【正文】 資質）證明材料 ] 7．招標文件要求提交的其他文件 8．投標誠信承諾書 在此，簽字代表宣布同意如下： 1． 我方完全了解在本項目招標公告中公布的采購預算，并承諾各包件的投標價不超預算。 所附投標一覽表中規(guī)定的 各包件 應提供和交付的服務 的 投標價為： （以人民幣元為單位，用文字和數字分別表示）。 2．我方將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。 3．我方已詳細審查全部招標文件，包括澄清文件（如有的話）以及全部參考資料和有關附件 ，我方 完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利 。 4．我方 接受本項目招標文件“投標資料表”中所規(guī)定的投標 有效期。 5．我方同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料，完全理解貴方不一定要接受最低價的投標或收到的任何投標 ，完全理解并接受招標人和招標機構對評標資料保密且不解釋落標原因。 6．我方已按照本項目招標文件中所附的《資格（資質）性檢查表》以及《符合性檢查表》進行了自查，對招標機構根據《資格（資質）性檢查表 》判定無效投標以及評標委員會根據《符合性檢查表》判定非實質性響應投標無任何異議。 數據中心 運維 投 標書 **有限公司 4 7．我方同意按照《政府采購法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定提出詢問或質疑。我方已經充分行使了對招標要求提出質疑和澄清的權利，因此我方承諾不再對招標要求提出質疑。 8．與本投標有關的一切正式往來信函請寄： 地 址： 郵 編： 電 話： 傳 真： 手 機： 電子郵件： 投標人法人授權代表簽字 投標人名稱 公 章 日 期 開戶銀行 賬 號 數據中心 運維 投 標書 **有限公司 5 第二章 法定代表人授權書 本授權書聲明：注冊于（地址）的（公司名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務）代表本公司授權（單位名稱）的在下面簽字的（被授權人的姓名、職務）為本公司的合法代理人，參加（項目名稱）的投標，以本公司名義處理一切與之有關的事務。 本授權書于 年 月 日簽字生效，至 年 月 日失效。特此聲明。 法定代表人簽字或蓋章 被授權人簽字或蓋章 投標人名稱 （蓋章）數據中心 運維 投 標書 **有限公司 6 第三章 報價表 投標報價一覽表 包件： / 單位：萬元（人民幣） 序號 服務的 分項名稱 服務具體內容 數量 運維單價 運維 總價 服務起迄日期 備 注 1 硬件設備維護 自合同簽訂之日起一年 投標總價 不得超過公布的預算金額 （即人民幣 88萬元） ！ 2 軟件及數據維護 3 4 … 總 計 投標人代表簽字 投標人公章 注： 如果此表中的內容與投標文件中各明細表內容不一致的，以此表為準。 如果 用文字表示的 金額 與用數字表示的 金額 不一致，以文字表示的 金額 為準。 如果單價相加與總價不一致，以單價為準修正總價。數據中心 運維 投 標書 **有限公司 7 第四章 分項報價明細表 包件： / 單位：萬元（人民幣） 序號 服務的分項名稱 合計 其中 備注 基本費用 管理費及酬金 材料 其他 稅金 總計 投標人法定代表人授權代表簽字 投標人（蓋章） 注： 基本費用指支付人員經費支出，主要包括薪金、交納社會統(tǒng)籌和外地民工的綜合保險等。 此表的內容應與“投標報價一覽表”保持一致。 數據中心 運維 投 標書 **有限公司 8 第五章 投標資格證明文件 第六章 項目 背景 近年來， *區(qū) 電子 政務取得了長足的進展，各單位對數據和系統(tǒng)的共享需求越來越多，但目前我區(qū)各單位的信息系統(tǒng)是相對獨立，數據格式和標準也不統(tǒng)一，這與電子政務系統(tǒng)建設的總體原則是有所相悖。電子政務系統(tǒng)應該是政府利用信息技術，向社會提供各種服務，應該是一個整體的平臺概念，但由于各種原因很難將這些數據進行統(tǒng)一管理。 根據 **市電子政務發(fā)展的總體框架，我區(qū)已建成一個以數據采集、交換、共享為主要內容的公共數據中心。該數據中心定位為 *區(qū)電子政府和國民經濟與社會發(fā)展的“智能數據圖書館”和“戰(zhàn)略資訊中心”。數據中心服務于我區(qū)各級政府單位，主要支 撐電子政務的應用數據交換、數據備份、安全監(jiān)控、網絡交換、服務器托管、 IT 資產管理、信息挖掘應用和領導決策輔助等八大功能，將有效提升政務信息資源和其他公共信息資源的共享、提升電子政務協同辦公平臺 [中臺 ]的應用、提升為民辦事的廣度和深度。 自 2022 年 2 月完成驗收以來，數據中心各業(yè)務系統(tǒng)已運行 3 年，現需要公開招標采購具備相應運維資質和能力的技術服務商來承擔“ 20222022 年度”數據中心整體的運維工作，以確保數據中心所有的設備及系統(tǒng)在該運維周期內能穩(wěn)定運行，并提供良好的應用和數據服務，為智慧 **建設提供有效的 數據支撐。 第七章 項目目標 （ 1）通過日常運維工作，高效、有序地管理好 *區(qū) 公共數據中心內所有的軟硬件設備。 （ 2）確保各系統(tǒng)的正常運行，使數據中心的 九 大功能能正常提供服務。 （ 3）通過運維加強數據中心與 *區(qū)各部門業(yè)務系統(tǒng)之間的聯系，不斷充實數數據中心 運維 投 標書 **有限公司 9 據資源，提供更為豐富的數據服務。 （ 4）優(yōu)化數據中心各項服務的功能和流程，結合運維期間實際的使用效果或用戶意見，修改并完善相關的系統(tǒng)功能。 第八章 項目 現狀 一． 完成了 一套基礎設施 數據中心建有大小 二 個機房，大機房 98 平米，主要存放網絡設備、安全設備、存儲及業(yè)務系統(tǒng)服務器；小機房 56 平米，主要用于委辦局業(yè)務服務器的托管。 另外配備一個 36 平米的運維室，能對機房各類設備進行環(huán)境及運行狀態(tài)的監(jiān)控 。 完成了 一 個安全保障系數較高的專用機房及傳輸性能良好網絡系統(tǒng)。在機房建設中，完成了攝像監(jiān)控、自動報警、高可用集群管理、及 KVM 等技術。對進出機房的人員進行嚴格控制，對非物理性的系統(tǒng)維護只要在監(jiān)控室就能進行；對系統(tǒng)運行進行及時監(jiān)控，發(fā)現問題及時報警；對機房內的所有服務器進行分類，并進行高可用集群管理，可以為數據中心正常運行提供可靠保障 。 完成了 數據中心和 各 委辦局 之間 互聯互通 的專用網絡，并采用 SSL VPN 遂道技術，確保傳輸數據的安全保密。 同時 用 萬兆核心交 機與 **電子政務 外 網 進行連接 ，滿足大流量數據業(yè)務的應用。 完成了 系統(tǒng)安全 設備配置和 管理制度的建設， 在機房內建設了冗余網絡：雙交換機、雙防火墻、雙路由等冗余設備 ，滿足 應急響應。我們還配置了防火墻、入侵檢測、高強審計、漏洞掃描等安全產品， 將 為數據中心的安全運行提供高可靠的保障。 二． 完成了統(tǒng)一 管理平臺 的建設 統(tǒng)一管理平臺 及用戶 登錄 界面、 數據管理、數據備份、安全監(jiān)控 等子系統(tǒng)于一體。對內是運 維人員的操作平臺，對外是各部門業(yè)務人員的操作界面。 三． 完成了 三個應用系統(tǒng) 的開發(fā) 數據管理子系統(tǒng) 可以 提供高效可靠的數據服務。 它可以 對分布在不同部門 不同系統(tǒng)中 的 異質異構的 數據進行抽取、 轉換 ， 形成統(tǒng)一的 數據集 。它可以向 用戶數據中心 運維 投 標書 **有限公司 10 提供數據服務， 直接從數據中心獲取所需要的數據信息，從而達到 數據 信息共享的目的， 有效地 解決 前 電子政務 存在 的信息孤島。為數據共享打下基礎，使信息數據發(fā)揮更大的 應用 價值。 數據備份子系統(tǒng)為各委辦局提供數據備份空間，實現數據備份管理、保障數據安全 。備份系統(tǒng)可以全自動地在規(guī)定時間對各委辦局在當天需要備份的系統(tǒng)進行有針對性的備份，不需要人工參與。數據中心還可以為各委辦局提供 服務器托管、 幫助他們解決沒有合格機房的現實困難。同樣為 托管系統(tǒng) 做好 備份 。 備份系統(tǒng)具有三大類的備份功能：鏡像備份、 增量 備份、 全量備份等備份。系統(tǒng)可以對損壞的系統(tǒng)在最短時間進行 恢復備份數據通過 SSL VPN 的加密傳輸，保證了傳輸過程中不被截取。 安全監(jiān)控 平臺 系統(tǒng)是對網絡進行安全監(jiān)控，提供設備管理、策略管理、病毒與漏洞管理、安全事件管理、告警管理、安全審計、安全態(tài)勢分析等多種技術手段，實現 對 **區(qū)政務信息系統(tǒng)的統(tǒng)一安全管理。建成的安全監(jiān)控系統(tǒng)能對各委辦局的信息安全事件進行統(tǒng)一的自動監(jiān)控和管理，并為各委辦局提供各類信息安全服務 ，此項目為另立項目 。 第九章 運維需求 分析 一、 業(yè)務需求 為加強數據中心內部服務器管理，確保各業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，并及時掌握服務器資源閑置或緊張狀況，使內部服務器在良好的運行環(huán)境下，其資源得到安全、科學、有效的利用和調配，特制定本規(guī)范。 二、運維 需求 服務器管理系統(tǒng)通常是針對具體的應用服務器開發(fā)的，用于對具體應用服務器功能進行全面的管理。 服務器基本信息管理：包括安裝程序、 CPU、內存、進程、磁盤分區(qū)信息管理。 各種服務的管理：包括 HTTP、 FTP、 SMTP、 POP DNS 服務管理。 數據庫的管理：包括 Oracle 性能、表空間等管理、 Sybase、 MS SqlServer、數據中心 運維 投 標書 **有限公司 11 Mysql 管理。 性能分析：包括實時、當日、統(tǒng)計性能分析。 告警：提供與網強網管告警的聯動。包括對話框告警、聲音告警、應用程序告警、手機短信告警（需要添加手機模塊）、郵件告警。 1．擴展服務器管理系統(tǒng) 當業(yè)務規(guī)模還小，網絡上只有一兩臺服務器時，管理工作相對來說比較簡單。但 對于中型以上網絡系統(tǒng)，可能會有許多不同類型的服務器，如有多個域控制器、多個 DNS、 DHCP、 WINS 服務器，還可能有各種應用服務器，如 Web 服務器、 FTP服務器、郵件服務器和數據服務器等。這時，僅憑手工操作，或者管理經驗來管理這么多服務器就顯得力不從心，甚至無法有效管理了。這時就得依靠一些專業(yè)的服務器管理系統(tǒng)為我們自動，或者手工管理了，提高管理效率和水平。如使用微軟的系統(tǒng)管理服務器（ SMS），惠普公司的 Openview， IBM 公司的 Tivoli， CA公司的 Unicenter 以及 Dell 公司的 OpenManage 服務器管理系統(tǒng)都可以降低管理不同服務器的難度。這些軟件產品都可以對整個網絡的服務器進行集中監(jiān)控和管理，但是這些管理系統(tǒng)通常是隨服務器購買而一起提供，不單獨購買，所以在購買時一定要仔細詢問是否支持你公司當前的服務器軟、硬件環(huán)境。 2．服務器的遠程管理 隨著網內服務器數量的增加，服務器的分布范圍也日益分散，不再局限在一個房間里。管理員再也不能在一個房間里完成對所有服務器的管理和