影響 1．電子商務對企業(yè)的影響。 (1)影響企業(yè)的運作方式。電子商務對企業(yè)生產的影響，突出表現(xiàn)在個性化和定制上。個性化 /定制是指生產廠家按照消費者的需求生產商品。 (2)影響企業(yè)的組織結構 。電子商務對企業(yè)組織結構的影響表現(xiàn)在它使用企業(yè)組織結構趨于扁平化。 2． 電子商務對經濟規(guī)律的 影響 。電子商務對經濟規(guī)律的影響表現(xiàn)在兩個方面：一是反應傳統(tǒng)經濟的某些規(guī)律消失或變形；二是出現(xiàn)反映信息經濟的新的規(guī)律。 (1)邊際收益遞減規(guī)律被邊際收益遞增規(guī)律代替。收益遞增在工業(yè)經濟中是指在一定規(guī)模下收益遞增，因此它應該叫做規(guī)模收益遞增規(guī)律。 (2)達維多定律 。達維多定律認為：任何企業(yè)在本產業(yè)中必須第一淘汰自己的產品。 (3)梅特卡夫定律 。該定律認為網絡的價值等于網絡節(jié)點數(shù)的平方。 3． 電子商務消極影響 ，表現(xiàn)在電子商務流程的各個環(huán)節(jié)。例如： (1)虛假廣告。（ 2）出售用戶信息。 原因：既有計算機技術上的問題 ，也有犯罪主體的主觀原因，同時也與社會法律環(huán)境有密切關系。 對策：從國家角度說，必
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