領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù)及高效管理溝通技巧-文庫吧
2024-12-25 08:31 本頁面
【正文】 練的三種角色； 學(xué)會做為教練所必須的四種能力； 充分應(yīng)用好教練的四大方法。 了解溝通的原理及溝通的意義； 明白溝通中存在的四大誤區(qū)； 學(xué)習(xí)溝通中應(yīng)具備的四大心態(tài)； 掌握與不同性格人進(jìn)行溝通。 【 培訓(xùn)方式 】 案例分析、小組研討、培訓(xùn)游戲、角色扮演、現(xiàn)場測試、 PPT演示（含圖表、圖片、流程圖等）。 課程大綱 【 1】 課程大綱： 第一模塊：領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù) 第一講：做一個好教練 一、教練式管理是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物 二、管理教練與管理培訓(xùn) 三、管理者應(yīng)成為教練 四、管理教練通用的工作模式 五、教練的場合 六、教練的障礙 第二講：教練三大角色 一、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo) 工具 教練式管理方式運(yùn)用條件測試表 案例討論 突破生理極限 二、 《 教練技術(shù) 》 三、 《 教練 》 的定義 四、教練的角色之一：鏡子 — 反映員工的心態(tài)、行為 工具 硫子原理的運(yùn)用方法 案例討論 吃剩菜的老板 五、教練的角色之二：催化劑 — 加速團(tuán)隊成長 工具 企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表 案例討論 量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃 六、教練的角色之三：鑰匙 — 打開員工內(nèi)心的改變之門 工具 員工溝通滿意度調(diào)查表 案例討論 遭遇“沸水” 第三講：教練四種能力 一、聆聽能力 工具 聆聽誤區(qū)自測 案例討論 榴蓮沒有錯 二、發(fā)問能力 工具 10大典型啟發(fā)性問題一覽表 案例討論 聰明上司的發(fā)問 三、區(qū)分能力 工具 區(qū)分能力測試表
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