《項質量管理原則》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 02:23 本頁面
【正文】 相關方的需求和期望。 – 為本組織的未來描繪清晰的遠景，確定富有挑戰(zhàn)的目標。 – 在組織的所有層次上建立價值共享、公平公正和道德倫理觀念。 – 為員工提供所需的資源和培訓，并賦予具職責范圍的自主權。 領導作用 領導作用 最高管理者在質量管理體系中的作用 1 將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來 實現質量目標 、實施和保持一個有效的質量管理體系以實現這些目標 2 創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現組織目標的環(huán)境 較 管理的一些原則 寶供的工作原則 內部環(huán)境 1)企業(yè)背景； 2)企業(yè)文化； 3)人員結構和特征； 4)技術基礎； 5)管理基礎； 6) 工作環(huán)境； 7)各種制度 、 程序和規(guī)范； 8)執(zhí)行的慣例； 9)有關的法律法規(guī)； 10)員工所關心的利益 。 實施本原則帶來的效應： ?對于方針和戰(zhàn)略的制訂：組織的未來有明確的前景。 –對于目標的設定：將組織未來的前景轉化為可測量的目標。 –對于運作管理：通過授權和員工的參與，實現組織的目標。 –對于人力資源管理：具有一支經充分授權、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的團隊。 八項質量管理原則三：全員參與 –各級人員都是組織之本，只有全體員工的充分參與，才能使他們的才于得到充分地發(fā)展和發(fā)揮，達到個人和組織的價值的最大化。 – 讓每個員工了解自身貢獻的重要性及在組織中的角色。 – 以主人翁的責任感去解決各種問題。 – 使每個員工根據各自目標評估其業(yè)績。 – 使員工積極地尋找機會增強他們自身的能力、知識和經驗。 全員 ? 最高管理者； ? 策劃人員； ? 管理人員； ? 執(zhí)行人員； ? 驗證人員。 員工的參與能夠： 1)解決規(guī)范的空檔可能產生的問題； 2)不依賴任何的規(guī)章制度，在沒有文件規(guī)定的情況下也能完成任務； 3)自我管理； 4)自發(fā)產生責任感； 5)端正工作態(tài)度； 6)積極改善。 ? ?良好的團隊精神（龍舟競賽） ?1+1+1=？ ?1+1+1=0（三個和尚沒水喝）合力等于零。 ?1+1+1》 3（三個臭皮匠賽過諸葛亮） 實施本原則帶來的效應： – 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：員工能夠有效地對改進組織的方針和戰(zhàn)略目標作出貢獻。 – 對于目標的設定：員工承擔起對組織目標的責任。 – 對于運作管理：員工參與適當的決策活動和對過程的改進。 – 對于人力資源管理：員工對他們的工作崗位更加滿意，積極地參與有助于個人的成長和發(fā)展活 動，符合組織的利益。 八項質量管理原則四：過程方法 ?將活動和相關的資源作為過程進行管理，從而高效地得到盼望的結果。 通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的
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