組織與人力資源管理的制度設(shè)計-文庫吧
2024-12-24 15:27 本頁面
【正文】 略 – 全球化戰(zhàn)略 – 以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購和附加值服務(wù)推動企業(yè)的高速成長 – 六個西格瑪戰(zhàn)略 – 電子商務(wù) ? 戰(zhàn)略實(shí)施： C會議（業(yè)績質(zhì)詢體系）、人力資源獎懲和提升體系 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 ? 1900 —— 1910年：規(guī)模 ? 1910 —— 1930年：科學(xué)管理 ? 1930 —— 1940年：人際關(guān)系管理 ? 1940 —— 1950年：組織功能結(jié)構(gòu) ? 1950 —— 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 1960 —— 1970年：經(jīng)濟(jì)預(yù)測 ? 1970 —— 1980年：市場戰(zhàn)略與組織設(shè)計 ? 1980 —— 1990年：多元化階段 – 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SBU）： 如事業(yè)部制 – 全面質(zhì)量管理 – 以客戶為導(dǎo)向 – 平衡記分（ BS）： 財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、 學(xué)習(xí)與成長 附加值（ EVA） – 矩陣管理： 平衡收益與風(fēng)險 ? 1990 —— 現(xiàn)在 – 全球化 – 信息技術(shù) – 人力資源管理 – 組織文化 – 學(xué)習(xí)型組織 – 知識管理 舊組織和新組織的初步認(rèn)識 舊組織 新組織 一、舊組織的主要特點(diǎn) ? 可預(yù)測性和可依賴性 ? 公平性 ? 專業(yè)性 ? 清楚的控制界線 典型組織模型 :直線職能制 在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點(diǎn)是舊組織的優(yōu)勢。 但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測時，舊組織的 不適應(yīng)性將越來越明顯。 二、新組織的主要特點(diǎn) ? 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ? 與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系 ? 更扁平，對變革的反應(yīng)更加靈敏 ? 在勞動力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化 的經(jīng)濟(jì)中能更有效地運(yùn)作。 典型組織模型 :事業(yè)部制和矩陣制 新組織五個基本特性 網(wǎng)絡(luò)性 扁平性 靈活性 多樣性 全球性 /國際性 三、組織的舊模型和新模型的特征比較 舊模型 新模型 ?個人職位是組織基本單位 ?團(tuán)體是基本單位 ?與環(huán)境的關(guān)系由越界者處理 ?與環(huán)境結(jié)成緊密的網(wǎng)絡(luò) ?信息縱向流動 ?信息橫向和縱向流動 ?決策向下傳遞，信息向上流動 ?決策在信息所在地做出 ?高聳（管理層次多） ?扁平（管理層次少） ?強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu) ?強(qiáng)調(diào)過程 ?強(qiáng)調(diào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序 ?強(qiáng)調(diào)結(jié)果和產(chǎn)出 舊模型 新模型 ?固定工時和長工時 ?靈活的工作日，兼職很常見 ?職業(yè)路徑是向上的、線性的 ?職業(yè)路徑是靈活的、側(cè)向的 ?標(biāo)準(zhǔn)化的評價和獎勵系統(tǒng) ?適宜的評價和獎勵系統(tǒng) ?對行為強(qiáng)烈期望的單一強(qiáng)勢文化 ?觀點(diǎn)和行為的多樣化 ?專門化和被聚焦的個體 ?專門化和被聚焦的組織 ?按照所在的國家來定義環(huán)境 ?環(huán)境被看做是全球性的 ?種族中心性 ?國際性 四、組織的挑戰(zhàn) 理解未來組織的構(gòu)架 開發(fā)個人技能 管理組織 管理環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)性 團(tuán)隊(duì)工作 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 聯(lián)盟、合作 /競爭 扁平性 談判 誘因 /職業(yè) 界限 靈活性 多項(xiàng)任務(wù) 勞動力管理 學(xué)習(xí) 多樣性 傾聽 /移情 沖突解決 利益相關(guān)者 國際性 跨文化溝通 跨邊境整合 地方反應(yīng)性 雇員 雇員 雇主 雇員 如果你： *忠誠 *工作努力 *完成工作 我們將提供： *可靠的工作 *穩(wěn)定的工資增加 *保險 如果你： *發(fā)展需要的競爭能力 *有效地應(yīng)用你的能力 *在工作委派中有彈性 我們將： *提供技能培訓(xùn) *認(rèn)識到你的貢獻(xiàn) *公證付酬，并讓你分享 成功 人力資源管理的對等承諾與制度契約 人力資源管理的重要性 ★ 是人而不是企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新、作出決策、開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品、開拓新市場、更有效地為顧客服務(wù)。因此，人力資源問題通常是實(shí)施戰(zhàn)略的核心問題。 ★ 企業(yè)在競爭中制勝的重大差異：由于客戶越來越根據(jù)人的表現(xiàn)得如何而不是產(chǎn)品表現(xiàn)得如何來進(jìn)行選擇，因此人力資源管理成為差異的主要來源。 強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在于雇員 每時每刻 滿足顧客需求的能力、技能和工作表現(xiàn)。 人力資源的基本特征 ★ 人力資源 — 活的資源 ★ 人力資源 — 創(chuàng)造價值和利潤的資源 ★ 人力資源 — 因知識開發(fā)的無限性而成為可以無限開發(fā)的資源 ★ 人力資源 — 現(xiàn)代社會的智力資本，企業(yè)在使用一種不屬于自己的資源 人力資源的價值 Benefits VALUE 價值 = Costs 成本 人對組織的價值： 取決于他 對組織核心能力的貢獻(xiàn)！ 人的社會價值： 勞動力市場決定 High Value高價值 Low Value 低價值 Generic普遍性 Core核心 Idiosyncratic 獨(dú)特性 Ancillary 輔助 Compulsory事務(wù) Unique唯一性 研發(fā) 操作人員 Distribution 市場 /銷售 市場 /銷售 TMT 客戶 服務(wù) HR 研發(fā) Rapids 財務(wù) 客戶 服務(wù) 操作人員 研發(fā) Ramp。D Partners Core Knowledge 核心知識 Low VALUE high Low
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