【正文】 /差旅費(fèi) 質(zhì)量成本 /預(yù)防成本 質(zhì)量成本 /鑒定成本 質(zhì)量管理直接費(fèi)用 /試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi) 質(zhì)量成本 /鑒定成本 成本核算模型 營(yíng)業(yè)部 1 資源項(xiàng)目 成本對(duì)象 工資 銷售地區(qū) /江西 銷售地區(qū) /江蘇 銷售地區(qū) /四川 銷售地區(qū) /浙江 銷售地區(qū) /安徽 成本核算模型 營(yíng)業(yè)部 2 資源項(xiàng)目 成本對(duì)象 廣告費(fèi) 銷售地區(qū) /江西 銷售地區(qū) /江蘇 銷售地區(qū) /四川 銷售地區(qū) /浙江 銷售地區(qū) /安徽 成本核算模型 營(yíng)業(yè)部 3 資源項(xiàng)目 成本對(duì)象 倉租 銷售地區(qū) /江西 銷售地區(qū) /江蘇 銷售地區(qū) /四川 銷售地區(qū) /浙江 銷售地區(qū) /安徽 成本核算模型 營(yíng)業(yè)部 4 資源項(xiàng)目 成本對(duì)象 運(yùn)雜費(fèi) 銷售地區(qū) /江西 銷售地區(qū) /江蘇 銷售地區(qū) /四川 銷售地區(qū) /浙江 銷售地區(qū) /安徽 產(chǎn)品 占用利息 資金 占用 成本 應(yīng)收帳款占用利息 資金 占用 成本 應(yīng)收帳款壞帳 非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)損失成本 成本核算模型 營(yíng)業(yè)部 /售后服務(wù)科 資源項(xiàng)目 成本對(duì)象 質(zhì)量管理直接費(fèi)用 /修理費(fèi) 質(zhì)量成本 /外部故障成本 質(zhì)量管理直接費(fèi)用 /質(zhì)量三包 質(zhì)量成本 /外部故障成本 質(zhì)量管理直接費(fèi)用 /質(zhì)量索賠 質(zhì)量成本 /外部故障成本 廣州本田的成本控制 (1) 主要成本對(duì)象 關(guān)鍵控制點(diǎn) 管理 工具 產(chǎn)品研發(fā) 生產(chǎn)準(zhǔn)備 制造過程 產(chǎn)品生 產(chǎn)成本 零部件 /原材料標(biāo)準(zhǔn)成本 目標(biāo) 成本法 直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本 制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本 質(zhì)量 成本 質(zhì)量鑒定成本 TQM 質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 冗余 成本 制造過剩的浪費(fèi) IE LP 人員過多的浪費(fèi) 設(shè)備負(fù)荷率低的浪費(fèi) 生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)率低的浪費(fèi) 主要成本對(duì)象 關(guān)鍵控制點(diǎn) 管理 工具 產(chǎn)品研發(fā) 生產(chǎn)準(zhǔn)備 制造過程 銷售 /售后 產(chǎn)品生 產(chǎn)成本 零部件 /原材料標(biāo)準(zhǔn)成本 目標(biāo) 成本法 直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本 制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本 質(zhì)量 成本 質(zhì)量預(yù)防成本 TQM 質(zhì)量鑒定成本 質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 質(zhì)量外部故障成本 效率 成本 效率預(yù)防成本 IE LP 效率評(píng)審成本 非正常效率損失成本 正常效率損失成本 資金占用 材料 /半產(chǎn)品 /成品占用 財(cái)務(wù) 廣州本田的成本控制 (2) 三、精準(zhǔn)成本分析與控制 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本 質(zhì)量成本 效率成本 資金占用成本 全面采購成本 管理不善成本的數(shù)學(xué)模型設(shè)計(jì) 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的核算模型 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本差異分析 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的控制方法 產(chǎn)品研發(fā)階段存在的成本控制問題 產(chǎn)品物料清單 (BOM)管理 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的歸集關(guān)系 直接材料 BOM 直接人工費(fèi)用 間接費(fèi)用 輔助作業(yè)成本 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本 產(chǎn)品成本差異分析 ? 成本差異 = 標(biāo)準(zhǔn)成本 實(shí)際成本 = 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 實(shí)際數(shù)量 實(shí)際價(jià)格 = 實(shí)際數(shù)量 (標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 實(shí)際價(jià)格 )+標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 (標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 實(shí)際數(shù)量 ) = 價(jià)格差異 + 數(shù)量差異 A產(chǎn)品成本 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 實(shí)際價(jià)格 實(shí)際數(shù)量 成本差異 直接材料 10元 /件 20件 12元 /件 22件 64元 價(jià)格差異 22件 x (10元 /件 12元 /件 )= 44元 數(shù)量差異 10元 /件 x (20件 – 22件 )= 20元 直接人工 5元 /小時(shí) 100小時(shí) 6元 /小時(shí) 120小時(shí) 220元 價(jià)格差異 120小時(shí) x (5元 /小時(shí) 6元 /小時(shí) )= 120元 數(shù)量差異 5元 /小時(shí) x (100小時(shí) – 120小時(shí) )= 100元 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的控制方法 (1) ? 在指標(biāo)方面： 1）制定直接材料的標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量； 2）制定直接人工的標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)人工小時(shí)； 3）制定間接（制造）費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本。 ? 在措施方面： 1）嚴(yán)格的供應(yīng)商管理：原材料成本控制； 2）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：人工和制造費(fèi)用的控制； 3）精益生產(chǎn)體系（ Lean Production）：全面生產(chǎn)管理控制，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、效率、采購、物流等； 4） VE價(jià)值工程法：新產(chǎn)品開發(fā)的成本控制； 5）日本豐田汽車 CCC21成本控制。 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的控制方法 (2) ? 產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的 70%以上是由新產(chǎn)品研發(fā)階段決定的。 決定產(chǎn)品純生產(chǎn)成本的比例 70% 研發(fā)階段 生產(chǎn)階段 20% 7% 3% 采購階段 其他階段 產(chǎn)品研發(fā)階段存在的成本控制問題 ? 產(chǎn)品基本性能和主要技術(shù)參數(shù)高于實(shí)際需要，造成質(zhì)量過剩問題； ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜或結(jié)構(gòu)工藝性差，造成加工費(fèi)用增加問題； ? 采用過大的安全系數(shù)，增大了零部件重量和體積，增加了材料成本； ? 沒有做好產(chǎn)品系列化、通用化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，特做件過多，增加了試制和生產(chǎn)準(zhǔn)備的費(fèi)用，影響了生產(chǎn)效率。 產(chǎn)品物料清單 (BOM)管理 (1) ? BOM的定義 ：是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，反映了產(chǎn)品的各種組成物料及其在一定的生產(chǎn)和技術(shù)條件下，使用現(xiàn)有的設(shè)備和材料生產(chǎn)單位產(chǎn)品所發(fā)生的合理消耗定額。 產(chǎn)品物料清單 (BOM)管理 (2) ? 合理消耗定額 ：是指必須的消耗、最小的浪費(fèi)，科學(xué)工藝指導(dǎo)下的正常使用的材料量 . ? 不合理消耗定額 ：不合理的流程、工藝、作業(yè)方式所造成的不合理物料消耗，如次品和廢品等損失。 產(chǎn)品名稱 原材料名稱 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 合理消耗 標(biāo)準(zhǔn)用量 A產(chǎn)品 AA 3 5% AB 2 4% AC 1 3% B產(chǎn)品 BA 4 4% BB 3 5% 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本管理的背景 質(zhì)量成本的分析方法 質(zhì)量成本的預(yù)算 質(zhì)量成本管理的背景 質(zhì)量成本的影響 質(zhì)量成本管理的目的 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系 質(zhì)量成本的影響 (1) 次品、廢品等 工程延誤、庫存增加、訂單流失、管理時(shí)間浪費(fèi)等 隱性質(zhì)量損失 顯性質(zhì)量損失 真實(shí)質(zhì)量損失 一般說法：隱性質(zhì)量損失是顯性的 4倍以上 ? 質(zhì)量損失成本的 “ 冰山一角 ” 質(zhì)量成本的影響 (2) ? ISO9004:2022標(biāo)準(zhǔn) : 管理者應(yīng)當(dāng)考慮將過程有關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)方面的信息，以便提供對(duì)過程的可比較的測(cè)量并促進(jìn)組織有效性和效率的提高。財(cái)務(wù)測(cè)量可包括： 預(yù)防和鑒定成本的分析； 不合格成本的分析； 內(nèi)部和外部故障成本的分析； 產(chǎn)品壽命周期成本的分析。 質(zhì)量成本管理的目的 ? 從成本效益的角度評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，為質(zhì)量管理人員決策與控制提供準(zhǔn)確的質(zhì)量成本信息； ? 通過質(zhì)量預(yù)防成本的 有效投入 ，不斷削減質(zhì)量?jī)?nèi)部和外部故障損失成本，遏制質(zhì)量不足所帶來的損失； ? 通過質(zhì)量預(yù)防成本的 適當(dāng)投入 ，防止質(zhì)量過剩所帶來的浪費(fèi)； ? 提高員工的工作質(zhì)量，爭(zhēng)取第一次把事情做好。 質(zhì)量總成本 質(zhì)量預(yù)防成本 x0 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本 的 關(guān)系 (1) x1 x2 質(zhì)量不足狀態(tài) 質(zhì)量過剩狀態(tài) 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 質(zhì)量合適區(qū)域 質(zhì)量完美區(qū)域 質(zhì)量合適狀態(tài) 0 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本 的 關(guān)系 (2) ? 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 : 當(dāng)預(yù)防成本 x1時(shí)， 1) 內(nèi)外故障成本 70%。 2) 預(yù)防和鑒定成本 30%； ? 質(zhì)量合適區(qū)域 ： 1) x1 ?預(yù)防成本 x0, 內(nèi)外故障成本 :預(yù)防和鑒定成本 ≈ 60%:40%； 2) 預(yù)防成本 =x0, 內(nèi)外故障成本 :預(yù)防和鑒定成本 = 50%:50%； 3) x0預(yù)防成本 ?x2, 內(nèi)外故障成本 :預(yù)防和鑒定成本 ≈ 40%:60%； ? 質(zhì)量完美區(qū)域 ：當(dāng)預(yù)防成本 x2時(shí)， 1) 內(nèi)外故障損失成本 30%。 2) 預(yù)防和鑒定成本 70%。 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本 的 關(guān)系 (WMC) 項(xiàng)目 每月平均 半年合計(jì) 占總質(zhì)量成本 質(zhì)量預(yù)防成本 % 質(zhì)量鑒定成本 % 質(zhì)量?jī)?nèi)部故障損失成本 % 質(zhì)量外部故障損失成本 % 總質(zhì)量成本 100% 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本 的 關(guān)系 (寶鋼 ) 質(zhì)量成本的分析 質(zhì)量成本管理指標(biāo) 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法 質(zhì)量成本管理指標(biāo) 質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) 質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo) ? 質(zhì)量成本差異 = 計(jì)劃質(zhì)量成本 – 實(shí)際質(zhì)量成本 ? 質(zhì)量損失成本差異 = 計(jì)劃質(zhì)量損失成本 – 實(shí)際質(zhì)量損失成本 ? 質(zhì)量?jī)?nèi)損成本差異 =計(jì)劃質(zhì)量?jī)?nèi)損成本 – 實(shí)際質(zhì)量?jī)?nèi)損成本 ? 質(zhì)量外損成本差異 =計(jì)劃質(zhì)量外損成本 – 實(shí)際質(zhì)量外損成本 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo) ? 預(yù)防成本率 =預(yù)防成本 /質(zhì)量成本 ? 鑒定成本率 =鑒定成本 /質(zhì)量成本 ? 內(nèi)部損失成本率 =內(nèi)部損失成本 /質(zhì)量成本 ? 外部損失成本率 =外部損失成本 /質(zhì)量成本 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) ? 單位人工小時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本； ? 單位銷售量（收入）的質(zhì)量外部故障成本； ? 質(zhì)量預(yù)防成本彈性系數(shù) 。 ? 質(zhì)量鑒定成本彈性系數(shù)； ? 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本綜合彈性系數(shù) 。 單位人工小時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 當(dāng)期質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 ? = 當(dāng)期總?cè)斯ばr(shí) ? 作用 : 考察在一段期間中平均每一人工小時(shí)所貢獻(xiàn)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本。 單位人工小時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 (圖 ) 三季度平均 四季度平均 半年平均 單位銷售量 (收入 )的質(zhì)量外部故障成本 相關(guān)期質(zhì)量外部故障成本 ? = 相關(guān)期總銷售量 (收入 ) ? 作用：考察單位銷售量 (收入 )所產(chǎn)生的質(zhì)量外部故障成本。 單位銷售量的質(zhì)量外部故障成本 (圖 ) 半年平均 單位產(chǎn)量的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 當(dāng)期質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 ? = 當(dāng)期總產(chǎn)量 ? 作用：考察單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本，但要注意產(chǎn)量單位的一致性。 質(zhì)量預(yù)防成本彈性系數(shù) ? 質(zhì)量預(yù)防成本彈性系數(shù) α ：描述質(zhì)量預(yù)防成本與內(nèi)外損失成本的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外損失成本的減少率 = 質(zhì)量預(yù)防成本的增加率 1) α 1，富有彈性 2) α 1，缺乏彈性 質(zhì)量鑒定成本彈性系數(shù) ? 質(zhì)量鑒定成本彈性系數(shù) β ：描述質(zhì)量鑒定成本與內(nèi)外部損失成本的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外部損失成本的減少率 = 質(zhì)量鑒定成本的增加率 1) β 1， 富有彈性 2) β 1， 缺乏彈性 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本綜合彈性系數(shù) ? 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本綜合彈性系數(shù) r：描述質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本之和與內(nèi)外部損失成本之和的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外部損失成本的減少率 = 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本的增加率 1) r 1， 富有彈性 2) r 1， 缺乏彈性 質(zhì)量預(yù)防成本彈性系數(shù)與質(zhì)量成本特性曲線 質(zhì)量?jī)?nèi)外故障損失成本與預(yù)防成本彈性系數(shù)數(shù)學(xué)模型012340 1 2 3 質(zhì)量預(yù)防成本質(zhì)量?jī)?nèi)外故障損失成本之和a=1 a=2 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和